订Hotel的取消订房条款属于AGB吗?（我的具体事例）
本帖最后由 Tuple 于 2010-10-18 16:50 编辑事情是这样的，前天我在一个Familienhaus订了房，他家有自己的网站，但没有网上订房系统，所以我们整个订房的通讯是通过他家放在网上的一个Hotmail邮箱。现在由于计划有变我想取消订房，他回信说我必须付70%的房价。我觉得这个70%非常的不合理，想问这个条款合法吗?
问题的关键在于，在我们订房的交涉过程中我没有被告知这个条款，在他家的网站上也没有任何相关信息。只有在我订了房后，我问他能取消吗，他才吧他家的取消条款告诉我。
我个人认为取消订房条款是AGB的一种，这个条款必须在订合同之前，Verwender(也就是那个Familienhaus)清楚告知另一方(也就是我)才会生效?所以我认为这个事后才告诉我的取消订房条款是无效的。不知道我的理解对吗? 我个人有这个义务在订房前主动询问取消订房条款吗?
如果取消订房条款无效，我们的订房合同还是有效吧，如果我stornieren了，我要付多少钱呢?有没有法律规定的Stornierungskosten ?
先谢谢了！ 事情是这样的，前天我在一个Familienhaus订了房，他家有自己的网站，但没有网上订房系统，所以我们整个订房 ...
Tuple 发表于 2010-10-18 16:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你给他信用卡了，你是提前几天取消的？要是他没办法强制收钱，要是我的话，就不理他了。 你给他信用卡了，你是提前几天取消的？要是他没办法强制收钱，要是我的话，就不理他了。
好友哥CN 发表于 2010-10-18 17:13 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我先假设性的问他如何取消，还没正式说要取消。。。如果今天就告诉他取消的话，就是提前了12天，按他说的，是要付70%的房价的。。。
信用卡的问题我刚在芊芊茜茜上问了，因为我只给他了我的信用卡号，过期日，还没给他卡上的检验码，我以为他不可以扣钱的，可芊芊茜茜上的人回复我没有检验码他们也可以扣钱。。。。{:5_354:} 我先假设性的问他如何取消，还没正式说要取消。。。如果今天就告诉他取消的话，就是提前了12天，按他说 ...
Tuple 发表于 2010-10-18 17:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
提前12天还要收费也太黑了吧，不过现在确实比较麻烦，你最多等他收费了之后，向银行申诉因为你没有签过单。双方都不可能为了这事打官司，不过要是碰到一根筋的人，不停的寄Mahung给你，也怪麻烦的。 是的，挺麻烦的。。我觉得还是和他协商一下比较好，所以就来网上求法律依据了。。不知道从法律上说我有理不? 本帖最后由 cathy319 于 2010-10-18 17:53 编辑
酒店取消的日期都是酒店自己说了算的，有入住当天18点以前可以免费取消，也有提前1个月都不能免费取消的，至于违约金也是酒店有各自规定的，或者根据淡旺季不同，还有你把信用卡给过去就说明你已经认可做了担保。你可以跟信用卡公司要求拒付，这个至少需要3-6个月，而且你不一定成功，因为无论通过email还是传真都是你自己提交的信用卡信息，这个酒店是会作为证据提供给卡公司的。
还有就我以往跟酒店来往的经验，酒店主动告知你免费取消期限这个没有硬性规定的，我们一般预定酒店都会主动询问这个日期。不知道你订了多少间房，你可以好好和酒店谈谈，看看能不能少赔偿一些。
PS。你也可以尝试换个email跟酒店再询问订房顺便问一下人家的免费取消期限的问题。。。。 本帖最后由 celinecy 于 2010-10-18 19:28 编辑
哦不对，刚看到如果你订房已经约定好了具体的时间，倒是真的得按人家的要求付款...
http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Reiserecht/PWiderruf.html {:5_335:}哦不对，刚看到如果你订房已经约定好了具体的时间，倒是真的得按人家的要求付款...
celinecy 发表于 2010-10-18 19:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
恩，谢谢你给的连接.
如果我没理解错的话，我如果取消订房，法律规定我是要付Stornogebühren的，
在你给的链接上算了下，10天前退最多付50%的房价，看来无论如何都要付的。。。
问题搞清楚了，真是谢谢大家了!!{:5_335:} 帮顶 他网站上怎么写的退房条款呀？ 有订房就交100%不可以退的，有订房马上冻结房款的，有提前三天退的，有提前两天退的，有退房一分钱不收的，有要收百分之多少的手续费的。
lz你订房的时候看清楚了没有啊？ 他网站上怎么写的退房条款呀？ 有订房就交100%不可以退的，有订房马上冻结房款的，有提前三天退的，有提前两 ...
march 发表于 2010-10-19 11:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我就是确认了网上没写才发贴问的。。。
这是个Familienhaus，没那么正规的 恩，谢谢你给的连接.
如果我没理解错的话，我如果取消订房，法律规定我是要付Stornogebühre ...
Tuple 发表于 2010-10-19 10:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_389:}这个50%你确定是在我给的那个页面上面有的吗？我怎么没注意到。我给你的那个链接上面写的是，由于旅游业远程销售的特殊性，假如订房的时候定好了具体的时间段，那么BGB上面没有明文规定给予房客ruecktritt的权力。就是说按照法律你必须履行合同，即全额付房款。所以我的理解就是除非酒店自己在自己的AGB里面明文放弃要求全款，而只要求部分的房价作为退订手续费，否则他们有权拒绝你退订... 本帖最后由 Tuple 于 2010-10-20 10:39 编辑
这个50%你确定是在我给的那个页面上面有的吗？我怎么没注意到。我给你的那个链接上面写的是，由 ...
celinecy 发表于 2010-10-19 23:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你的链接最后写Daraus folgt: Bei Reiseverträgen hat der Reisende im Regelfall kein Widerrufsrecht. Er ist insbesondere im Reiserecht nur durch sein Recht zu Stornierung bzw. Rücktritt geschützt und sollte bei der Buchung nicht unüberlegt handeln.
然后点Stornierung bzw. Rücktritt链进去http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Reiserecht/PRuecktritt.html
Absatz 2 点Stornoentschädigung 链进去 http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Reiserecht/PRueckBer.html 就可以算了
不过昨天得高人指点，得知Hotelbuchung不是Reisevertrag，应该是Mietvertrag，我觉得在理。。他说最好和Familienhaus协商签订Aufhebungsvertrag
MS应该看这个链接http://www.recht-im-tourismus.de/Tipps/Beherbergungsvertrag/MieteRuecktritt.html 你的链接最后写Daraus folgt: Bei Reiseverträgen hat der Reisende im Regelfall kein Widerrufs ...
Tuple 发表于 2010-10-20 10:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是一个意思嘛。storno是必须事先vereinbaren，但是你们订房的时候并没有提到这个，所以不行...
页:
[1]