驯鹿 发表于 2011-4-12 20:08

bs退货悲剧了，大家要吸取教训啊

收到bs的次货，立马退了，包裹马上寄回，然后才联系Reklamationen，本来以为只要说明一下就可以免掉Retourenquote的。却被告之，要先联系Reklamationen，她会给你寄一张专门的单子，然后把次货和单子一起寄回，现在我已经按普通的退货寄回，没有专门的单子，没有办法ueberpruefung了，所以次货也只能算做Retourenquote了。{:4_300:}
jm们，以后不能退的太快啊，一定要按程序啊，希望我的教训能够给大家带来方便吧。

majia001 发表于 2011-4-12 20:11

嗯...lz实在太心急了.....

summer_lush 发表于 2011-4-12 20:23

那个填退货单的地方写的很清楚reklamation要先联系客服的。现在退货原因里面根本没有reklamation 的选项了。

怕冷的猫 发表于 2011-4-12 20:26

啊哈，原来还可以这样啊。。。
我都直接退掉了。。。选的sonstige...{:5_352:}

驯鹿 发表于 2011-4-12 20:31

那个填退货单的地方写的很清楚reklamation要先联系客服的。现在退货原因里面根本没有reklamation 的选项了。 ...
summer_lush 发表于 2011-4-12 21:23 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
嗯，一直看到的，不过没有写“先”吧，难道我看错了？。。。。没有看错呀。
哎，反正只能自己吸取教训了。

voss 发表于 2011-4-13 10:04

xue xi le.thanks

mandymiao 发表于 2011-4-13 10:51

前几天不是有个MM说退了两次还是3次的次货,BS号被封了,也不知道后来怎么解决的.也太NB了BS上面.

chunni 发表于 2011-4-13 21:47

大小不合适能Reklamationen吗

怕冷的猫 发表于 2011-11-3 19:37

挖出MM帖子问一下哈，我那个今天收到件坏掉的QQ，然后联系客服想要退掉，他信箱里给我来了一封REKLAMATION的信，然后就是个PDF要我描述坏掉的东东的细节，说要我把这个单子放到退货箱子里，然后还要去网上选一下儿退货，我去erstellen的时候吧，那个退货率又涨了啊，这个情况正常咩，是他们收到退货会帮我降回来吗还是怎样啊。。。有知道的MM咩，谢谢了哦{:4_278:}

yoyoyo 发表于 2011-11-3 21:12

我买了10多次了，退了2次，退货率就6%了，真划不来
以后不买裤子了！
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