hl420 发表于 2011-5-3 13:07

请教在ASOS上退过货的同学

我寄回到ASOS的货物已经有两个星期了，可是到现在还是没有任何回音，也没有bestätigung，而且我也写了邮件给客服，不知道什么时候会有回音，退款一般什么时候拿到呢。如果还是没有回音，我该怎么联系他们呢，谢谢大家指点！

mirandawx 发表于 2011-5-3 13:11

好像会提示说他们收到了，一般收到都要2周，等收到了在过2周差不多会退钱。

hl420 发表于 2011-5-3 13:16

要两周才能收到吗？

牛逼的猫咪 发表于 2011-5-3 13:21

我四月22号寄回去的，到现在也没有消息。。。同等

mirandawx 发表于 2011-5-3 13:23

要两周才能收到吗？
hl420 发表于 2011-5-3 14:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    差不多吧，反正你也不知道收到没收到，只是好像到了，asos会通知你。

卓卓 发表于 2011-5-3 13:29

MM可以写信给他们的客服，我记得最长好像是17个工作日之内会退吧，我不确定，MM写个信好了

hl420 发表于 2011-5-3 13:37

我写过信了，也没有回音。我是四月23号寄回去的！连他们收没收到都不知道。真有天不副责任

NicoL 发表于 2011-5-3 16:58

我退回去两周多点收到EMAIL 说东西已经收到，钱已经给退了。 MM们耐心等吧，应该不会有意外的。

bochummax 发表于 2011-5-3 17:14

同等 我也都两周了

hanweifeifei 发表于 2011-5-3 18:11

我上个月退过一单, 是邮寄两个星期后收到邮件通知说退货收到, 钱也就在邮件后没几天就到帐了.

这个月我又退货来着, 不过过两个星期了,目前没消息, 我今儿给客服写信了, 回信说她们会花几个小时处理, 让我等邮件~
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