小兔子妈妈 发表于 2011-9-13 09:27

amazon上买的洗衣机，如果坏了怎么送修？

有人知道吗？还是最好到实体店买？

雨雨雨 发表于 2011-9-13 09:55

这是如果你买GARANTIEVERLAENGERUNG的流程，我想如果是两年GARANTIE之内出现问题，流程应该跟这个差不多吧

野原家新之助 发表于 2011-9-13 13:05

大物件好像有点特殊，物流方面。

其实你直接联系客服就好了，他们最知道了么，amazon客服也不错的。

mondy1981 发表于 2011-9-24 20:15

在amazon下单买洗衣机等大件，会直接送上门吗？

csugs 发表于 2011-9-24 20:47

送货到门口，抬进屋安装要加钱好像。19欧帮忙处理旧机器。

crazymoon 发表于 2011-9-24 21:16

联系厂商
上门服务
难道让你背着洗衣机去邮局寄了？

hululuhululu 发表于 2011-9-25 08:41

本帖最后由 hululuhululu 于 2011-9-25 09:42 编辑

我觉得这个要看你家的情况。如果洗衣机的管道都是现成的，很好弄。你可以自己就弄的，就在A买。因为A买的电器，一个月不满意，都可以免费退。他们上门取。如果还要费力装的，或者要EINBAU的，你就去MM买。那的SERVICE很明确。多少钱干到什么程度。 维修都是厂商外包的。都有专门负责维修的。 不管你是在A买还是MM这样的店，坏了 你都不联系店家的。而是联系维修的公司。具体的看你买的牌子的维修单。


最后补充一句。 A买的，只给你放到指定的地方。不会负责开包装。也不会给你EINBAU。也就是说，可以给你放到WOHNUNG里或者KELLER里。但是就是放在那，然后就走了。

Casablanca 发表于 2011-9-25 10:08

大件坏了是挺麻烦的，最好上门修

weltall 发表于 2011-9-25 12:34

ls好多没认真看，lz说的是假设情况

反正在保修内，不用操心，直接联系amazon

推荐在amazon上买
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