DHL德国境内包裹历经两个月终于找到了，小总结一下
本帖最后由 xindoudou 于 2010-8-1 00:35 编辑6月初，寄了一个带保险的包裹，德国境内的。谁知道竟然追踪信息到Krefeld的包裹分配中心就停止了。
打客服电话，倒是马上就寄来了损坏赔偿让填的表格，填好后寄回，就没有音讯了。电话打了无数，好话也说了，火也发了，可是接电话的人来回就是两句话，他们只能把消息反馈给信息中心，我只能等。
实在是没有办法了，所以上来求助一下这里的姐妹们，有人遇到过类似情况吗？以前一直觉得他家又快又保险，没想到会这样。
对了，DHL不是出了一个Express快递文件的么，有往回国寄文件的千万别用。当时邮局人说3，4天就能到，结果也把文件寄丢了，那个还不能加保险
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7月15日，终于收到了信，说包裹找到了。给我退回来。整封信没有一句道歉的话，只是说我要求赔偿被拒绝。等啊等，发现包裹往收件人方向送去了，心想也不错，省得我再寄。
结果，说查无此人，包裹又没消息了。今天又快一周了，发了传真，E-mail，打了几个电话，又说好的，我们再给您寄回去。真是觉得有点绝望了，甚至觉得他们是在拖延时间敷衍人。{:5_345:}
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包裹这周终于给我寄回来了，盒子都已经被蹂躏的不像话了，外面贴满了大大小小的单据。幸运的是，里面的东西没有污损，包装也没被动过。原来以为我是个例，发了帖子才知道，丢包裹的mm还不少
我觉得它家几个联系方式，写邮件反而是最管用的。打电话，人家几句话就应付掉了。我写邮件投诉过两次，DHL都做出了书面回复，并且还有两个员工的签字。在我收到包裹那天，还打电话来告诉我。我说没有问题，已经收到了。她说那您的邮件就算我们处理过了。
在第三页，一个mm给出了一个免费的电话。这个电话和收费的一样，只不过是工作人员给打回来。我当时是不知道，所以和收件的mm没少浪费电话费。
当然，还是希望各位美女不要用到这些经验，也希望丢了包裹的mm早点找到 dhl 寄国内，就几张纸，60欧左右那个吗？我家一直用的，用了好几年了，没出过问题啊。。。上礼拜还刚寄过。。 DHL的赔偿应该是到500欧吧，建议MM再打电话给个最后期限，说如果不履行就找Verbraucherzentrale
他们应该会可以帮你写信的，然后账单你可以要求DHL付 ( ⊙o⊙ )哇 那么惨。。。帮MM顶。。。。 dhl 寄国内，就几张纸，60欧左右那个吗？我家一直用的，用了好几年了，没出过问题啊。。。上礼拜还刚寄过。 ...
ivygegenmm 发表于 2010-7-16 01:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不是，是12欧那个Express，我看它家新推出的，就寄了。结果一个月了国内也没有收到{:5_350:} DHL的赔偿应该是到500欧吧，建议MM再打电话给个最后期限，说如果不履行就找Verbraucherzentrale
他们应该会 ...
sinawo 发表于 2010-7-16 01:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢mm的回复，我明天打电话就这么说。希望能有用 我也发生过这样的事情，追了一年多了，总是让我等，有消息了会通知我
kaka 我也发生过这样的事情，追了一年多了，总是让我等，有消息了会通知我
kaka
morenjing 发表于 2010-7-16 11:36 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那后来呢？包裹也没有要过来吗? 天啊，不是吧，我也是寄到krefeld的包裹6，90的因为投递员不负责任丢在大楼门口，被偷了一瓶香水。
从此寄 ...
ahidu 发表于 2010-7-22 13:42 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我是寄到Leipzig，Krefeld那里是一个包裹中心。反正现在觉得他家越来越不靠谱了，还有mm给我发短信说包裹也丢了。