新人花 发表于 2011-2-17 19:20

求助ebay碰上paypal无良卖家后，申请保护后，在等待时间结束前，我该如何做？

事情经过大体是这样的，买了批二手的仪表工具共5件，表明了是使用过的，到手以后，发现里面有两件是坏的。和卖家联系退货无效的情况下，申请了paypal的买家保护。
paypal也接受了anmeldung，后来卖家也来了信，但是卖家仍然坚持，他的东西没问题，不同意退货。现在过了两星期，双方就再也没有沟通了。
我的问题是，是不是就这样等直到规定的时间过了以后，paypal来做裁决的呢？
因为以前也碰到过一次类似的卖家，双方沟通无效的情况下，最后过了规定的时间，paypal根本没反应，那次纠纷就不了了之，给关闭了。
所以，这次该如何做，我就比较疑惑了，是不是索赔流程中，有我还没有注意的事情，比如说，到了最后一天，我还得给paypal做类似确认的事情？
还是就这么等paypal呢？请教达人，谢谢帮助。

马甲遍天下 发表于 2011-2-17 19:34

本帖最后由 马甲遍天下 于 2011-2-17 19:36 编辑

事情经过大体是这样的，买了批二手的仪表工具共5件，表明了是使用过的，到手以后，发现里面有两件是坏的。和 ...
新人花 发表于 2011-2-17 19:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

paypal会给你发信的，一般要求你上传一些文件，你可以把坏的工具拍下来，然后上传到paypal，他们会定期给你发信的。
不过这个东西比较难证明，是他寄过来之前就是坏的，还是你弄坏的，或者邮递不当造成损坏的。
真的要弄，就得找gutachter之类的，但是p不是法院，应该不会弄那么麻烦的。

但是你能做的，就是把照片上传，然后坚持不是你弄坏的。好像也没有什么其他的方便途径了。

ERICHANSA 发表于 2011-2-17 21:21

这期间你得举证,具体怎么搞没人知道.

新人花 发表于 2011-2-17 21:40

谢谢楼上两位，这个来自paypal的举证要求是在那个最后调解期限以前来呢，还是等那个期限过去了，双方都没有达成结果，paypal介入的时候，才需要我举证呢？因为现在已经过去两周时间，也没收到paypal的信，还有两周就到期了，所以，想问清楚点。免得错过了什么。

kaicoolboy 发表于 2011-2-21 21:48

paypal 也会发邮件到你的邮箱里去的，别只注意fall，如果你错过了paypal的邮件没有理会当然就不行啦。

saraisbaby 发表于 2011-2-21 22:13

还是支付宝好啊。。。。。。。。

jenny_wang_1984 发表于 2011-2-21 22:28

ebay啊，纠结中。

新人花 发表于 2011-3-1 23:16

谢谢楼上几位，一直在等paypal的信中。
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