ebay买到已损坏的东西，paypal付款的，怎么交涉？

liuliu女士 · 发表于 2010-10-14 17:31

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买的二手手机
用信用卡通过paypal付的钱
结果卖家给我寄了个坏的来
我现在已经发了konfliktloesung
接下来是要等卖方的答复吗？
如果卖方迟迟不答复payapl会主动插手解决问题吗？
我还有什么应该做的吗？

谢谢了

Irish~Coffee · 发表于 2010-10-14 20:07

先等对方答复，如果对方迟迟不给答复，你可以给对方2天时间，要是他不答复，那你就申请升级为买家保护。然后paypal会插手解决
到时候你吧手机寄回去记得留好寄东西的单子。paypal让你提交什么你就按他们的要求提高他们所需要的材料。

liuliu女士 · 发表于 2010-10-14 21:31

谢谢楼上
还想请问一下
怎么升级为买家保护呢？

pull108 · 发表于 2010-10-14 21:57

既然你提交了KONFLIKT PP就会催卖家解释如果卖家不解释 PP肯定会让他退钱给你这个你就不用操心了这个你占的理大 PP本来就保护买家比卖家多除非卖家卖完你就把银行账户KUN掉这样的话你的钱是肯定拿不回了不过这样情况比较少。。。

liuliu女士 · 发表于 2010-10-17 18:02

刚刚paypal来信了
让我把东西寄回去
可又说不能退全款
而且邮费还要我付
为什么这样啊
另外我还担心，
东西寄回去
钱一定能退给我吗？

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XXXXXXXXX
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Irish~Coffee · 发表于 2010-10-17 21:43

东西寄回去，你要留下寄东西的小票，到时候paypal会让你提供寄东西的证明。有了小票给paypal钱就能退给你了。

liuliu女士 · 发表于 2010-10-17 22:07

谢谢楼上的答复
那就是说，我一定要寄有证明的邮寄方式了
普通寄信或者warensendung的收据恐怕不行了
而且paypal让我自己出钱寄回去
这也没道理啊
明明是对方的责任

ebay的骗子真是可恨

liuliu女士 · 发表于 2010-10-22 22:10

昨天把东西寄出了
我准备把单据上传的
我选了一项是发传真或上传
点进去之后只有发传真没有上传
我发不了传真
可现在找不到上传的地方啊
哪位知道怎么可以上传啊？

Irish~Coffee · 发表于 2010-10-23 07:59

[quote]昨天把东西寄出了
我准备把单据上传的
我选了一项是发传真或上传
点进去之后只有发传真没有上传
我发不 ...
liuliu女士发表于 2010-10-22 23:10

[/quote

你可以先扫描，再发给paypa也可以的吧？

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