aschenputtel. 发表于 2010-11-22 17:30

用信用卡给第三者买票，选了第三者了，还是被迫重新买了票，是不是太过分 了

用信用卡给朋友定了网上的火车票，也选了给第三者。
这是第二次定票了，上次就是查票员直接要了我的信用卡号码，因为卡在我这里，只能告诉朋友号码。
同样的票，这次朋友被告知无效，打电话给我，因为朋友德语不好，我说： 你把电话给查票员，我给他讲，可是查票员根本就不接电话，催着朋友重新买了票，这样做是不是太过分了，还是我们搞错了。为什么上次就直接告诉查票员我的卡号就可以了，这次就不行了呢？

zizidodoii 发表于 2010-11-22 17:45

我对于db关于这项要求的理解

帮第三者买票用你的信用卡无所谓， 但是一定要第三者能证明你是给他买的票，而不是他从原来的第三者那里转手的。订票的时候网页上有提示， 可以通过身份证, 信用卡，bahncard作为他的身份验证。因为身份证中国人没有，bahncard也少， 所以大部分用第三方自己的信用卡作为认证。 虽然他的卡不被收钱，但是一定要随身携带，因为出票的时候票上有些最后四位数字。这也是检查的时候作为有效票的判定。 这些内容在网上帮别人订票的时候都说清楚了，所以他不罚是宽容，罚是正常。

这是我给朋友订票的经历，查了都没问题，如果理解错误的话，欢迎更正。

lian_diary 发表于 2010-11-22 18:09

额……第三者{:5_456:}

celinecy 发表于 2010-11-22 18:09

你选了替别人买票你付款的话，应该在订票的同时填上使用者可以用于身份验证的证件号码，就是说验证的证件那里跟你付款的信用卡填不一样的信息。然后他带上打出来的票，带上你填过号码的那个证件，在验票的时候就不会有问题了。

aschenputtel. 发表于 2010-11-22 18:11

可是为什么第一次只是通过电话要了我的信用卡号。
这次连电话都不接，态度太恶劣了吧

zizidodoii 发表于 2010-11-22 18:19

可是为什么第一次只是通过电话要了我的信用卡号。
这次连电话都不接，态度太恶劣了吧
aschenputtel. 发表于 2010-11-22 17:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

就是说第一次算是宽容， 第二次算是严格执法。 罚了确实有凭有据。

就是态度不好，实在让人气氛，不过也只能说态度问题而已啦。

silverphq 发表于 2010-11-22 18:21

可是为什么第一次只是通过电话要了我的信用卡号。
这次连电话都不接，态度太恶劣了吧
aschenputtel. 发表于 2010-11-22 17:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你第一次算是侥幸了，人家有权这么做的，你理亏在先哦~试着去DB service center申诉一下吧

abao.c. 发表于 2010-11-22 18:31

我对于db关于这项要求的理解

帮第三者买票用你的信用卡无所谓， 但是一定要第三者能证明你是给他买的票 ...
zizidodoii 发表于 2010-11-22 16:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


正解，我经常给别人定，没有问题的。

aschenputtel. 发表于 2010-11-22 19:08

你选了替别人买票你付款的话，应该在订票的同时填上使用者可以用于身份验证的证件号码，就是说验证的证件那 ...
celinecy 发表于 2010-11-22 17:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我选的是信用卡号。两次的票一模一样，结局不一样。
还以为一直是这样的呢。上次通过电话直接把信用卡号报给他们了，就没事了。
这次可好，连电话都不接。一定要填使用者的身份证明吗 护照不行？
如果朋友没有卡号，直接报上卡号可以吗

skystar 发表于 2010-11-22 19:20

报信用卡号的场景一般是当场查票员的机器无法正常读取信用卡信息时可以手工输入
第一次属于法外开恩
第二次属于正常处理

bellei 发表于 2010-11-22 19:55

你完全可以在identifizierung那栏填上你朋友bahncard/ec的信息。这样绝对什么问题都没有了。人家不接你电话完全是照章办事，没错的。

力构小窗 发表于 2010-11-22 20:17

你应该选择这个“第三者”的身份证或者银行卡作为身份证明
是你自己填错


用信用卡给朋友定了网上的火车票，也选了给第三者。
这是第二次定票了，上次就是查票员直接要了我的信用卡 ...
aschenputtel. 发表于 2010-11-22 16:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

aschenputtel. 发表于 2010-11-23 09:05

你第一次算是侥幸了，人家有权这么做的，你理亏在先哦~试着去DB service center申诉一下吧
silverphq 发表于 2010-11-22 17:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
申诉有用吗，人家就是不接电话，只是要交钱，还嚷嚷我朋友不懂德语，耽误时间，声音大的我电话里都听的很清楚了

aschenputtel. 发表于 2010-11-23 09:21

问题是，我朋友只有护照，没有bahnkarte, 银行账户是国内的。不知道有用吗，实际上是从我的银行账户上买的，填朋友的账户，能对得起来吗

红酒蛋糕 发表于 2010-11-23 10:25

问题是，我朋友只有护照，没有bahnkarte, 银行账户是国内的。不知道有用吗，实际上是从我的银行账户上买的， ...
aschenputtel. 发表于 2010-11-23 08:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

