Hermes的包裹被人冒领，怎么办呀～～～～～
之前在一个mm那代购的burberry领带，寄的Hermes的，我一直没怎么关注，想着肯定没什么问题。可是这周反应过来，还没到，就查了一下，原来上周四就被人签收了。就发信给Hermes，今天回复我说有个Herr什么的签名签收的（我寄的公司的地址），可是我压根就不认识这个人啊，呜呜呜……要是同事，他知道这不是他的，早该还给我了。要不就是他存心想冒领，签了假名字。我现在该怎么办呀，就这么认了，丢了吗？郁闷呀～～～{:4_292:}
最近还有几个包裹，都正常收到了。就这个丢了。要说损失也不是很严重，但是好不容易买到的中意的东西，就这么没了，真是不甘心{:4_300:}
有mm遇到过这种情况吗？怎么办呢？明天就开始放假了，更没戏了{:5_367:} 我觉得你还是应该问问同事有没有最近收到包裹的，也许签收的人也不认识你等你来拿啊，既然确定在你公司里应该不会掉的。 回复 2# feifujiguia
问了认识的说没有，平时有专门收包裹的工作人员，也说没有。我也不太相信会丢了。可是他收了已经一周了。 那只能厚着脸皮每个人轮着问一遍了，呵呵，或者贴个条。 你们公司的门卫或者warenannahme？ 回复 5# ronanwings
恩，有专门收包裹的，可是都说没有 问清楚名字到底叫什么啊，然后在同事里问问有没有这个人，如果是真名肯定能问出来的，如果是假名你得找Hermes 回复 7# aizheni
恩恩，名字知道了，但是公司没这个人。这种情况不知道可以理赔不 我和mm的经历类似。
hm给我寄了两个hermes的包裹，结果都没有收到。
我就写信给hm，他们给我发了签收签名的扫描件，我问了这两个邻居，结果人家根本没收到过，签名是假的。
所以我就照实说了，并且投诉，hm的客服接受了，还帮我把投诉提交给hermes了。
mm，你不能吃闷亏的，公司里没这个人就应该投诉hermes，质疑签名的真伪 本帖最后由 Azzd 于 2010-12-24 15:14 编辑
不用急。 到Hermes的网站上做 Nachforschungsantrag。 负责为Hermes 家投递包裹的都是责任到人的。 Hermes收到 Nachforschungsantrag 以后会查出当时投递的人，这个人必须找到这个包裹， 否则这个人要赔给Hermes公司丢失包裹的总价欧。 所以你放心， 投递包裹的人一定会自己去找签收的那个人， 如果他也找不到的话你就要求Hermes赔款。 最好能找到代购的MM提供一下买东西的发票， 到时候Hermes按照发票上的金额赔付。
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