由于卖家疏忽错报衣服尺寸，要求退回的问题，申诉卖家lovecoco
本帖最后由 ambrosia 于 2009-10-25 23:20 编辑十月初在买家MM，lovecoco 那里买了两件冬衣。分别已30欧 和23欧成交。交易前多次询问衣服尺寸质量以及MM本人尺寸。卖家也一再保证能穿。结果经过两星期等待打开包裹，一件衣服前襟长达6厘米豁口，一件号称均码，卖家MM号称自己穿36，38号的衣服，连两只袖子都穿不进去。目测估计最多34号。
于是积极于卖家MM协商，希望找到一个折中的办法。我提议30欧那件有豁口但是穿的下的，留下。要求退回23欧那件根本穿不进去的。并且同意自己支付回程邮费。
但是卖家lovecoco 以各种理由拒绝退还。
下面是我们的短消息记录：
ambrosia
MM，我想要黑色和灰色的两件外套。 我穿德国36、38码。MM自己是穿什么号？另外能不能麻烦你把黑色外套的正面和背面都拍一张全照给我？谢谢了！
ambrosia8022@hotmail.com
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2009-10-6
2009-10-6 00:23 lovecoco
我平时就是穿德国36，38的，你穿肯定没问题的，你说的灰色的外套是那件毛毛的吗，我这就给你照去。。。等会哈。。。
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2009-10-12
2009-10-12 19:50 lovecoco
宝贝，你的钱星期六才到的，我本想今天寄出去的可是我们的Präsentation超时了很多，Post都下班了，我明天一大早寄给你哈，实在是不好意思啊。。。
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2009-10-15
2009-10-15 15:53 ambrosia
你寄出来没有啊，已经15号了！
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2009-10-15 15:57 ambrosia
最好给我一个追踪号
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2009-10-15 18:46 ambrosia
MM，刚才包裹已经到了。但是黑色的外套格子前襟破掉脱线了。你也没指明！！！另外一件灰色外套根本不是36。38的人能穿的。顶多32，34。。。。 我穿不上，MM 你看怎么解决？
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2009-10-15 20:47 lovecoco
那衣服我就没穿过几次，根本就不知道前襟上有脱线，那件灰色的也确实是36的，如果你觉得小是因为拉不上拉链，那衣服设计的就不是拉着穿的，是要露出毛的。。。你在二手上买东西当然不会像在店里试好了喜欢才能买啊，你要是试了不喜欢现在想退回来那是不可能的了而且我原来买的那么贵，现在半价还不到就卖给你你还想怎样呢。。。。我不知道怎么解决，我没法解决，对不起
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2009-10-15 23:29 ambrosia
现在不是喜不喜欢的问题。之前问了这么多大小号的问题就是确定是否穿得上。你这两件衣服一个明显有豁口脱线，一个也确实不是36号。本来只想把那件根本穿不上的退还给你，邮费我自己承担。但是你这种态度。。。。
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2009-10-16
2009-10-16 11:31 lovecoco
宝贝，我没有别的意思，可能是我说话有点生硬了，我这人就这样，千万别介意阿 ，对不起了。。。我以前也在别的mm那里团购过东西或在taobao上买过东西的，很多都和我想的不一样或穿上不合适都是没办法退还的了，卖家都是这样的，只能你自己想办法转手或是什么的了。。。我真的是没有办法再接受退回来再自己去卖了，对不起哈。。。
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2009-10-17
2009-10-17 00:07 ambrosia
你说的我也可以理解。所以才短消息跟你协商。看看退还那件灰色的行不行。。。不是拉链拉不上的问题，这件衣服小到手臂部分我都穿不进去。另外那件我能穿，虽然前襟的豁口不小，但是我可以自己缝起来。我自己没卖过衣服，完全不知道怎么弄。。。。
