13718141883 发表于 2011-12-9 20:32

求助，手机被偷了

今天在超市，钱包学生证银行卡手机都被偷了。。
我是在telco签的o2的Vertrag，但是现在telco的网站我不记得密码了，不能在网站内部给telco发邮件，如果选忘记密码，新密码会发到手机上，我还是看不到……
网站上的kundenbetreuung的邮件总是显示发送错误，打电话要sperren手机号也要密码，请教各位高人，我该怎么办啊，还有什么办法么？
手机被偷了，那个小偷会不会那我的手机号去注册什么付费项目或者打付费电话什么的啊，着急死了，在线等解答！
谢谢各位！

YaelNaim 发表于 2011-12-9 20:47

你就打个电话看看呗，说你密码忘了，看kundenservice怎么说

月光族 发表于 2011-12-9 20:56

本帖最后由 月光族 于 2011-12-9 20:57 编辑

赶紧打客服电话把sim卡给sperren了，不然的话很麻烦的。
那个密码忘了没有关系的，客服一般会再问你的名字还有生日以及地址的，只要都和合同上面的一样就可以了，然后可以申请同一个手机号码的sim卡，过几天会寄过来的，这样至少你的朋友还能联系到你。

13718141883 发表于 2011-12-9 20:59

YaelNaim 发表于 2011-12-9 20:47 static/image/common/back.gif
你就打个电话看看呗，说你密码忘了，看kundenservice怎么说

电话一直没人接，周末估计没人上班……

13718141883 发表于 2011-12-9 21:00

月光族 发表于 2011-12-9 20:56 static/image/common/back.gif
赶紧打客服电话把sim卡给sperren了，不然的话很麻烦的。
那个密码忘了没有关系的，客服一般会再问你的名字 ...

恩恩，我是这么想的，就怕周末这几天小偷给我弄点儿什么付费项目。。

YaelNaim 发表于 2011-12-9 21:08

13718141883 发表于 2011-12-9 20:59 static/image/common/back.gif
电话一直没人接，周末估计没人上班……

不会吧，hotline起码星期六是上班的

ulalala 发表于 2011-12-9 21:12

本帖最后由 ulalala 于 2011-12-9 21:14 编辑

找找你签的那个合同啊， 上面有onlineO2的原始密码，如果你没有上网修改的话。
明天周六，去O2 SHOP锁SIM

ulalala 发表于 2011-12-9 21:13

一般来讲，小偷偷了手机之后，马上关机的。

13718141883 发表于 2011-12-9 21:14

YaelNaim 发表于 2011-12-9 21:08 static/image/common/back.gif
不会吧，hotline起码星期六是上班的

太好了，那我明天再打电话，谢谢啊

13718141883 发表于 2011-12-9 21:15

ulalala 发表于 2011-12-9 21:13 static/image/common/back.gif
一般来讲，小偷偷了手机之后，马上关机的。

已经关机了……只要他一直关机，不用我的sim卡，我就谢天谢地了
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