建议lz再仔细研究一下网上订票的每个步骤，就能明白了。在这里纠结没有用。
重新买票是肯定，不过lz买的票应该可以退的。

skystar 发表于 2010-11-23 10:53

建议lz再仔细研究一下网上订票的每个步骤，就能明白了。在这里纠结没有用。
重新买票是肯定，不过lz买 ...
红酒蛋糕 发表于 2010-11-23 09:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    如果是特价票就没戏了

力构小窗 发表于 2010-11-23 12:25

给baden baden 的DB中心写信赶紧写超过widerruf的期限就没用了
问题是，我朋友只有护照，没有bahnkarte, 银行账户是国内的。不知道有用吗，实际上是从我的银行账户上买的， ...
aschenputtel. 发表于 2010-11-23 08:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

aschenputtel. 发表于 2010-11-23 12:37

给baden baden 的DB中心写信赶紧写超过widerruf的期限就没用了
力构小窗 发表于 2010-11-23 11:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
就是，整个事情感觉是他们的陷阱，
如果朋友有信用卡，就用他自己的定好了。但是他们没有，只好用我的，用了以后呢，也只能再用我的ID, 因为卡在我这里，也和逻辑，所以我也一直认为这样很合逻辑，以前是听说要带上信用卡的，但是我想，那是自己给自己买票，当然要带了。但是这样很不和逻辑的。
去申诉什么呢
关于态度不好，还是可以争取票钱取回，如果真按前几位说的，人家规定的就是这样的，那也没有办法，就是觉得被他们忽悠的难受
如果真不行，第一次就应该告知，下次知道这样不行就可以了

silverphq 发表于 2010-11-23 12:39

申诉有用吗，人家就是不接电话，只是要交钱，还嚷嚷我朋友不懂德语，耽误时间，声音大的我电话里都听的很 ...
aschenputtel. 发表于 2010-11-23 08:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

DB的工作人员确实比较欺负不太懂德语的外国人，不过在人家的地盘上也没办法。{:5_386:}申诉是王道，最好能记得那个人的工号，就算不能退钱回来，至少他要被领导请去喝茶了{:5_387:}

aschenputtel. 发表于 2010-11-23 12:53

DB的工作人员确实比较欺负不太懂德语的外国人，不过在人家的地盘上也没办法。申诉是王道，最好 ...
silverphq 发表于 2010-11-23 11:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    很不幸，工号我朋友忘记记了，但是票上的车次什么的，他还能跑吗？
谁知道widerruf 的期限是多少呢？

Goldeneye89 发表于 2010-11-23 13:22

回复 20# aschenputtel.


你没有明白前面大家给你的提示，买票时你必须填写你朋友的护照号码，而不是你的信用卡号码。
DB的工作人员并没有忽悠你，不过是照章办事，不愿宽容你的过错。

力构小窗 发表于 2010-11-23 14:12

本帖最后由 力构小窗 于 2010-11-23 13:19 编辑

回复 18# aschenputtel.


    你朋友没有信用卡，那直接去柜台买票不就得了。
信用卡这东西，本来就是私人物品，当然您乐意借出去谁也管不着您，但是人家默认是自己用自己的卡的，有什么问题吗？说了即使是用你的卡给别人买票，也应该选择填别人的ID证件号码。 你自己看看online ticket里边，姓名的下一栏就是ID，就算你朋友拿了你的信用卡，信用卡上的姓名和online ticket上的姓名不一致，照样是不行的。
要是DB认了你的票，我还觉得DB不负责任呢。我要是把卡丢了，是不是谁随便报个号码不用核对姓名就可以用啊
写信当然是关于票的，你花钱买了一张不能用的票，解释清楚。他们会查这张online ticket，然后可能会给你退钱。
你仔细看看online ticket的说明，人家说的清清楚楚的。
我真不知道你的逻辑是怎么样的。online ticket的说明里说的清清楚楚的，请你带上你在上面填到的ID。你首先让你朋友填了你的信用卡作为身份证明就是不对的，还没带着信用卡。 DB的工作人员凭啥在这种情况下接受这种卡？谁能证明你的朋友不是自己偷偷打开别人的邮件，偷了别人的online ticket

polo 发表于 2010-11-23 14:21

对啊，我觉得db这样其实更好的保障了消费者的安全。
online买票的时候一步一步下来很清楚的。

工作人员也做得没有问题。照章办事么

wnr02 发表于 2010-11-23 14:22

本帖最后由 wnr02 于 2010-11-23 13:37 编辑

不用乘客的证件证明的话，完全可以一张票多打印几次，给多人用
网上订票和窗口买票的区别是窗口票买几张是几张，网票是票由自己打印，想打多少就多少，所以要有措施保证票被一次使用。否则db要亏大了。
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