armstrong95123 发表于 2010-5-21 15:06

今天前往法兰克福总领馆办事，人员办事态度超好

可能是今天心情和天气一样，非常的舒适。前往总领馆办事，4个窗口都有人在排队，还有小孩子的哭闹声。但是办事人员不紧不忙。看到他们不厌其烦的接待每一位同胞，表情指数（0-10），应该是6。还行吧。我的事情也顺利办完，感觉就是环境不像想象的那么好，还是装修一下吧。
小结如下：
1，如果你着急，甚至和办事人员吵起来，他们对你的态度是6，你感觉到了冰点。因为你的期望值太高了
2，如果你心态很好，他们的态度仍然是6，你感觉还不错，因为你的期望值本来就不高

如果使领馆有人看到此帖，其实你们很辛苦，但是如果有可能把6提高到8就更好了

hallojaja 发表于 2010-5-22 00:45

{:5_389:}

buddha 发表于 2010-5-22 11:17

不过我遇到的都很不错， 也很耐心， 倒是见过一个工作人员被一个牛人搞得上不来下不去的。

sanundpp 发表于 2010-5-23 17:01

其实使馆的人办事情也是要根据条款来的，如果申请不符合要求的话谁都帮不上忙。上次碰到一个极品，不知道什么事情没有办成立刻高八度，大声辱骂工作人员，而且用东北粗话不停地骂，更夸张的是他竟然说最好发生恐怖事件使馆给炸了。当时正在签证窗口办事情的我就觉得好丢脸啊，现在德国人会听中文已经不稀奇了，国人竟然希望自己的使馆被轰炸，无语了。

jana1983 发表于 2010-5-23 17:12

armstrong95123 发表于 2010-5-25 08:26

看来大家的宽容心越来越好了。国民素质在提升，使领馆的服务意识也在悄然提升，加油
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