Amazon上卖了本书，买家收到后一周说要退货，可以嘛？怎么操作？
我在Amazon上周卖掉一本书，英语的教学书，价格17欧左右～买家收到一周以后，今天给我发Email说，他买书的时候没留意，点了2下，买了2本。（这个我持怀疑态度，没留意也不能付2次款啊），因为我的这本版本比另外一本旧，所以要求退货，并且会在下周一邮寄给我。
然后给我他的账号，要我退钱给他，或者他通过Amazon来退款。
请问，我必须让他退货嘛？那我的成交交的Gebühr和邮寄给他的运费怎么算呢？
如果书在邮寄途中丢失或者有损坏，算谁的？如果书有使用痕迹（我给他的时候全新的）怎么算呢？
唉，第一次在Amazon上卖掉DD就这样，郁闷死了～希望知晓的大侠们给点意见啊，先谢谢了 理都不要理他 理都不要理他
waxwings 发表于 2010-2-20 18:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
真的假的啊？？？
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