非一 发表于 2011-1-26 17:45

借人气问一下，德国有类似消费者协会的地方吗？

我在一个儿童用品商场买了个儿童座椅，现在想退或者换都行，可是人家说不退换，我刚买了两天。这合法吗？而且之前根本就没跟我说过不退换的事。还是一家很大的商场。
所以在这里求助

樱桃蜜 发表于 2011-1-26 17:49

有，叫Verbraucherszentral
你加你们城市名搜一下就好了

但你为什么要退换啊？除非是有什么质量问题

非一 发表于 2011-1-26 17:50

回复 2# 樱桃蜜


    多谢多谢,我查查看.
因为我回家发现这个不能固定在车上,我想换个能固定在车上的,不管怎样,也不能说刚买两天什么都没动,连换都不让吧

樱桃蜜 发表于 2011-1-26 18:06

回复樱桃蜜


    多谢多谢,我查查看.
因为我回家发现这个不能固定在车上,我想换个能固定在车上的,不 ...
非一 发表于 2011-1-26 16:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

没使用过的话应该给退都可以的，这是家什么大商场啊？私人的小店才不给退换呢！

非一 发表于 2011-1-26 18:49

回复 4# 樱桃蜜


    spielzeug markt in niderfischbach
据说是全德国最大的儿童用品商场,是特大,其实我原来在这买过好动东西,但是都没退换过,这次没想到是这种情况.根本没用呢,跟新的一样

貓貓 发表于 2011-1-26 19:07

Verbraucherzentrale

tukiwu 发表于 2011-1-26 21:05

正规的商店都应该可以退换的，无理由都可以换，你那家为毛不能换，欺负人嘛不是。

nat 发表于 2011-1-26 21:21

回复樱桃蜜


    spielzeug markt in niderfischbach据说是全德国最大的儿童用品商场,是特大,其实 ...
非一 发表于 2011-1-26 17:49 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
是在你们住的城市吗？

非一 发表于 2011-1-26 22:21

回复 8# nat


    不是，很近的。属于siegen这片吧

非一 发表于 2011-1-26 22:22

回复 7# tukiwu


    说的是呢，所以我不服，我明天准备打给verbraucherzentrale看看

cathy319 发表于 2011-1-26 22:28

不一定都给退，看每个商家自己的规定，好像只有网上购物才是必须退换。。。之前在法律版看到过类似的讨论，LZ MM你可以去看看

紫色 发表于 2011-1-26 22:43

汽车座椅一般都是不给退换，据说是出于安全的原因。
我们在babyone店里买的时候，都是先拿到车里试，可以固定才交钱。店里面都写了，交了钱就不退不换。

非一 发表于 2011-1-26 23:05

回复 12# 紫色


    啊？为什么呀，都没动过，他们也没跟我说不退不换，也没看到写着

Aquaspirit 发表于 2011-1-26 23:11

紫色 发表于 2011-1-27 10:34

回复紫色


    啊？为什么呀，都没动过，他们也没跟我说不退不换，也没看到写着
非一 发表于 2011-1-26 22:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

说实话我也不理解，可能就是店家为了免责吧，万一出了事故，跟他们没关系，毕竟是跟孩子安全有关的东西。
我们买的时候店员跟着给试，然后交款的时候kasse的人又问了一遍是不是完全没问题，还又强调一遍买了就不能退还了。
MM还是找消协问问，如果不提前说就不给退还太不讲理了。

mixmas 发表于 2011-1-27 10:55

因为我回家发现这个不能固定在车上,我想换个能固定在车上的,不管怎样,也不能说刚买两天什么都没动,连换都不让吧
非一 发表于 2011-1-26 16:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    这个指的是连OVP原包装箱的封条都没用打开过

MM要不跟她们要书面的规定给你看
要不你找消协---虽然说花钱了不一定能够得到让你满意的效果

有的东西出于卫生和安全的因素，就是不能退换的，除非是鉴定出有质量问题

购物的时候，店员不需要反复强调她们的店规，买了就等于默认。。。这点比较讨厌，早知道多问问好了

你们买的是BABYSCHALE?

wakaka 发表于 2011-1-27 10:58

回复紫色


    啊？为什么呀，都没动过，他们也没跟我说不退不换，也没看到写着
非一 发表于 2011-1-26 22:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
找他家AGB来读

非一 发表于 2011-1-27 11:32

根本就没有包装,也没有封条,连拴在座椅上的说明都没有被我扯下来呢.
我买的是第三个阶段的kindersitz了。
是我老公去退的，德国人呀，要是我去当时我就得问了
我还没看到哪AGB，买的时候她要但凡说一句，不退不换，我肯定会慎重的

mixmas 发表于 2011-1-27 11:40

根本就没有包装,也没有封条,连拴在座椅上的说明都没有被我扯下来呢.
我买的是第三个阶段的kindersitz了。
...
非一 发表于 2011-1-27 10:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    为什么这个不能固定在车子上? 那不是不能用?

你LG去的，说不行

你如果去呢?

非一 发表于 2011-1-27 11:51

我没买过第三阶段的,我以为都可以固定在车上的,其实这个不行,好多都不行.我想换个可以固定在车上的.
我老公德国人都不行,我估计更没戏了.

非一 发表于 2011-1-27 11:52

我买的是Roemer的kid plus。我不明白他们为什么不设计的都能固定在车上呢？

cwb-cai 发表于 2011-1-27 11:55

为什么这个不能固定在车子上? 那不是不能用?

你LG去的，说不行

你如果去呢?
mixmas 发表于 2011-1-27 10:40 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

她想买带ＩＳＯ－ＦＩＸ的，就是不用安全带，直接安装在座椅上那种。

mixmas 发表于 2011-1-27 12:03

我没买过第三阶段的,我以为都可以固定在车上的,其实这个不行,好多都不行.我想换个可以固定在车上的.
我老公德国人都不行,我估计更没戏了.
非一 发表于 2011-1-27 10:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    就去试试吧。。。要去赶紧，别拖了

但是据我所知，很多卖这些的店家确实有明文规定，安全用品出售以后不是因为质量问题的，不退不换

换了我是你就去试试

非一 发表于 2011-1-27 12:57

回复 22# cwb-cai


    没错,之前没研究过,我以为所有都应该可以固定在车上的呢

非一 发表于 2011-1-27 12:57

可是为什么maxi cosi和roemer好多都是不固定在车上的？这样好吗？

mixmas 发表于 2011-1-27 12:58

可是为什么maxi cosi和roemer好多都是不固定在车上的？这样好吗？
非一 发表于 2011-1-27 11:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    ISO FIX 是后来出的

没用这个系统的儿童车座，只要安装得当，使用正确，一样没用问题

苏小小 发表于 2011-1-27 13:06

别对Verbraucherszentral寄予太大希望，他们最多就是把你反映的情况记录一下，不会出面帮退货。

非一 发表于 2011-1-27 13:09

恩，电话打了，告诉说这是我自己选错了，人家退换是freiwillig的。
那可怎么办呀？130欧，难道我再买一个？

cwb-cai 发表于 2011-1-27 13:33

恩，电话打了，告诉说这是我自己选错了，人家退换是freiwillig的。
那可怎么办呀？130欧，难道我再买一个？ ...
非一 发表于 2011-1-27 12:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    再买一个不用了吧，太浪费了。ISO出来之前大家都是用这样的，应该也很安全的，再说现在很多车没法装ISO的，你家车确定能装么？

非一 发表于 2011-1-27 13:48

能装呀,我也是刚学会,不是所有车都能装,不是所有座椅都有fix.可是晚了{:5_382:}
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