joankitty 发表于 2011-10-12 14:02

amazon退货运费的问题没看懂。。。

买了有段时间了，所以那个退货的单子已经不能用了。
但是联系客服，客服让我寄回去。是这样写的
Please frank the package and send it to the following address - we will refund you the postal charges:

Amazon Rücksendezentrum
Amazonstraße 1
36251 Bad Hersfeld
GERMANY

Please do not return the item freight collect but frank the package.
这个frank the package 是说不要寄要收运费的，要寄免费邮寄的么~如果是免费邮寄的，那为什么后面又说要refund you the postal charges。。。不懂呀不懂。。。

pattonoriental 发表于 2011-10-12 14:14

frank是你要先付了邮费。

pattonoriental 发表于 2011-10-12 14:14

之后refund你的邮费

sherman 发表于 2011-10-12 14:15

看情况的吧，有些是直接给你一个退货用的单子，贴在包裹上面去post他们就知道怎么做。
有些不支持这个的你要自己寄回去，他们会给你退钱。

joankitty 发表于 2011-10-12 14:24

pattonoriental 发表于 2011-10-12 15:14 static/image/common/back.gif
frank是你要先付了邮费。

谢谢啦~~
原来frank 是要先付邮费的呀，看来是我搞错了，我一直以为frank是免费邮寄。。。
我东西也不贵，才20欧，就寄Päckchen 就行了吧~~

还有这个也看得有点晕
Record the reason for your return ("Artikel defekt") on the reverse side of the packing slip, or on a separate piece of paper.
是在包裹里面夹寄一张纸写上东西坏了就行了不~~

samzhao 发表于 2011-10-12 14:24

本帖最后由 samzhao 于 2011-10-12 15:25 编辑

他的意思是说，
你先付款当做运费，他们之后会退款给你。
但是，要注意，不可以采用让收货人直接付款的方式。
我不知道该怎么说，就是那种你不付款，把包裹交给快递公司，然后由快递公司送给收货人的时候让收货人付款的那种，这个不行。
总是你先付邮费，把包裹给快递，快递成功了，亚马逊会汇款给你。

freight collect是让收货人付款的意思。

haihan 发表于 2011-10-12 14:25

joankitty 发表于 2011-10-12 15:24 static/image/common/back.gif
谢谢啦~~
原来frank 是要先付邮费的呀，看来是我搞错了，我一直以为frank是免费邮寄。。。
我东西也不贵 ...

必须 paket。。。

joankitty 发表于 2011-10-12 14:27

haihan 发表于 2011-10-12 15:25 static/image/common/back.gif
必须 paket。。。

哦。。。还好问了，要不然我就丢个信封里寄过去了。。。

joankitty 发表于 2011-10-12 14:27

samzhao 发表于 2011-10-12 15:24 static/image/common/back.gif
他的意思是说，
你先付款当做运费，他们之后会退款给你。
但是，要注意，不可以采用让收货人直接付款的方 ...

嗯，谢谢啦~~又学到新东西啦~~

crazymoon 发表于 2011-10-12 15:04

英文的看不懂。。。
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