floraqueen 发表于 2010-10-17 19:00

如果是签收的，打电话让他们查，如果查不出来最后接受的情况，他们会赔付的。。。。具体看你用什么寄的。。 ...
betty_foot 发表于 2010-10-17 19:59 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我用的是DHL的PAKET,17欧的那种

betty_foot 发表于 2010-10-17 19:12

回复 11# floraqueen
mm，最好的办法就是明天打邮局服务电话，然后他们会告诉你怎么做的，因为具体我也不清楚包裹的类型以及设赔条款，如果是带保险签收的，丢了肯定会赔的。。。。而且打电话他们态度也很好的。。。毕竟收费的。。。

floraqueen 发表于 2010-10-17 19:13

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mm，最好的办法就是明天打邮局服务电话，然后他们会告诉你怎么做的，因为具体我也不清楚 ...
betty_foot 发表于 2010-10-17 20:12 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我问了,他们说查不到谁签收的,然后我就填了NACHFORSCHUNG,说有消息会通知我的,给买家MM发了2封信,说是会和我联系,调查签收人,我到现在一封信都没收到

betty_foot 发表于 2010-10-18 12:38

回复 13# floraqueen

对的，他们不是查不到，是联网不显示，你填了那个以后邮局要亲自到当地邮局或者递送的查询，如果还是没有下落，就会给你回复，然后赔偿。。。

betty_foot 发表于 2010-10-18 12:40

mm不要担心了。。。这需要一阵子的。。。

floraqueen 发表于 2010-10-18 17:04

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对的，他们不是查不到，是联网不显示，你填了那个以后邮局要亲自到当地邮局或者递送的 ...
betty_foot 发表于 2010-10-18 13:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
原来是这样,谢谢.可是德国境内的都会显示收件人啊

floraqueen 发表于 2010-10-18 17:05

mm不要担心了。。。这需要一阵子的。。。
betty_foot 发表于 2010-10-18 13:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
主要是买家MM下个星期就回国了,怕到时候得不到及时消息{:4_306:}

betty_foot 发表于 2010-10-18 19:44

回复 16# floraqueen

系统出问题或者都投递间出了差错才会不显示的，我原来就有过一次，其实已经寄到了，但没有显示，我也不知道，就打电话查询，他们也不知道怎那么也查不到，就告诉我，然后给了我一张支票赔偿。。。。后来才知道已经寄到了 {:4_297:}

floraqueen 发表于 2010-10-18 20:04

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系统出问题或者都投递间出了差错才会不显示的，我原来就有过一次，其实已经寄到了，但 ...
betty_foot 发表于 2010-10-18 20:44 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看来我这次是真错了,买家MM当时还在法国呢
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