zevici 发表于 2011-3-29 10:01

有人在Mindfactory上退过货吗?

前段时间在Mindfactory买了个导航,结果不到俩礼拜就坏了,不能开机(插上电源也不好用)
于是打电话写信要求退货, 添了Reklamationsschein单子,结果两天之后又给我寄了个新的.
今天给Reklamationsabteilung打电话,永远占线.疯了!

crazymoon 发表于 2011-3-29 10:04

单子上你是怎么填写的？

Phondular 发表于 2011-3-29 10:09

Mindfactory没问题的，放心吧

quecksilber 发表于 2011-3-29 10:14

Mindfactory没问题的，放心吧
Phondular 发表于 2011-3-29 11:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我就遇到过问题 店大欺人

zevici 发表于 2011-3-29 10:14

回复 2# crazymoon

添了个表格,Grund(code)添的是Artikel ist defekt
Beschreibung des bzw. der Fehler 就描述了一下出了什么问题,但是没写要求退货

crazymoon 发表于 2011-3-29 10:21

回复crazymoon

添了个表格,Grund(code)添的是Artikel ist defekt
Beschreibung des bzw. der Fehler ...
zevici 发表于 2011-3-29 10:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


对了 正面你填写银行信息了吗
如果该给的信息都给了 还是继续尝试和客服联系吧
04421的固定电话 还是比较厚道的 比那些0180的好多了

zevici 发表于 2011-3-29 10:31

回复 6# crazymoon

银行帐号代码什么的都写了......
打了一上午电话,不是让我等就是让我挂机

给info打了电话,说Reklamation部门比较忙, 呵呵, 估计投诉的不能少了

crazymoon 发表于 2011-3-29 10:35

回复crazymoon

银行帐号代码什么的都写了......
打了一上午电话,不是让我等就是让我挂机

给info打 ...
zevici 发表于 2011-3-29 10:31 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


很正常。。
中午打吧 估计那个时候 人都吃饭去了

zevici 发表于 2011-3-29 10:41

谢谢楼上几位!{:5_377:}

zenturio 发表于 2011-3-29 11:07

电话很难打，不过退货倒是没问题的
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