Fion 发表于 2010-4-5 22:14

上海快递写错门牌号，导致包裹末妥投，终于取回来了

本帖最后由 Fion 于 2010-4-20 01:42 编辑

很生气，先上来BS一下那家TB国际快递，竟然把我的门牌写错，真搞不清楚都做这么多年快递了，出这样的错误也太过份了都，导致我的东西不能及时收到，还要受这不该有的折腾~~他们的回复就只有抱歉两个字！还说自己倒霉，他们真搞不懂现在是谁最倒霉{:5_349:}
我在网上查说我的包裹收件人末明准备退回寄件人，我隔天就打那个0180的电话追查，他们说地址错误，当天就离开德国退回中国了，我打了N个电话答复都一样，我要求追回我的包裹，他们说没办法，只能等中国那边收到再重寄一次。。。我现在该怎么办啊，还要继续打那个收费电话追问包裹？不是说包裹一般会在德国躺两周才退回吗？我要不要到附近的邮局问问？说真的我是不太相信他们说的当天就离开德国的超光速。感觉他们就是敷愆了事，可是问他们也不说我的包裹在哪里，只是说退回中国了。。。如果真的退回寄件人，一般要等多久他们才收到，国内那边我能怎样查啊，退回去的邮费谁付？我该怎样和上海快递那边进一步交涉，我只想要回我的大包！里面的东西都是很急用的！

更新:我试着又跑到附近邮局问，她们说没有能力帮我找包裹，找她们没用，让我打电话去问，我再次打电话0180去找我的包裹，终于遇上一个有责任心的话服员，帮我上网追回我的包裹，隔天DHL就把包裹安全送回到我家！

Fion 发表于 2010-4-5 22:52

自己顶一下，请问xdjm有没有遇到过包裹被退回去情况啊?应该怎么解决呢？

倍倍 发表于 2010-4-5 23:16

我建议去附近邮局问，曾经我很心急的等包裹，因为网上显示就是当天要送来，但就是不见DHL那可爱的一抹黄色~ 心焦之下派GG去邮局问，邮局的人听GG说得很可怜，就把专门管送我们那片的DHL电话告诉GG了，说，如果晚上18点前没有收到包裹，就可以打这个电话问，但其实这个电话属于内部电话，不应该给顾客的~~

Fion 发表于 2010-4-5 23:47

我建议去附近邮局问，曾经我很心急的等包裹，因为网上显示就是当天要送来，但就是不见DHL那可爱的一抹黄色~ ...
倍倍 发表于 2010-4-5 23:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   明早开门我也打算去附近邮局问， 希望他们会帮我找找，没办法了，反正现在能试的都试，希望有奇迹出现，希望他们的效率别这高，希望我还能找回我的包裹，别退回去啊
另外，我很好奇POST在处理一些找不到收件人的问题包裹，他们一般会先存放在附近邮局，还是会被送上装货车被转到别的部门处理？
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