qdlgp888 发表于 2009-9-3 01:22

紧急求助，Postbank信用卡被盗用

Postbank的信用卡，平时很少用，而且从不离身，今天登陆网上银行，发现出现了900多欧的消费，而且全部是英镑，从明细看可能都是网上消费，8月3日一次，8月5日一次，最后一次是8月26日。因为平时对这些也都很小心，从没有在POS上使用过，也从没有泄漏过卡的信息，而且网上使用也只是给网络电话和手机卡充值。现在不知道该如何和银行交涉，不知是否能拿回这些钱，哪位有这方面的经历，请指教一下。

luv3721 发表于 2009-9-3 07:24

qdlgp888 发表于 2009-9-3 07:51

已经通过电话冻结了卡，不知然后再怎么做，是否去警察局报案，如何向银行提出追索。

sleod 发表于 2009-9-3 10:12

你可以直接拒绝支付这900欧的钱， 停掉所有和这个信用卡相关的giro konto的自动扣账，然后向postbank提出申诉，让他们调查此事。

所以说，信用卡里一定别存钱，最多余额是0。 这样，只要是被盗用的，你都可以拒绝支付，银行自己也有这方面的保险，和处理流程，银行承担这个风险， 相反的如果是自己的钱，那么被盗用了，你就很难要回来了，要不就要等很久很久。。。

bluesky1108 发表于 2009-9-3 21:09

你可以直接拒绝支付这900欧的钱， 停掉所有和这个信用卡相关的giro konto的自动扣账，然后向postbank提出申诉，让他们调查此事。

所以说，信用卡里一定别存钱，最多余额是0。 这样，只要是被盗用的，你都可以拒绝 ...
sleod 发表于 2009-9-3 10:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
学到了
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