借人气问个事，关于网购的，问到自己删，斑竹手下留情啊
bs是发货直接扣钱，也就是说货款和邮费我已经支付了。bs给了我一个nummer。
dhl显示，这个包裹已经被我本人签收。可事实是我没见过这个包裹。
我可以肯定的是，不是dhl的邮递员自己留了，就是被同楼的人签收了。
可是，dhl没给我留条。我在大厅也贴条问了，没人理我啊。
问bs，bs说已经给dhl了，他一切不管了。
dhl说，你已经签收了，和我们没关系了。
想请高人指点，现在我应该找谁交涉？具体有什么步骤呢？
谢谢 没碰过这种情况，不过感觉应该是和dhl交涉。试着投诉看看，就说不是你签收的，也没有收到条 去找dhl，就说你没签收过，让他们给你看签名 DHL这么说也太不负责了。难道谁签收都可以了么？。我记得HERMES那个投递员说起过。签名前后不一致的话是不行的。当然没人追究就好。可是追究起来肯定是有责任的。DHL也应该一样吧。。 我一直签中文，跟鬼画符似的
估计没人能模仿的。
dhl说，只有寄件人才有全力要求追查，我没有
bs又半死不活，明摆推卸责任
这事难了
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