allanx 发表于 2010-4-14 21:21

气愤！在超市被搜包！请求法律援助 (最新进展）

本帖最后由 allanx 于 2010-4-16 15:43 编辑

气愤之极！
今天在一家超市购物，刚结账后，就跑出来一个五大三粗的人，说要我跟他走，到办公室，我说为什么，他说有客人看见我把什么货放到了我提着的offene Tasche中。我说哪个客人说的，他说他不能说。我让他叫警察，我说警察来了我就给你看包。他也不肯。他说他们店里有这个规定。如果有客人举报其他客人，他就可以搜我。我说，如果我举报你杀人了，你就得被当成杀人犯被处理吗？...中间争执了好长时间，最后我说，我可以跟你去，让你看我的包，但你不能碰我的包！他说行！我结果我把包里东西全都倒出来，又把底翻过来，给他看，当然是什么都没有。他就说：tut mir Leid, Sie koennen schon gehen。这把我给气的。我说这儿事儿没完，让他等着我Strafanzeige。我回来后给他们公司总部写了一封投诉信，回信给我也是一锅温吞水。咽不下这口气啊。
不知道这里的XDJM们有没有其它的好主意整整这家店。

最新进展（大概复述一下电话内容，不保证100%的准确性）：

刚刚收到这家店在Hessen州总部的法律部门电话，他们在电话里面说：已经对相关人员进行了调查。店内侦探的所作所为不符合法定程序。应该只有在警察到场的情况下才可以对我进行搜查。他们强调了他们培训上的失误，但也说明，店内侦探并非公司内部员工，而是外包公司雇员。对于这件事情，他们征求了我的解决意见。我说，给我一个书面道歉就可以了，其它不需要。我想，事情到此就告一段落。想让大家知道的是，以后遇到这样的事情一定要坚持有警察在场，否则任何人无权对人进行搜查和限制人身自由。

xraw 发表于 2010-4-14 21:40

转头一出来就该报警啊，告他非法限制人身自由。现在的话取证就难了

shangkal 发表于 2010-4-14 22:25

当时就应该报警。。他不报。。你报。。等警察来了。。开包让他看。。看完跟警察说你精神上受到伤害。。要求追究他的责任。。

jsn 发表于 2010-4-14 22:54

你有Rechtschutzversicherung吗，有的话请教你的律师，或者你是学生的话请教你们学校的免费律师服务。

armerloch 发表于 2010-4-14 23:23

如今的店员怎么都那么坏啊

sijidou1985 发表于 2010-4-14 23:25

本帖最后由 sijidou1985 于 2010-4-14 23:28 编辑

当时貌似就该在大堂和他吵,不要跟他去啥小房间,或者给他说:你叫警察来我才给你看.其实事后也好告哇,超市不是都有监控的,叫上警察找那个保安上班叫他给你公开道歉.
德国人一点小事都要找警察的,你可以给警察说他对你Beleidigung,说你想要求他当众道歉.这个要求很简单了,换个德国人不告死他们-..-

allanx 发表于 2010-4-15 08:23

谢谢大家回复。我已经又一次给他们公司的总部写信。要求erklaerung，并且把在网上找到的相关法条附上了，否则就Strafanzeige stellen。

baikai 发表于 2010-4-15 08:26

算了吧，这点事还闹腾。信誉不是一天两天丢掉的，这里时不时冒出在超市偷东西被抓的人来求救，要怪就怪他们践踏别人的信任。

mixmas 发表于 2010-4-15 10:10

换了是我，死活不会给他看包，当场打电话叫警察来

祁童 发表于 2010-4-15 10:15

我也被查过，不过不是在小房间，就出来一个姐姐，和颜悦色的跟我说，让我看看你的包吧。我糊里糊涂就给她了。里面就我妈给我从中国带的鱼片干，她都不认识，完了啥也没发现，就跟我说，您可以走了，谢谢哈。
我这时候才反应过来，把她提了回来说，谢谢就行啦？你得跟我道歉，你怀疑我偷东西是对我的侮辱。姐姐就跟我道歉了。那时候朋友还说我刚烈，lz比我还刚烈。

BigPeng 发表于 2010-4-15 10:43

突然想到个问题，有些超市原则上是不允许顾客带包进去的，德国这类超市多吗？

mixmas 发表于 2010-4-15 10:47

突然想到个问题，有些超市原则上是不允许顾客带包进去的，德国这类超市多吗？
BigPeng 发表于 2010-4-15 10:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   相对来说不太多，但是如果在其他店买了这个店也有的东西，首先是要保存收银条，然后看看，如果有免费存包的可能就存了吧

ianbb 发表于 2010-4-15 10:50

现在估计没用了,楼主最多就是得到一个不痛不痒的道歉
因为你当时没有报警,现在说什么都是空话,没有一点证据,人家好几张嘴你说不过人家的,人家会说你都是自愿配合的,你有证据反驳吗?

allanx 发表于 2010-4-15 11:04

我也被查过，不过不是在小房间，就出来一个姐姐，和颜悦色的跟我说，让我看看你的包吧。我糊里糊涂就给她了 ...
祁童 发表于 2010-4-15 10:15 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


