HellSinG 发表于 2010-1-28 21:26

。。。。求助 在网上购物时被骗 现在纠纷不知该如何解决。。。。

本帖最后由 HellSinG 于 2010-1-28 21:30 编辑

事情是这样的(有点长,恳求大家耐心看完,我真的不知道该怎么办了)

08年10月我在一个英国的购物网站上买了一部相机和一个镜头, 当时的成交价格是1636欧元,拍下之后立刻就收到了该网站的email确认信,而且该公司还承诺所有产品都是EU Ware。
第二天我再去该网站查对的时候, 发现价格涨到了1702欧元, 于是立刻给该网站发email问询, 无果。
当天他们就从我的信用卡里扣掉了1725欧元(相当于涨价了两次), 在我尝试多次电话(空号), email(不回), 传真(发布过去)联络该公司未果后, 我给他们用email发了一封cancellation 并同时联络信用卡公司reklamieren 要回他们转走的1725欧元。
在我发了cancellation之后一天, 该公司和我联系, 说我的order已经准备完毕, 准备用ups寄过来了, 但是还是没有回复我关于涨价的问题和取消订单的请求。 之后又发了很多次邮件, 都没有回复,又过了几天, 他们给了我ups的trackingnummer 。于是我立刻联系ups 尝试verweigern这个sendung , ups受理了我的请求。 但是过了一周,在我不在家的时候,ups竟然还是把东西送到了我家,我邻居给接收了。
我回来后,发现了包裹,于是就想,既然东西到了,那就要了他吧,但是拆开一看,发现相机是二手的,没有garantie,镜头也很旧,里面竟然还有很多头发! 这个包裹还是从美国寄过来的。
所以我并没有跟我的信用卡公司说取消reklamation,并马上给订货的公司写email,说明东西是旧的,要求退货,但是他们完全没有回复。
过了一个月以后,也就是08年12月初,当时转走的1725欧元转回来了。。我想 他们肯定会和我联系的, 在09年2月, 收到了他们的邮件,说是信用卡公司拒绝了他们的转账,他们要求我用支票付款,我又重新说明了情况,要求退货,然后就又没有消息了。。一直到09年的12月和10年的1月(10个月以后), 他们接连用德语给我写了两份mahnung 说要我立刻汇1636欧元到他们指定的paypal账户,否则立刻报警。

现在我想请问一下各位大侠,我该怎么办呢。。这个事情如果闹到法院,会不会对我不利?我是不是该给他们汇这个钱回去呢? 还是该要求现在退货? 或者是和他们讨价还价一下?

一个在英国(也有可能是在美国)的公司,可以来德国法院控告我么?他们是一个彻彻底底的骗子公司,网上有很多人都在他们那里受骗了!

这个事情用中文简单的表述出来都这么长,如果要找律师,真的比较头疼。。

谢谢大家的帮助,感激涕零!

sijidou1985 发表于 2010-1-28 23:32

{:5_356:}为啥都不肯去咨询律师,你可以去AMTSGERICHT花10块钱找RECHTANWALTSVEREIN咨询比较好- -其实说起来就那么几句话:买了XX,X元,承诺新货(最好你截他们网页的图),未通知情况下2次涨价并划钱.不答复取消定单的要求.邻居收货发现不符,拒绝退货.因信用卡问题钱退回后收到MAHNUNG. 你介绍情况拿着MAHNUNG给律师看他们会给专业意见的,比你在这傻等强.经验之谈.律师见过的案子比你吃过的米都多,肯定不少先例的,建议尽快咨询.

MDYJ 发表于 2010-1-29 00:02

那东西就一直在你手里,钱也退回来了?

HellSinG 发表于 2010-1-29 08:04

那东西就一直在你手里,钱也退回来了?
MDYJ 发表于 2010-1-29 00:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
钱转回来了 东西是一直在我手里 在他们给我在09年2月第一次发mahnung的时候我给他们写邮件了 说我可以把东西给他们寄回去 因为没有他们的地址 所以需要他们提供 可是他们就再也没有联系过我 直到12月和1月 又给我用德语发了量封mahnung 但是也没有提退货的问题 只是要钱

MDYJ 发表于 2010-1-29 22:11

不管是不是骗子,最好还是咨询下律师,这个事越拖越坏

沙发同学说的在理啊

graf 发表于 2010-2-1 09:56

少在国外购物,律师警察关不了。招联合国吧

南孙公子 发表于 2010-2-1 11:11

如果你要求退货的mail或者传真以及电话没有得到任何回复,而且你在网站上也没有找到任何关于退货的邮寄地址以及相关信息,那么,在退货的环节上,你已经尽到了自己的必要义务。

对方对你的退货请求不予以答复,一味要求支付账单,而且货物和双方先前达成的协议并不一致(楼主请注意保留证据,当时网页的信息与自己实际收到的货物的信息),合同无效,可撤销,对方不能强迫你支付货款。

他来德国法院告你的话,你肯定会赢的。他肯定不会来德国起诉你的,成本太高,他的胜诉机会接近零。

找个律师,写一封英文的信,给那个英国公司用挂号信发出去。或者用德语写,用挂号信发到德国地址(如果你收到的德文Reminder是从德国境内发给你的话)。

前期证据,注意收集和保留。
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