recycling 发表于 2010-10-21 17:54

Vodafone一波三折的装网...

本帖最后由 recycling 于 2010-10-23 11:16 编辑

白等了一天，根本没有techniker上门开通
这个算是Vodafone的失职伐？
可以投诉么？
除了再约Termin，然后冒着再白等一天的危险
还有没有其他办法？
实在被他家搞得筋疲力尽了...

今天telekom 的techniker一大清早来了
弄完之后，查了下猫，说一切正常
我很开心的送走他
接下去拔下猫的电源，重新理了下线
结果悲剧了，再插上电的时候，猫就死在那里了，指示灯不正常的一闪一闪...
打电话给vodafone，竟然说不知道怎么回事，还是要等其他工作人员打回电给我，这md算什么kunden betreuerin，连一定半点解决问题的能力都没有...

loleluo 发表于 2010-10-21 18:33

我都等人来转网都等了不知道多少次了。每次从8点到18点。{:4_292:}

recycling 发表于 2010-10-21 18:41

我都等人来转网都等了不知道多少次了。每次从8点到18点。
loleluo 发表于 2010-10-21 18:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


那你每次等不到，就电话过去，打他们客服再约Termin么？
不和Vodafone交涉下什么的么？

loleluo 发表于 2010-10-21 21:20

回复 3# recycling

直接跑到柜台。让他们打电话。。。。那客服电话太贵了。。。。而且我不会德语

mahdi 发表于 2010-10-21 21:23

我的是alice的，也是一样，当时课都不上了，在家等了一天，没人来。打电话去问，人家说我不在家，TNND老娘屁股都没挪过，德国人说谎也是一溜一溜的{:2_233:}

朵朵洛西 发表于 2010-10-21 21:24

是TELEKOM的问题

recycling 发表于 2010-10-21 21:26

回复 6# 朵朵洛西

看起来像是telekom的问题
可是如果全德国dcl都笼罩在telekom的摩抓下
换其他家是不是也没有意义了呢？

朵朵洛西 发表于 2010-10-21 21:28

回复朵朵洛西

看起来像是telekom的问题
可是如果全德国dcl都笼罩在telekom的摩抓下
换其他家是不是 ...
recycling 发表于 2010-10-21 21:26 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
ARCOR是不是不一样啊，我等TELEKOM等了三次。{:5_392:}

cosimo 发表于 2010-10-21 21:31

我問過了，無論和哪家簽網絡合同，開通都是telekom的人。 大家要罵對人哦！

shasha0708 发表于 2010-10-21 21:34

回复 8# 朵朵洛西

Arcor被Vdf收购了的，是一家。

Hero2008 发表于 2010-10-21 21:35

我問過了，無論和哪家簽網絡合同，開通都是telekom的人。 大家要罵對人哦！
cosimo 发表于 2010-10-21 21:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

瞎说。小公司可能是这样，vodafone比telekom还要大，有自己的网络线路，根本不吊telekom。

shasha0708 发表于 2010-10-21 21:36

回复 9# cosimo

我问了，那家叫United Medium的是自己的人去开通。但是当时刚搬家，也是白等了两天之后的一个月装好的，就算了。

朵朵洛西 发表于 2010-10-21 21:38

回复朵朵洛西

Arcor被Vdf收购了的，是一家。
shasha0708 发表于 2010-10-21 21:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif[/quot
这样的

shasha0708 发表于 2010-10-21 21:44

回复 11# Hero2008

我家07年装的arcor，去年搬家的时候才知道被vdf收购了。Ummelden什么的都是去vdf申请的。来装的就是Telecom的人啊。难道只有原来arcor的是这样,vdf本身的都是自己人去开？

recycling 发表于 2010-10-21 21:46

瞎说。小公司可能是这样，vodafone比telekom还要大，有自己的网络线路，根本不吊telekom。
Hero2008 发表于 2010-10-21 21:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

真的假的？
有人给了这个链接 http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=1201990

东方今报 发表于 2010-10-21 21:52

alice ,o2,d2 这些所有DSL的服务商,它们的DSL在开通时,需要从大街边上的配线箱接通到自己楼内的电话线路.
这部分工作是德国telekom的techniker来负责维护接通的. alice ,o2,d2 要付钱给德国telekom的.

我在开通alice DSL的时候,德国telekom这些骗子,明明人在家,可他们说,他们的人来了,我不在家.
前后总共等了5个termin最后才接通.想想火都大.

recycling 发表于 2010-10-21 21:57

回复 16# 东方今报


{:5_371:}
看起来真的就只好死等了
没别的办法了么
平时要上班的呀
哪里经得起这样的折腾啊

cosimo 发表于 2010-10-21 22:06

我運氣好，兩次telecom的人居然都按時到達接通。
不過這個真是看運氣。我一個朋友也是，白白等了2次，打電話去問，那頭說，技術員沒找到你的門牌。一排胡言：我這個朋友住在那個城市的一條主街道上，想看不到都不行。我們分析是技術人員懶，隨便編了個理由。我朋友還在電話裡說：拜託你們下次拍個H城市土生土長的技術人員來！

arbeit1982 发表于 2010-10-21 22:26

我上星期等开网也是等得心惊胆战
生怕悲剧
还好最后还是喜剧收场
{:5_356:}

recycling 发表于 2010-10-21 22:29

我上星期等开网也是等得心惊胆战
生怕悲剧
还好最后还是喜剧收场
arbeit1982 发表于 2010-10-21 22:26 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

看来我是rp差啊

若叶繁茂 发表于 2010-10-22 11:48

回复 11# Hero2008


胡说。即使跟沃达丰签合同，来开通网络的仍然是telecom的techniker。

若叶繁茂 发表于 2010-10-22 11:49

回复 16# 东方今报

安了吧，我邻居等了四个来月。愁得头发都白了。

非正常人类 发表于 2010-10-22 11:54

是telekom的问题，他们没一个好东西，你还拿他一点辙没有
{:7_450:}

Darkpriest 发表于 2010-10-22 13:00

哎, 一般前2个termin都别在家等, 第3个开始, 这样他们一看这小子已经2次没装上了, 第3次就真的会来了

leolili 发表于 2010-10-22 15:53

我的是alice的，也是一样，当时课都不上了，在家等了一天，没人来。打电话去问，人家说我不在家，TNND老娘屁 ...
mahdi 发表于 2010-10-21 21:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谁给你说德国人不说谎的，为了糊弄外国人，谎话都变成组了。{:5_358:}

recycling 发表于 2010-10-23 11:17

我快被vodafone弄疯掉了...

piaonan5407 发表于 2010-11-29 18:35

瞎说。小公司可能是这样，vodafone比telekom还要大，有自己的网络线路，根本不吊telekom。
Hero2008 发表于 2010-10-21 20:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

vodafone的kundenbetreuer亲口告诉我说techniker是t-kom的，他们管不了，气死我了，不知道该怎么办了。。。。。。

可可猪 发表于 2010-11-29 19:14

我装他们家网第一次也是在家白等一天

8873 发表于 2010-11-29 20:26

vadofone的客服热线应该是免费的啊， 080017272， 好像是
我也白等过一次，第二次来的挺爽快的，然后网就好了。

江南织造 发表于 2010-11-29 23:24

瞎说。小公司可能是这样，vodafone比telekom还要大，有自己的网络线路，根本不吊telekom。
Hero2008 发表于 2010-10-21 20:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


德国的线路基本都是telecom的，vodafone好象没有自己的线路，所以telecom的网最快也最贵
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