时嘟嘟 发表于 2010-12-17 22:12

ALDI TALK乱扣话费,求助!!!!!

我上网是用ALDI的无线上网棒,每月15欧。今天我去充了15欧,加上原来的5,9欧,应该有20多欧了。但晚上上网的时候,突然收到ALDI的提示信息,说我的余额不足,不能继续使用网络。我打开看了一下,一分钱都没有了!
这是怎么一回事。按正常来说,扣了15欧之后,会余下5欧多,并且可以使用网络1个月。
现在钱扣光不说,连网都上不了了!
大家碰到过这样的事没?我应该怎么做?

有没有看话费详单的方法啊?

meimeng 发表于 2010-12-17 23:06

你应该用完之后充, 我以前用02的无线网也有过同样的遭遇,后来去问才知道。 那种包月的是不能有余额之上再加。 如果还有钱的时候再充钱的话,系统自认按时间或按流量扣钱。

时嘟嘟 发表于 2010-12-18 11:43

谢谢回复,但我的情况不是这样的。
我前几个月都是账户上剩3,4块钱的时候去充的值,一直没什么问题。而且它可以设置成MONATLICH,就不会按日期扣钱了。
如果真的是按日期或流量扣钱的话,在短短的3个小时中,我怎么也用不了20欧啊·······

时嘟嘟 发表于 2010-12-18 11:46

今天早上去了趟ALDI的店,他们说这和他们无关,他们只卖充值卡和机器,之后的售后不管。
之后叫我打热线电话,49CENT每分钟。众所周知,这种电话没个10分钟别想打通。
真郁闷··········

蝴蝶的语言 发表于 2010-12-19 02:14

今天早上去了趟ALDI的店,他们说这和他们无关,他们只卖充值卡和机器,之后的售后不管。
之后叫我打热线电 ...
时嘟嘟 发表于 2010-12-18 11:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

MM这个帖子我昨儿就看到了,但没来得及回帖,今儿我就给你说说吧。
我也是用Aldi Talk的上网棒上网的,那个里面有一个叫 Option 服务项,MM可以打开看看,如果你不想在接下去的一个月中再继续使用他们家的上网棒,就该在那项里把每个月自动扣钱给Kuendigen 掉才行,也就是这个月坤下个月的,比如我下个月可以使用正常的网络,我已经在这个月把这个扣钱方式给坤掉了,然后系统给我一个确认说明,说明从下个月×月×号起,阿儿弟上网系统不再自动扣我卡里的钱。否则阿儿弟家一定是每个月给你自动扣钱,并且是按照累计月计算的,这就是你为什么冲进去15块钱外加卡里的余额会被扣的一分不剩的原因。

时嘟嘟 发表于 2010-12-19 15:38

回复 5# 蝴蝶的语言


先谢谢你的回复,但我没想过昆网啊~
我是打算一直用ADLI家的网的,毕竟很方便,每月只要充15欧就行了。
但这个月它不但扣了15欧,还将我账户里的余额都扣光了。悲剧的是,我连网都上不了。
这是问题所在。

janeandheidi 发表于 2010-12-21 01:32

回复 3# 时嘟嘟


    就是按分钟扣的!具体多少钱每分钟我不清楚了,反正贵的吓人!我上次好像5分钟就扣了我3,4殴呢。。。你肯定忘记注意下面的profil了。。aldi的网络软件有时候很奇怪的,我有时候充完钱改不了Profil,或者干脆不能buchen那个profil...换个电脑它都会自动把monatsflatrate改到tagesflatrate的!自己一定要注意

时嘟嘟 发表于 2010-12-21 22:01

回复 8# wohnung


   
晕,我头一个月的时候就设置成Monatlich了,之后几个月也是默认这个设置的。
只能说ALDI 抽风了。

时嘟嘟 发表于 2010-12-22 18:24

回复 10# wohnung


我也曾经晚充值过一次,但没遇到问题······
只能自认倒霉了

悠莱 发表于 2010-12-23 18:32

月套餐也有流量限制,好像超过5G以后就自动按流量计费了,看几张图片1欧就没了。我的这个月也被扣掉10欧!
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