我联系了客服，我可以要求支付邮费，然后他们客服会再退还给我
所以我退的时候，就用了einschreiben,挂号信，有追踪号，我放心
一共5，45欧，
把sendungsnr。和账单一起扫描了，附在邮件上，填了客服给我的表格，
第二天就回复我说，已经把5,45欧邮费退到我信用卡上了。
附上客服的原信，
Da wir derzeit Schwierigkeiten mit der kostenlosen Lieferung aus Deutschland haben, bitte ich Sie die Spesen zu bezahlen und nach einem Beleg zu verlangen. Wie werden Ihnen selbstverstaendlich Ihre Ausgaben rueckerstatten.
Koennten Sie dafuer folgendes Formular ausfuellen und zusammen mit der Zahlungsbestaetigung an uns zurueckschicken:
Please ensure you have attached your postage receipt in order for us to issue the refund.
*Please note that we can only refund in the following currencies: GBP, US DOLLARS, EUR, DKK, NOK, SEK Any other currencies will be converted into GBP
** Please do not send any card details to us in your return parcel, only send them via email.
Customer Name:
Order Number:
Postage paid to return goods (please also state your currency)*:
Card Number:
Expiry Date:
Start Date (if app):
Issue Number (if app):
Ihre Daten werden natuerlich vertraulich bearbeitet, machen Sie sich also deswegen keine Sorgen.
Klicken sie bitte hier, um genauere Infomationen zu ihrer Ruecksendung zu erhalten: http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_DE.pdf
Sollten Sie weitere Fragen haben, bitte melden Sie sich bei mir.
Mit freundlichen Gruessen,
Christoph
嫩是说退货+退款少于一个礼拜么？~~~~~因为我写MAIL去问怎么还没有收到我退回的鞋子。客服说一般 ...
专心做只猫 发表于 2010-10-26 21:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的，如果她们还没收到他们都会这么说的，其实他们只要已收到退的货24小时之内就会立即退款的，所以也就是看邮寄时间啦，我只有一次退货退款是超过一周的，好多次都是4天
{:4_457:}。。。今天终于收到确认信了。。~~~~可惜信用卡账单要下个月才能看到了。
马克一下
{:5_334:}
本帖最后由 海雨天风pj 于 2011-5-24 15:11 编辑
回复 1# 专心做只猫
请问mm，因为退回货的地方是法国所以不能扫？ 就没有收据？为啥我的退回地址是东德的一个叫 Niederaula 的小地方？不知道会不会也这样。难道asos网上的东西分布在欧洲各个地方？