我遇到这种情况的时候的确是脾气比较容易上来。可能是因为自己外国人的原因吧，遇到这种情况总觉得受到了侮辱，或许是我太敏感了。{:5_386:}

allanx 发表于 2010-4-15 11:08

回复 13# ianbb


你说的也对，但是我当时在那样的情况下，很难理智地分析和思考啊。想到哪儿就说到哪儿啊。

麦香奶茶 发表于 2010-4-15 11:09

遇到这样的事情的确谁也不想。不过我们也从中学习一下吧，以后再遇到，我们就自己报警，不说清楚这件事情，谁也不想走。

allanx 发表于 2010-4-15 11:11

本帖最后由 allanx 于 2010-4-15 11:12 编辑

遇到这样的事情的确谁也不想。不过我们也从中学习一下吧，以后再遇到，我们就自己报警，不说清楚这件事情， ...
麦香奶茶 发表于 2010-4-15 11:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    是的，我的教训啊！从小到大都没拿过别人一针一线，想想真是不堪受辱{:5_354:}

armerloch 发表于 2010-4-15 11:13

突然想到个问题，有些超市原则上是不允许顾客带包进去的，德国这类超市多吗？
BigPeng 发表于 2010-4-15 10:43 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我有一次要去寄包，她竟然叫我带进去

armerloch 发表于 2010-4-15 11:14

是Kaufland

allanx 发表于 2010-4-15 11:18

是Kaufland
armerloch 发表于 2010-4-15 11:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    不是，是一家叫做alnatura的专卖bio的店。

allanx 发表于 2010-4-15 11:19

本帖最后由 allanx 于 2010-4-15 11:23 编辑

他们公司的回信我也贴在这里给大家看看：

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie ein unangenehmes Erlebnis bei Ihrem Einkauf in unserem Alnatura Super Natur Markt in Berlin hatten. Wirkoennen gut nachempfinden, dass dies für Sie eine sehr unangenehme Situation war. Hierfür bitten wir, auch im Namen der Filiale, um Entschuldigung.

Leider koennen wir auf den Einsatz von Detektiven in unseren Filialen nicht voellig verzichten und bitten um Verstaendnis, dass wir Hinweisen nachgehen müssen. Um so erfreuter sind wir natürlich, wenn sich ein Verdacht nicht bestaetigt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als Kunde in unserem Alnatura Super Natur Marktzu begruessen.

Freundliche Grüsse
Sonja Reimann

魑魅魍魉 发表于 2010-4-15 11:19

可是当时报警又有什么用？大家等在原地，等警察来了再开包？不是更浪费时间么。。。

贺贺有名 发表于 2010-4-15 11:53

请问搜查你的人是一个人还是两个人？
按照程序，他们不能只有一个人单独和你同处一室，必须是两个人，并且和你成90度角，保持距离至少1米。
超市保安有权利对怀疑的客人盘问，但是没有权利搜查，只能劝客人自动把东西拿出来，或者把包里的东西自己清点。
如果客人坚持，可以通过警察来解决。
具体到你的问题，首先你确定自己没问题的情况下不应该开包，等警察来处理。
既然已经结束了，要么忍气吞声算了，要么找律师告他们，大概可以得到200到500不等的精神损失费。

魑魅魍魉 发表于 2010-4-15 12:05

可是看楼主的描述，确实是最后他自己把东西倒出来的啊，并不是保安搜的。这应该也算是“劝客人自动把东西拿出来”吧，合理合法的咯？那还能告得成么？

xumeng 发表于 2010-4-15 12:09

应该报警

dandan2007 发表于 2010-4-15 12:22

楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人，尤其是很多JP国人的作为确实影响到鬼佬对咱们的信任。虽然我没碰上这种事情，但是可以理解当事人的心情。想以后不再发生这种事情，还得需要我们所有中国人一起努力，从根本上解决问题。所以很想跟那些在德国偷东西的中国人说一句，你们的行为不只代表你自己，你们的行为已经严重影响了我们中国人在德国的信誉和形象。虽然我不是什么高尚的人，但是最起码我知道丢人丢在家里，丢人丢在国内，千万别跑到德国的丢人现眼，影响同胞！

armerloch 发表于 2010-4-15 12:38

楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人， ...
dandan2007 发表于 2010-4-15 12:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_394:}

allanx 发表于 2010-4-15 13:06

本帖最后由 allanx 于 2010-4-15 13:08 编辑

请问搜查你的人是一个人还是两个人？
按照程序，他们不能只有一个人单独和你同处一室，必须是两个人，并且 ...
贺贺有名 发表于 2010-4-15 11:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    非常感谢。当时叫住我的是一个男人，后来和他们理论的屋子里还有一个女人。至于是不是90度角，我没有注意过。我说他不准碰我的包，他开始的确没碰，后来我打开后，他就把手伸过来了。 我气愤之下，就把东西都倒出来了。我在等他们公司方面是否今天能够给我一个满意的答复。我知道整个过程中的确有我做的不周到之处，比如：应该坚持叫警察。可是后来吵到最后，真的是觉得又委屈，又恶心。想离开后再好好想办法。毕竟我一个人应付两张德国嘴，完全是弱势，真是有点儿跟不上趟啊。

贺贺有名 发表于 2010-4-15 13:13

楼主不必动怒，想想他不是因为你个人的行为而怀疑你，而是鬼佬们对我们外国人整体的怀疑。我们作为外国人， ...
dandan2007 发表于 2010-4-15 12:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    一方面是不争气的人太多，另一方面是我们不太会用法律的武器保护自己，很多人只能吃哑巴亏。

allanx 发表于 2010-4-15 13:16

一方面是不争气的人太多，另一方面是我们不太会用法律的武器保护自己，很多人只能吃哑巴亏。
贺贺有名 发表于 2010-4-15 13:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    同意
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