lemonice 发表于 2010-1-28 17:42

TP保修期内能送去检修下吗？

朋友帮忙查到我的小黑保修基本情况如下：
Type: Model: Serial number: 2007 D58
Status: Expiration date: Location: In warranty 2010-03-10 HONG KONG
Description: This product has a three year limited warranty and is entitled to mail-in or carry-in repair service.

想请教下，总感觉本本系统有问题，在重装系统后仍然相对频繁的无故黑屏，即使当时并没有同时浏览很多网页；浏览网页经常发生鼠标固定到顶端或底部无法移动的现象。因为保修期即将过期，我是否有必要趁在保修期内把本本送到维修部去整整？比如说除下尘啊，升级下系统BIOS和自带软件啊啥的？我的机器貌似是能在德国维修的。如果有必要送去维修部的话德国的具体怎么联系？往哪儿送？估计需要多长时间？

另外本本是在国内买的，没有发票等任何票据，保修单也应该找不到了。这种情况下能给保修吗？{:5_367:}

留声机 发表于 2010-1-28 18:24

还有不到2个月，赶紧送去维护一下

lemonice 发表于 2010-1-28 18:37

本帖最后由 lemonice 于 2010-1-28 18:40 编辑

问题是：往哪里送？别人问为什么送我咋说？没有购买凭证也管的不？ {:5_367:}

igo 发表于 2010-1-28 18:51

没发票应该不给修吧。。

lemonice 发表于 2010-1-28 20:24

没发票应该不给修吧。。
igo 发表于 2010-1-28 18:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我不知道啊。我的本本在国内买的水货。但是序列号在官网上可以查到，系统也是正版的。

我在德国买的手机，去指定地点升级系统，商店不看发票，说查我手机的序列号能查到，所以不需要购机发票的。

poorman2296588 发表于 2010-1-28 20:31

打联想客服电话07032 1549201报机器的号码 或者直接写email到support_de@uk.ibm.com
根据你的机器号码 他们会判断能不能免费修的

sunday_le 发表于 2010-1-28 20:31

直接打电话给售后，然后寄给他们就行了，他们自己会检查你的本本是不是在保修期内，然后再检查有什么问题。

lemonice 发表于 2010-1-28 20:48

打联想客服电话07032 1549201报机器的号码 或者直接写email到support_de@uk.ibm.com
根据你的机器号码 他们会判断能不能免费修的
poorman2296588 发表于 2010-1-28 20:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
直接打电话给售后，然后寄给他们就行了，他们自己会检查你的本本是不是在保修期内，然后再检查有什么问题。
sunday_le 发表于 2010-1-28 20:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是地球楼提供的电话吗？预拨号是英国的还是德国的啊？
是不是电话售后他们会告诉我邮寄到哪里？如何邮寄？
这一来一回估计得多久我能重新拿到本本啊？
还有，邮寄之前，我是不是应该把电脑里所有文件备份？
我还想扩下内存，售后那边配是不是贵老多？内存的问题各位啥建议？

poorman2296588 发表于 2010-1-28 21:42

最好是写邮件 回信很及时的 我一般就把电源和硬盘拆下来 机身邮递过去 电话是德国的 送修的地址也是德国的 一般来回差不多10天

HALLO_Jerry 发表于 2010-1-28 22:55

直接找授权的维修店，他家德国网站上有，近的话直接杀过去，或者直接电话

电子邮件办事慢，我觉得

尽可能详细描述故障的情况和规律
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