昨天特意去看了一下板块里出现纠纷后买卖双方怎么处理。一般牵扯到退换，都是买卖双方共同负担责任。我的提议是，你作为卖方在我多次询问衣服尺码，是否36.38能穿下，甚至问到你自己的衣服尺码，或许因为我一次定两件，所以你没有逐件再次确认。另外一件也由于疏忽出现质量问题，也没有特别指出。相对我作为买方对于衣服尺码和质量没有再次确认也是我的责任。所以，你看我把灰色那件退还给你。对于你也没有多少损失，可以继续卖。我也可以腾出衣柜空间看看能不能找到另外一件合适的冬衣。
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2009-10-17 09:26 lovecoco
原本我就那一件黑色就打算卖50欧的，买来很贵的，你买两件又让我给你便宜，而且对我来说只用邮寄一次也省了我不少事情，所以我才给你便宜的，其实当时也已经有姐妹发短信问我那件衣服的事情，因为你先问我要的帐号，所以我就留给你了。。。。你退回来光邮费至少也要5欧了，倒不如你自己试试看着卖吧。。。。而且我最近忙着搬家根本没时间搞这些事情的
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2009-10-17 21:50 ambrosia
黑的我已经要了，只是那件完全穿不了的想退给你。回程邮费我出了。
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2009-10-23
2009-10-23 23:01 ambrosia
mm怎么不回话了呢？
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2009-10-25
2009-10-25 17:32 lovecoco
不好意思，这些天正忙着搬家，我现在在朋友家上的网，我的网也要好久才会有，我真的没办法接收退回来，我下个月就回国了，刚买了机票也没钱了，你自己卖吧，我真的是没有办法对不起。。。。
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2009-10-25 19:09 ambrosia
我已经提出一个对双方利益损失最少的提议了。MM一直坚持不退让，本来是我们双方的责任现在让我一个人承担。抱歉，我也只能说这样的结果我无法认同。如果这样商量未果。我只有把所有短消息和缘由放到意见簿去。然后我自己单方面向银行提出撤回转账。
{:2_232:} 本帖最后由 schatzlan 于 2009-10-25 20:19 编辑
卖家该退货哦，而且妹妹还出退货的邮费。卖家搬家，回国不至于那23欧也没有吧。
单方面向银行提出撤回转账， 好像是做不到的。 支持lz,我也遇到同样不讲信誉的卖家 本帖最后由 ambrosia 于 2009-10-25 23:45 编辑
这是刚收到卖家的消息
lovecoco
可我平时就是穿36，38的，我怎么穿着就可以呢。。。。我并没有欺骗的意思啊
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2009-10-25 20:31 lovecoco
你来买二手的东西你还想怎样阿。。。价钱已经便宜那么多了。。。
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2009-10-25 20:32 lovecoco
你是不是没事就在二手上买东西，不合适就来那招，去银行单方面把钱要回来，，，你真有才。。。
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2009-10-25 20:38 lovecoco
你赶紧把衣服用带保险的给我寄回来。。。。不过我不可能给你退全款的，衣服在你那呆了那么多天我怎么知道你有没有穿有没有弄脏什么的，我只能退你15欧。。。
因为在我这里呆了很多天，所以只能退15欧，请问卖家我是否在收到包裹的第一时间就发现问题，然后询问解决方法？
所有短消息都在第一页，包括你几小时前说的可以退款的。既然到这里来申诉就不是钱的问题了，是希望得到公平答复。并且提醒其他mm，小心购物！
请忽略衣服长短，只看宽窄。单单比较胸围和臂围！！ 本帖最后由 lovecoco 于 2009-10-28 02:58 编辑
请问我平时穿36，38 ，我穿得了你为什么穿不了呢？ 你不要再在这无病呻吟了。。。我卖了那么多衣服从来没出现过这种事情。。。怎么就在你这有那么多毛病呢 支持lz,我也遇到同样不讲信誉的卖家
frage1 发表于 2009-10-25 20:54 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_387:} 不是马甲就别乱冒泡 ，一句不讲信誉是你能承担得起的话吗？ 想买到称心如意的衣服，到实体店试好了挑好了再付钱，还能穿完了再退，请问你来2手干什么？ 说来说去还是那几句，跟你之前发的消息没区别。是不是马甲，是不是不喜欢随便退货，不用我多解释了，看贴的人不会被这些蒙骗。
再次重申，我寻求一个公平的解决方法。 上照片吧