talkline收费项目 很无语
本帖最后由 wowty 于 2011-5-23 12:55 编辑刚才仔细看了一下talkline收费项目，感觉什么都收费，改啥都可能收费，真是不是一般的混蛋啊，更改homezone要9,95euro，纸质账单一个月1,95 euro，索要纸质账单要7，95euro，更改到纸质账单要5,95euro，更改银行账号自己网上改不要钱，让他们改要2,95euro，改地址自己网上改不要钱，让他们改0,99euro，延迟缴费要收20,95euro，
这都还好
比较恶心的有
Vertriebsservice-Gebühr einmalig 4,99 很多不明白的项目都可以套用
Endabrechnung einmalig 29,95 合同结束的时候宰一笔
Änderung / Deaktivierung von Diensten / Optionen einmalig 3,95 哪怕是自己在网上deaktivieren都要收 OMG
live老大今天2011年5月23日直接打电话给talkline给的回复
刚刚问过了Talkline的客户服务，客服的解释：这个Endabrechnung 是当客户要去外国，特殊情况下提前终止合同，需要特别结清余下月租，这时候就要收取 Endabrechnung 29,95欧，正常结束的合同不会收取这项费用。
本帖最后由 wowty 于 2011-3-24 11:31 编辑
算是明白了，欧元符号之后的文字会被屏蔽 Vertriebsservice-Gebühr einmalig 4,99 很多不明白的项目都可以套用
Endabrechnung einmalig 29,95 合同结束的时候宰一笔
Änderung / Deaktivierung von Diensten / Optionen einmalig 3,95 哪怕是自己在网上deaktivieren都要收 OMG
http://files.mydolc.de/home/attachments/201103/24/151225_1300962101Cxup.jpg talkline这么多收费项目啊，疯了啊 请问下在哪找到的这个收费项目单？ 你可以再talkline网站上找到，talkline.de/downloads/preisliste-services.pdf 回复 5# tonylmx61
你可以再talkline网站上找到，talkline.de/downloads/preisliste-services.pdf 回复 7# wowty
{:5_370:}
求助 高手 帮我看看，这个6666的号码为什么收这么贵啊？
本帖最后由 游戏规则 于 2011-5-7 13:39 编辑Vertriebsservice-Gebühr einmalig 4,99 很多不明白的项目都可以套用
Endabrechnung einmalig 29,95 合同 ...
wowty 发表于 2011-3-24 12:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
3月份就这个verbindung是收费的，加上Mswt，一共要划94欧多，结果因为我帐户里当时没那么多钱，结果钱没划走，结果4月份转就从我帐户里划了137欧，我看了看4月份的账单，显示需收费的Verbindung只有3.99欧， 那137欧是不是除了当月的收费Verbindung，还有3月份的钱加上什么Mahnung的钱？ 可是我不懂怎么这个6666的号码要收这么多钱？应该是手机塞口袋里误拨的。
现在应该怎么和他们的客服交涉？ 通话一分钟1，99欧，看来他默认是sonderruf，他们如果第一次扣钱不成功会再加价扣钱的，第二次如果再扣不成功还会加，滚雪球一样，如何和他们交流我也没经验，你要不尝试和他们商量一下少交一点 3月份就这个verbindung是收费的，加上Mswt，一共要划94欧多，结果因为我帐户里当时没那么多钱，结果 ...
游戏规则 发表于 2011-5-7 13:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
通话一分钟1，99欧，看来他默认是sonderruf，他们如果第一次扣钱不成功会再加价扣钱的，第二次如果再扣不成功还会加，滚雪球一样，如何和他们交流我也没经验，你要不尝试和他们商量一下少交一点 3月份就这个verbindung是收费的，加上Mswt，一共要划94欧多，结果因为我帐户里当时没那么多钱，结果 ...
游戏规则 发表于 2011-5-7 13:37 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不用想
到学校去找律师给他们发律师信
让他们自己解释这个收费是神马意思
如果解释不清楚
律师继续发信要求退钱
你自己去沟通不会有神马正面消息的 刚才仔细看了一下talkline收费项目，感觉什么都收费，改啥都可能收费，真是不是一般的混蛋啊，更改homezone ...
wowty 发表于 2011-3-24 12:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
擦
他们的员工是金子做的乜
这么贵
合同结束时还要被宰一刀
{:3_245:} 不用想
到学校去找律师给他们发律师信
让他们自己解释这个收费是神马意思
如果解释不清楚
律师继 ...
肖小猴 发表于 2011-5-8 00:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不是学生了，怎么办？到哪里找律师？ 本帖最后由 游戏规则 于 2011-5-9 10:21 编辑
各位, Talkline的客服给回信了(在下面), 说这个66666 的号是ein Braunschweiger Taxi unternehmen的, 结论就是他们 koennen einer Erstattung der Gebühren somit nicht entsprechen
可是我今天用座机试了下, 单拨66666, 根本就是keine Anschluss unter dieser Nummer, 请教现在该怎么办哪?
Sehr geehrte Frau xx,
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 07.05.2011.
Die beanstandete Rufnummer 66666 gehoert zu einem Braunschweiger Taxi unternehmen. Sie bitten um Prüfung der berechneten Gebühren.
