珂珂 发表于 2010-7-23 11:57

有免费电话可打
0800 1 888 444

前段时间我卖二手时，有个MM也说没收到，后来我去邮局问，就给了我这个电话，我打进去，自动语音服务，报上你的姓名住址，然后约个时间，那边会回打过来电话。

回打过来，问了我一些问题，然后说最慢一周内给结果。

后来那个MM说她自己去邮局找，又找到了，是邮递员拉在箱底没送出去。

几天后那个客服电话回播回来，估计是告知结果，我没接到，但他们也没有再打第二次。

结束。

xindoudou 发表于 2010-7-23 14:33

亲爱搭,我来给你个正解
前几天我给一个mm寄了一个包裹,结果包裹在配送中心以后就没有状态显示了,后来mm问了 ...
英杰 发表于 2010-7-23 11:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

谢谢亲的回复啊。我发现打电话根本就不管用。发传真他们也等于没有看到
写Email，点投诉好像有点用
我今天又打电话了，人家说让我等。好，那我就等，等到下周二再不送来我就再按照mm们提供的方法接着找吧

xindoudou 发表于 2010-7-23 14:40

曾经在德国境内寄过一个２０公斤的包裹，１３欧带保险的那种，电话打了无数次，邮局跑了无数趟， 大家都是你 ...
jolincai 发表于 2010-7-23 11:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:4_297:}好惨。。

xindoudou 发表于 2010-7-23 14:41

本帖最后由 xindoudou 于 2010-7-23 15:42 编辑

有免费电话可打
0800 1 888 444

前段时间我卖二手时，有个MM也说没收到，后来我去邮局问，就给了我这个 ...
珂珂 发表于 2010-7-23 12:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
太谢谢mm了，我再打这个电话试一下。这个包裹也是我做代购，寄给别的mm的包包。我让她去她们那里邮局再问问，也许会出现奇迹呢。

jk1966415 发表于 2010-7-23 18:11

我最近也有个包裹,从美国寄过来的,在网上查询状态,7月20日就到KREFERD的海关,但是至今就停留在这个状态不动了,如果涉及交税的话也该有个通知啊,结果等到现在也没有什么消息.

xymm 发表于 2010-7-23 20:10

一样，我7月2日寄的包裹， 13，9欧的那种，现在都没到。郁闷死了。 还不能查询。

xindoudou 发表于 2010-7-31 23:36

我的包裹历经两个月终于找到了{:4_306:}

Luna_J21 发表于 2015-4-13 13:14

好贴！造福后人，我现在就很担心我的包裹

Luna_J21 发表于 2015-4-13 13:21

freeman 发表于 2010-7-22 19:36
德国我还没丢过东西，她家赔偿的确很慢，能拖则拖，能不赔就不赔，但至少比hermes好些。。。

果然名声不好

Luna_J21 发表于 2015-4-13 13:22

dodosai 发表于 2010-7-23 10:24
朋友也遇到了类似的问题，不过他是收件人。邮局不承认一带保险的包裹，被邻居收走，但是没有留邻居签名，于 ...

是啊
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