莫名其妙的Talkline帐单!!!请问大家一个有关Talkline的问题!急!
本帖最后由 kuaile2000 于 2011-5-16 21:58 编辑请问大家一个有关Talkline的问题.
我在2009年6月的时候通过dolc签了一个Talkine的合同,合同里有2个0162的手机号码,我第一次收到Talkline的帐单是在2009年7月,2009年7,8,9月Talkine从我的帐户上扣了3次钱,2009年11月的时候我又收到Talkine的一封信,说我的合同已经stornieren了,信上写了我的Kundennummer和另一个0173的手机号码(不是我之前从Talkline得到的2个0162手机号码),然后Talkline又把2009年7,8,9月Talkine从我的帐户上扣的3次钱(这3次扣钱的帐单都是关于我的那2个电话号码)转回了我的帐户,我以为从此我就没有Talkine的合同了,于是不久我就把之前签合同的时候给Talkline的银行帐户kuendigen了.
结果2010年2月的时候,我又收到Talkline的Mahnung信,说从我原来给Talkline的帐户上扣不到钱.信里还有新的帐单.因为距离我2009年11月收到Talkine的说我的合同已经stornieren的那封信已经有一段时间,我已经忘了我的合同已经stornieren,于是我又给了Talkine新的帐户,因为我没有设成从我的帐户自动转帐,所以2010年2,3,4,5,6这几个月我每个月都收到Talkline的Mahnung信,由此又产生了几十欧元的Mahnung的费用.2010年7月的时候我通过Talkline的热线电话重新设定了自动从我的帐户上扣钱.
今天我又打了Talkline的热线电话,问了一下我的Talkline的合同的截止时间,接电话的人说是2012年7月31日,因为我没有在2011年7月31日之前的3个月把合同kuendigen.所以现在我的合同延长一年到2012年7月31日.接电话的人还说我和Talkline的合同一共有3个手机号码,2009年11月的时候我收到Talkine的信只是把我的0173的手机号码的合同stornieren了,而我的0162的两个手机号码的合同继续有效.
我的问题是:
1.我通过dolc签的合同上只有2个手机号码,2009年11月的时候我收到Talkine的stornieren信之后Talkline转回给我的钱也都是关于我的0162的2个电话号码的帐单,和0173的电话号码毫无关系.而且Talkine的信上写的是我的合同已经stornieren了,并不是说我的0173的号码已经stornieren了.而且我只和Talkline签过一个合同.我能否认为Talkine的信是关于我的0162的2个电话号码的stornieren,从此之后我就不用给Takline支付任何费用?
2.2009年11月的时候我收到Talkine的stornieren信之后,是否我就不用再给Talkline写Kuendigung的信?
3.即使我从2010年继续每月给Talkline支付费用,但是2009年11月收到Talkine的说我的合同已经stornieren的那封信之后的3个月,我都没有收到Talkline的任何帐单,所以我把原来和Talkline合同里约定的扣钱的银行帐户kuendigen了,这种情况下几个月后Talkline又突然从我的银行帐户上扣钱,因为我的那个银行帐户已经kuendigen了,所以没扣到钱而产生的几十欧元Mahnung的费用是否应该由Takline退还给我?
4.我的0162的2张手机卡不久就找不到了,我也从来没用那2张手机卡打过任何电话,2009年11月的时候我收到Talkine的stornieren信之后,是否我就不需要再把那2张0162的手机卡寄回Talkline?
5.如果我2009年11月的时候收到的Talkine的stornieren信是关于我0173的手机号码的,而且我之前的2个0162的手机号码的钱已经退还给我,之后是从2010年2月开始我继续收到0162的手机号码的帐单,是否可以认为我的Talkline的合同是从2010年2月开始执行?这样我的Kuendigungsfrist就是到2012年1月?