Ihre Mobilfunkrechnung vom 27.04.2011 haben wir vertragsgemaess von der uns bekannten Bankverbindung eingezogen. Diese Lastschrift wurde von Ihrer Bank nicht ausgeführt. Durch den manuell zu bearbeitenden Zahlungsverkehr und dem damit verbundenen zusaetzlichen Arbeitsaufwand entstanden unserem Unternehmen Bearbeitungsgebühren sowie erhoete Personalkosten. Daher stellen wir eine Gebühr zum Ausgleich unseres Mehraufwandes in Hoehe von 17,95
Zusaetzlich berechnen wir die uns von der Bank in Rechnung gestellten Gebühren an Sie weiter. Die Hoehe dieser Gebühren von insgesamt 20,95 ist vertraglich geregelt und wird in derServicepreisliste ausgewiesen. Diese wurde von Ihnen bei Vertragsabschluss durchBestaetigung der Allgemeinen Geschaeftsbedingungen mit Ihrer Unterschrift anerkannt.
Vor diesem Hintergrund erfolgte die Rechnungsstellung korrekt und wir koennen einer Erstattung der Gebühren somit nicht entsprechen. In der Rechnung vom 27.04.2011 erhielten Sie offene Forderungen Ihrer Rechnung vom 25.03.2011.
Freundliche Grüsse aus Erfurt
Ihr Talkline Kundenservice {:5_382:} 不是学生了，怎么办？到哪里找律师？
{:5_382:} 你要不在法律版找找有才兄， 关键要用专业的言语，郑重的告诉talkline你瞎扯 请问楼主啊？怎么看TALKLINE给的是什么样的账单呢？我刚申请的手机号，还没下来账单，怎么知道会不会收到他们的账单，要是在网上能取消他们记账单，我该去哪里改呢？能发个链接给我吗？ LZ，还有一个问题啊，网上改密码了，这个花不花钱啊，好郁闷那 回复 19# 依一儿
用你的手机号去talkline注册就可以看到自己的信息
搜一下论坛的talkline注册
注意不要乱选收费选项 回复 21# ettin
搜不出来东西，我到没乱选什么，我输入手机号注册，直接就跳出来一些空，让我填写，我没勾选任何东西，但是有改密码 Endabrechnung einmalig 29,95 合同结束的时候宰一笔
是不是说可以提前终止合同呢？ bluephilosopher 发表于 2012-3-19 13:55 static/image/common/back.gif
Endabrechnung einmalig 29,95 合同结束的时候宰一笔
是不是说可以提前终止合同呢？
对, 提前终止合同 wowty 发表于 2012-3-22 11:24 static/image/common/back.gif
对, 提前终止合同
这个具体是怎么操作呢？我的合同到明年2月截止，但是我会在8月离开德国 本帖最后由 wowty 于 2012-3-22 22:08 编辑
bluephilosopher 发表于 2012-3-22 17:09 static/image/common/back.gif
这个具体是怎么操作呢？我的合同到明年2月截止，但是我会在8月离开德国
只能付了这个 29,95欧的钱,让后把余下的钱都交了,
如果不怕留下黑记录, 销了银行账户就回国也可以 大家遇到的还不算最不靠谱的！我的手机11年12月签得，上网费就收了好多，最后协商了2个月，talkline说那就关了吧，我这钱也交完了，我的手机是不会自动上网的，因为去过O2店里检查，根本不是我手机的问题，建议我找talkline，说是他们电脑系统自动扣钱的原因，但是talkline死活不承认的呀，钱也被划出去了，但是他们最后以关掉解决，不过后来发现每个月都有6至7条发往国内的短信，这些号码我有自己打回国，但是都是空号！这些号我也都不认识，但是公司说就是我发的，或是会不会别人偷用了我的手机又还给我，这个人是猪头吧！客服电话费花了近20欧，什么都没有解决，最后人家说了，这样吧，我们公司把发短信功能也关了，平时不用电话就关机吧！这都是什么啊！那我还用什么手机啊！今天去警局，警察说让银行终止自动转账，等他们来通知，强行解决问题，但是看见大家说账单划不出去，反而交的更多！我还考虑怎么办呢！不能总是交我没有用的费用啊！贪点儿便宜签这个公司，结果一点儿钱没省，倒是多了不少！奉劝大家一定不用再签他们家的了！后悔都来不及！ 信心 发表于 2012-3-22 22:42 static/image/common/back.gif
大家遇到的还不算最不靠谱的！我的手机11年12月签得，上网费就收了好多，最后协商了2个月，talkline说那就关 ...
这么严重？我的卡还好，就是每个月从银行划去10来欧（因为平常都是打德国的固话）。不过不能总之合同有些可恶。 bluephilosopher 发表于 2012-3-22 23:52 static/image/common/back.gif
这么严重？我的卡还好，就是每个月从银行划去10来欧（因为平常都是打德国的固话）。不过不能总之合同有些 ...
这个问题都快烦死了！交出去的钱比正常合同还贵！这就是贪便宜的后果呀！自食其果！哎。。。。。。{:4_292:} 信心 发表于 2012-3-22 23:58 static/image/common/back.gif
这个问题都快烦死了！交出去的钱比正常合同还贵！这就是贪便宜的后果呀！自食其果！哎。。。。。。{:4_29 ...
不过这个10欧左右的费用似乎是必须要负的，因为之前有160多欧的一次性反冲。
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