490522133 发表于 2011-12-10 19:00

求amazon退货流程！

本帖最后由 490522133 于 2011-12-10 18:01 编辑

各位大虾们：
amazon的退货流程是只要把包裹送到DHL，然后对工作人员说句zuruck吗。。。？

490522133 发表于 2011-12-10 19:02

我是想换货，不是退货。。

crazymoon 发表于 2011-12-10 19:02

先退再买
怎么退？
amazon网站上写的很清楚

野原家新之助 发表于 2011-12-10 22:33

登录帐号 申请退货 退货 over

momo_zhang 发表于 2011-12-10 22:42

亚马逊退货虽然简单，但是也有必要的流程。。。需要在自己的账户中心申请退货，打出包裹单的。。

无敌宝爸 发表于 2011-12-10 22:47

友情提示，不全是免费退货……

hlisky 发表于 2011-12-10 23:49

超过40欧才免费

490522133 发表于 2011-12-11 12:35

crazymoon 发表于 2011-12-10 18:02 static/image/common/back.gif
先退再买
怎么退？
amazon网站上写的很清楚

恩，我只找到退货，但是换货我没看到

490522133 发表于 2011-12-11 12:35

momo_zhang 发表于 2011-12-10 21:42 static/image/common/back.gif
亚马逊退货虽然简单，但是也有必要的流程。。。需要在自己的账户中心申请退货，打出包裹单的。。

...是的，原来我想的太简单了...

490522133 发表于 2011-12-11 12:36

hlisky 发表于 2011-12-10 22:49 static/image/common/back.gif
超过40欧才免费

指的是运费吗？还是说40欧以下的东西，如果要退货要继续交钱？

momo_zhang 发表于 2011-12-11 13:13

490522133 发表于 2011-12-11 11:36 static/image/common/back.gif
指的是运费吗？还是说40欧以下的东西，如果要退货要继续交钱？

对。。。购买物品超过40欧，直接打印退货单以及包裹单。。。

不到40欧，退货邮资自己付。。。

490522133 发表于 2011-12-11 13:15

momo_zhang 发表于 2011-12-11 12:13 static/image/common/back.gif
对。。。购买物品超过40欧，直接打印退货单以及包裹单。。。

不到40欧，退货邮资自己付。。。

明白了！谢谢了！{:5_336:}

xiaoxing128 发表于 2012-2-22 16:20

借贴问一下，我在亚马逊上买了个东西。供货商不是亚马逊，超过40欧了，寄来的时候有5.9欧的运费。如果退货的话，我是不是要支付这5.9欧呢？
查了这个供应商的退货政策，看不懂啊{:4_276:}
供应商叫：HTM GmbH Versandkosten
我的权限还不够发链接的{:4_297:}

请各位大侠帮帮忙

shrek_munich 发表于 2012-2-22 16:23

xiaoxing128 发表于 2012-2-22 15:20 static/image/common/back.gif
借贴问一下，我在亚马逊上买了个东西。供货商不是亚马逊，超过40欧了，寄来的时候有5.9欧的运费。如果退货的 ...

不是amazon卖的，你要和供货商商量去....

momo_zhang 发表于 2012-2-22 16:26

退货，一般只是退货品本身的价钱。。

邮资都是自己负责的。。

maobaobao 发表于 2012-2-22 20:20

红豆牛奶冰沙 发表于 2012-2-22 22:07

490522133 发表于 2011-12-11 13:15 static/image/common/back.gif
明白了！谢谢了！

要看你是因为什么退货。
如果是货品发错了或者损坏，是不用自己出钱的。
要是因为单纯自己的原因的话就得给钱

chenx0 发表于 2012-2-23 00:20

退货有时间限制吗？

Regenschirm 发表于 2012-2-23 00:28

chenx0 发表于 2012-2-22 23:20 static/image/common/back.gif
退货有时间限制吗？

笼统的说，包裹寄出日开始算，14天内必须要做书面的退货申请。
具体是怎么计算时间，要看商家的AGB，退货的要求每家都会有点不一样。

columco 发表于 2012-2-23 00:50

chenx0 发表于 2012-2-22 23:20
退货有时间限制吗？

一般30天，但是圣诞有超两个月。
40以上才免邮资？不是吧，10来欧一样可以在meine konto里直接打退货单。

waieirta 发表于 2012-2-23 00:55

columco 发表于 2012-2-22 23:50 static/image/common/back.gif
一般30天，但是圣诞有超两个月。
40以上才免邮资？不是吧，10来欧一样可以在meine konto里直接打退货单。 ...

是可以打。。但是仔细看看？里面会说明要扣掉2,95的邮资。。。
有两种选择，一种是要包裹单，2,95欧，另一种是打出退货单，但是自己付邮费。

还有，amazon发货的应该都是直接退给amazon的。

只有verkauf versand都不是amazon的，才要联系卖家退货，一般都会在发货时收到对方的退货条款等email，照做就是了。

xeonrong 发表于 2012-2-23 01:07

本帖最后由 xeonrong 于 2012-2-23 00:14 编辑




坏了退不扣邮资

我的USB刚坏了，刚打了电话，他直接发我退货单了，直接粘上就能寄了

去年9月买的USB，20欧左右

waieirta 发表于 2012-2-23 01:17

xeonrong 发表于 2012-2-23 00:07 static/image/common/back.gif
坏了退不扣邮资

我的USB刚坏了，刚打了电话，他直接发我退货单了，直接粘上就能寄了


额、、、编辑过了啊。。哈哈。。刚想说。。你那个是坏了。。所以免邮资。。。



不满40的，amazon卖并且送货，或者别的商家卖 amazon送货的，需要2,94的邮费。
打出来黏上去邮局寄。

免邮费的情况有三种：

xeonrong 发表于 2012-2-23 01:23

waieirta 发表于 2012-2-23 00:17 static/image/common/back.gif
额、、、编辑过了啊。。哈哈。。刚想说。。你那个是坏了。。所以免邮资。。。




这三条基本都是指在多少天内的退货，我这个过去了6个月了
反正网页上找来找去很麻烦，我就直接电话了。
反正这种东西坏了很郁闷，不是钱的事，东西都在里面。
不过他们的答复还行，钱先退了，如果这个USB还能修复，再寄回给我，也不另外再要钱了

waieirta 发表于 2012-2-23 02:15

本帖最后由 waieirta 于 2012-2-23 01:16 编辑

xeonrong 发表于 2012-2-23 00:23 static/image/common/back.gif
这三条基本都是指在多少天内的退货，我这个过去了6个月了
反正网页上找来找去很麻烦，我就直接电话了。
...

=。=corsair的u盘我也有几个。。好像现在质量不如以前了？。额。。这玩意儿确实坏了很郁闷。。。

columco 发表于 2012-2-23 02:28

本帖最后由 columco 于 2012-2-23 01:35 编辑

查了下gutschein konto上所有消费记录，没有看到回邮费用。
一般就是点artikel zuruckschicken，出包裹单，无任何邮费提示，贴上，结束
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