以上问题请各位法律达人,特别是法律专家"太有才了"不吝赐教!非常感谢各位的帮助!!! 顶--------- {:5_355:} LZ 是不是可以再编辑得好一点呢，这么密密麻麻看着很费劲耶 LZ 是不是可以再编辑得好一点呢，这么密密麻麻看着很费劲耶
xiaoxizhu 发表于 2011-5-16 21:55 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的帖子已经重新编辑过了,还请你不吝赐教,非常感谢! {:3_255:} 汗耶，赐教说不上了，帮嫩顶个贴吧 汗耶，赐教说不上了，帮嫩顶个贴吧
xiaoxizhu 发表于 2011-5-16 22:10 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:5_377:} 顶--------- 顶--------- 答4：
不需要邮寄，手机卡是你自己的。
问题：
合同签订了，你怎么能收到stornieren信？原因，理由。 答4：
不需要邮寄，手机卡是你自己的。
lu133955 发表于 2011-5-17 10:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
错.
按照 Talkline 的AGB,手机卡所有权属于Talkline,
合同结束时,如不寄回,Talkline 扣 10欧元. 答4：
不需要邮寄，手机卡是你自己的。
问题：
合同签订了，你怎么能收到stornieren信？原因，理由。
lu133955 发表于 2011-5-17 10:56 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
我收到stornieren信的原因我也不清楚,不过我打Talkline的热线电话的时候,接电话的人也确认了这封stornieren信是确实存在的,而且我收到的stornieren信上还写着之前的帐单是无效的,然后把之前从我的银行帐户里扣掉的3次钱又重新转回了我的帐户.
非常感谢你的热心帮助,还请不吝赐教! 回复 10# oah
楼主说的是通过DOLC签订的TALKLINE的合同，我个人理解：楼主签订的是通过ETELEON签订的合同。
看了ETELEON的要求，没写合同结束的时候要邮寄回卡。
同时我刚到期的一个TALKLINE的卡，收到的回执信上也没要求我把卡邮寄回去，只说暂时不要关闭账户，未来2到3个月内可能还会有账单。 回复oah
楼主说的是通过DOLC签订的TALKLINE的合同，我个人理解：楼主签订的是通过ETELEON签订的合同。 ...
lu133955 发表于 2011-5-17 13:28 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
是的,我签订的是通过ETELEON签订的合同。 回复 13# kuaile2000
我刚给TALKLINE发了邮件，明天告诉你，看卡是否要邮寄回去。 楼主说的是通过DOLC签订的TALKLINE的合同，我个人理解：楼主签订的是通过ETELEON签订的合同。
看了ETELEON的要求，没写合同结束的时候要邮寄回卡。
同时我刚到期的一个TALKLINE的卡，收到的回执信上也没要求我把卡邮寄回去，只说暂时不要关闭账户，未来2到3个月内可能还会有账单。lu133955 发表于 2011-5-17 13:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
Talkline的AGB里写了sim寄回的话，Talkline会把费用退还，不寄回就不退还 顶--------- 回复oah
楼主说的是通过DOLC签订的TALKLINE的合同，我个人理解：楼主签订的是通过ETELEON签订的合同。 ...
lu133955 发表于 2011-5-17 13:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我就是通过ETELEON签的.
不管是通过谁签的,只要是TALKLINE 的, TALKLINE 的 AGB 都是合同的基础.
寄卡要求只出现在AGB中,TALKLINE和中间商都不会再提醒你要寄卡.
不寄的话,扣除10欧,合同结束两周内,他们如收到卡,会退回10欧.
这是我经历的. 顶--------- 顶--------- 回复 17# oah
谢谢啊。我给他们发了邮件，居然回复我，说5月27号前我不能使用KUNDENSERVICE,让我去附近的店面或者电话询问。。。
安全起见，我明天把卡邮寄回去，刚过合同1星期，看能给我退回钱不。 99%的可能：eteleon“误操作”，所以当时你开通了3个手机卡，因为你只有两个签字的合同，所以当然第三个就stornieren了，所以talkline就会给你发封信给你。
之后的一切一切，都可以说是误会
不过，结果就两个字：买单 99%的可能：eteleon“误操作”，所以当时你开通了3个手机卡，因为你只有两个签字的合同，所以当然第三个就s ...
mymy365 发表于 2011-5-17 19:07 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
你好!
那现在的情况我应该怎么处理呢?这个误操作不是我的责任啊? 顶--------- 帮顶
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