zsr 发表于 2011-5-27 13:06

GMX邮箱收费问题，请高人指点

去年年底的时候申请了GMX收费邮箱，免费试用3个月的，我12月和今年1月的时候已经发解约信过去了，但是现在收到他们的INKASSO信，让我交50多欧费用。打电话和他们沟通，让我发解约证明或邮寄证明，我都寄的平信，他们也没有给我发解约确认信，现在无法证明我解约过。

有高人有办法帮忙的吗，小女子谢谢了

mimiihoppps 发表于 2011-5-27 13:27

hast denn überhaupt eine bestätigung bekommen? dass du gekündigt hast?

mausreis 发表于 2011-5-27 13:41

gmx有免费的干嘛不用？

zsr 发表于 2011-5-27 14:01

hast denn überhaupt eine bestätigung bekommen? dass du gekündigt hast?
mimiihoppps 发表于 2011-5-27 13:27 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    什么也没收到，所以他们肯定是故意的

mimiihoppps 发表于 2011-5-27 14:08

und was hast denn für eine kündigung geschrieben? bzw. es gibt immer kündigungfrist...
außerdem bevor die mahnungen bei dir per post ankommen, hast davor schon rechnung oder ähnliches per email oder so bekommen. weil sonst kann nicht sein dass die jetzt INKASSO eingeschaltet haben...
aber warum hast denn nicht angefragt als du keine bestätigung bekommen hast? weil das ist quasi dein "job" .... :-(

zsr 发表于 2011-5-27 14:17

回复 5# mimiihoppps


    GMX收费邮箱解约需要在他们网站上申请，然后你会收到一封邮件，里面有解约表格，打印出来，填写表格然后邮寄，之后我回国过年了。绝对是在试用期结束前寄出的。

现在邮箱也被暂时关闭了，又收到他们账单。

经过大概就是这个样子，他们想收费，所以不承认我给他们寄过解约信，很明显是故意的。

超级玛丽 发表于 2011-5-27 14:51

你后来用过这个邮箱了？

mimiihoppps 发表于 2011-5-27 22:24

回复 6# zsr


    dann würde ich sagen, wenn du das geld nicht zahlen möchtest.. dann brauchst nen anwalt.. aber risiko besteht immer ob du gewinnst oder nicht...

laladehuai 发表于 2011-5-28 08:17

我之前也碰到过这事，还去学校问了律师，最后我就无奈的付了。他们的wiederuf是14天，如果从你申请起14天内没有kun就要交一年的费用，哎。。。我当时申请的还是免费的呢，后来过生日被生成收费的了。

hanhan2007 发表于 2011-12-21 10:36

mausreis 发表于 2011-5-27 12:41 static/image/common/back.gif
gmx有免费的干嘛不用？

免费的邮箱现在也要收钱了，一个月2，99欧。我准备Kundigung .还不知道能否成功。

hanhan2007 发表于 2011-12-21 10:41

laladehuai 发表于 2011-5-28 07:17 static/image/common/back.gif
我之前也碰到过这事，还去学校问了律师，最后我就无奈的付了。他们的wiederuf是14天，如果从你申请起14天内 ...

请指点怎么KUN 我的也是免费的，但是怕以后会收钱。不想用了，可是不知道Kundennummer 怎么KUN呀。我还没有收到账单，申请的是免费邮箱，老公的也是GMX的免费邮箱可是收到每月2，99欧的账单。我想我的账单也会来的，所以想早点KUN掉。

南拳妈妈 发表于 2011-12-21 12:21

hanhan2007 发表于 2011-12-21 09:36 static/image/common/back.gif
免费的邮箱现在也要收钱了，一个月2，99欧。我准备Kundigung .还不知道能否成功。

我也申请过他们的邮箱 但我都n年没用过了也不记得我的邮箱号了。。。这个要是收费他们怎么通知我呀？ 而且我也不记得当时是不是实名申请的了。。。。

andylong 发表于 2011-12-21 12:25

{:5_309:}这个试用邮箱的Kündigung比较阴险，一定要在开通后的14天内, 最好用Einschreiben的形式寄出，然后会收到他们的email确认信。

adrenalin 发表于 2011-12-21 13:33

为什么要用gmx的邮箱？公司有公司的邮箱 学校有学校的邮箱 私人有很多中文的邮箱，犯得着去试用gmx么。。。

wuxiaojie 发表于 2011-12-21 13:42

hanhan2007 发表于 2011-12-21 09:36 static/image/common/back.gif
免费的邮箱现在也要收钱了，一个月2，99欧。我准备Kundigung .还不知道能否成功。

有这个规定吗？ 你是不是使用了他们的什么套餐，比如多少SMS？我还是使用免费的邮箱

不靠谱 发表于 2011-12-21 15:57

我每次给官方写信的时候都存有复印件，发传真也都留传真回执。就是为了避免出现这样的问题。LZ以后要学会保护自己~

hanhan2007 发表于 2011-12-21 18:06

南拳妈妈 发表于 2011-12-21 11:21 static/image/common/back.gif
我也申请过他们的邮箱 但我都n年没用过了也不记得我的邮箱号了。。。这个要是收费他们怎么通知我呀？ 而且 ...

发邮件通知你，从你账户上扣除 ，我也不知道他们怎么知道我老公的账户的，反正是从账户上把钱拿走的。我老公还说我用了他们的邮箱就应该付钱，可是我不同意，明明是免费邮箱怎么还要收钱，所以我想KUN掉，他继续交钱。

mausreis 发表于 2011-12-21 18:12

hanhan2007 发表于 2011-12-21 09:36 static/image/common/back.gif
免费的邮箱现在也要收钱了，一个月2，99欧。我准备Kundigung .还不知道能否成功。

我用了好几年了没收钱一说。

hanhan2007 发表于 2011-12-21 18:23

mausreis 发表于 2011-12-21 17:12 static/image/common/back.gif
我用了好几年了没收钱一说。

我也不清楚免费的为什么现在要收费，我的GMX免费邮箱没有收费，可是老公的开始收费了，账单用邮件发给他的，直接从账户上拿走6个月的钱，17，94欧。

laladehuai 发表于 2011-12-21 19:26

hanhan2007 发表于 2011-12-21 09:41 static/image/common/back.gif
请指点怎么KUN 我的也是免费的，但是怕以后会收钱。不想用了，可是不知道Kundennummer 怎么KUN呀。我还没 ...

我觉得你老公可能也是因为点了自动升成收费邮箱的链接了

hanhan2007 发表于 2011-12-21 19:57

laladehuai 发表于 2011-12-21 18:26 static/image/common/back.gif
我觉得你老公可能也是因为点了自动升成收费邮箱的链接了

我不知道，他说没有，不过老公做事糊涂的很。

南拳妈妈 发表于 2011-12-21 21:19

hanhan2007 发表于 2011-12-21 17:06 static/image/common/back.gif
发邮件通知你，从你账户上扣除 ，我也不知道他们怎么知道我老公的账户的，反正是从账户上把钱拿走的。我老 ...

好奇怪，他们竟然知道你老公的银行账号。。。。

hanhan2007 发表于 2011-12-21 23:21

wuxiaojie 发表于 2011-12-21 12:42 static/image/common/back.gif
有这个规定吗？ 你是不是使用了他们的什么套餐，比如多少SMS？我还是使用免费的邮箱

我想可能是老公用了吧，问他是不是申请了收费邮箱他说没有，我也不清楚这个糊涂蛋做了什么就开始收钱了。
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