DB不会赔的
violaco 发表于 2011-12-25 23:09 static/image/common/back.gif
哇塞，我传成功了也，哈哈 看看这个你看得清吗? 买票的Agency就在星巴克过来的右手边^3^
祝福所有考试都 ...
明白了. 那我周二去给你看噢. 晚上给你信. 因为我白天去图书馆不会带电脑. 你哪天买得票? 说一下具体时间. 我可以问一下有没有人捡到你的票. 说实话我觉得你的票被打出来了只是你自己没看见而已
zhangjingdeu 发表于 2011-12-25 23:19
明白了. 那我周二去给你看噢. 晚上给你信. 因为我白天去图书馆不会带电脑. 你哪天买得票? 说一下具体时间 ...
我是19号中午大概13：30这样子吧。是吗，那这样的话是不是就不会退我钱了呀？可是我们四个人当时一起看着那个机器买的，大家都觉得没有成功买到耶，所以后来才去的柜台呢...T T
嗯嗯嗯，我等你消息，不管怎么样我已经很感激你了，真的不好意思，麻烦了
我之前被吞过钱哈，不用担心，只要你把买票的详细时间和机器号码告诉他们就行，他们大概一个月就会把钱返给你，那个机器上有电话号码，我不在慕尼黑，所以不能帮你，但是不要担心哈，他们一定会退你钱的，不过他们会问你当时有没有拿到票那一类，你要确保当时没有出票，他们调查之后如果情况属实就马上返你钱了
如果出了票你自己不知道的话就只能认倒霉拉，过节了开心点，咱们吃一堑长一智，我也总吃这种亏。。。
给DB写封信，不管你票是打出来了你不知道所以没拿到，还是根本没打出来，你都写封信给DB。你要写你在哪个机器上买的，大约几点，票的价格，就是你扣除的那个款项，把扣除款项的那个银行对账单附上，还有，你不是最后没用192欧的票吗？你把你用的那个票的复印件也附上，这样至少能证明，你有票，并且你已经用的那个有效的票上，是有你的买票时间的，尽管不能直接证明你那192欧的票没有拿到，但是至少间接的证明了，你后来又买票了。这是物证，务必附上！然后，你就发挥你的语言表达能力，用英语就可以，把你的事迹情况给DB说清楚，说清楚你的实际情况，别忘了说，你是学生，你并没有很多钱，但是别添油加醋，就是陈述事实。然后以寄信的方式寄到DB，然后你就等待你的好运吧。
不管别人说有用没用，你都要尝试一下，有根有据，你白白花了192欧，为什么不尝试一下，只是稍稍浪费点时间而已，我也理解对于学生192欧是很多钱的。
另，DB的那个售票机，弄的也确实太复杂了，我很同情楼主，但是祝你好运！
Noxios 发表于 2011-12-26 11:27
给DB写封信，不管你票是打出来了你不知道所以没拿到，还是根本没打出来，你都写封信给DB。你要写你在哪个机 ...
嗯，真是谢谢了，但是由于我完全不会德语，所以只勉强找到了个在网上填写的然后直接发送的地方，也是德语的。但是我没有找到可以寄信的地址，请问你知道我应该寄信给DB的地址什么吗？
192对学生来说真的很多，我也问了一起买的朋友，她们都觉得没有买成功啊，我们都觉得好奇怪
张宝得 发表于 2011-12-26 00:39
我之前被吞过钱哈，不用担心，只要你把买票的详细时间和机器号码告诉他们就行，他们大概一个月就会把钱返给 ...
我想写封信给DB说明这个情况，可是找不到可以寄送的地址，请问你知道这种情况我应该寄送的地址吗？我实在是完全的不懂德语，法语和英语版面的似乎都没什么德国慕尼黑的地址什么的
violaco 发表于 2011-12-26 11:47 static/image/common/back.gif
我想写封信给DB说明这个情况，可是找不到可以寄送的地址，请问你知道这种情况我应该寄送的地址吗？我实在 ...
http://www.bahn.de/p/view/home/info/impressum.shtml?dbkanal_007=L01_S01_D001_KIN0001_footer-impressum_LZ01
这上面有你寄信的地址。
http://www.bahn.de/i/view/FRA/fr/home/imprint/mentions-legales.shtml
法语版本的。
地址都是一样的。
你只要寄给DB，就可以了。他们只要收到你的信，就会处理你的情况，给你个答复的。你别忘了写上你的联系方式，以便他们好答复你。
牛油果 发表于 2011-12-26 19:25 static/image/common/back.gif
今天从外地回慕尼黑，给你进去看了机器的照片，如果我没理解错的话，你是在卖票中心的自动售票机上买的票 ...
哇，我看到你两堂眉啦！！！！{:5_338:}
本帖最后由 牛油果 于 2011-12-26 19:54 编辑
vivi_ks 发表于 2011-12-26 19:28 static/image/common/back.gif
哇，我看到你两堂眉啦！！！！
靠！暴露了！
我删贴，重来！
楼主，下面图是买票中心，咨询台左边的售票机器有五个，从门口到里面号码是顺着的，从B85081到B85085，按照你的描述，你买票的机器号码应该是B85084或者是B85083. 因为当时有别的人在买票，所以我只照了最里面一个机器的号码。
牛油果 发表于 2011-12-26 19:50 static/image/common/back.gif
靠！暴露了！
我删贴，重来！
靠！没看到！太可惜了！
本帖最后由 zhangyunxh 于 2011-12-26 20:39 编辑
楼主有什么需要，我明天也有空，可以去火车站帮你看看。
楼主你打电话给DB service number吧，问问他们你这种情况怎么办好，你可以和他们形容一下你在哪个机器上买的票。给你在DB网页上找了个电话，但是估计收费很贵的。
01805996633
牛油果 发表于 2011-12-26 19:53 static/image/common/back.gif
楼主，下面图是买票中心，咨询台左边的售票机器有五个，从门口到里面号码是顺着的，从B85081到B85085，按照 ...
哇，你真好{:5_394:}
牛油果 发表于 2011-12-26 19:53
楼主，下面图是买票中心，咨询台左边的售票机器有五个，从门口到里面号码是顺着的，从B85081到B85085，按照 ...
就是这里就是这里!!!我激动了,内牛满面!!!好人呐，果然处处都有温情在!!!嗯嗯，就是照的这边，但我的回忆一下到底是哪一个，但是真心谢谢了!!!
zhangyunxh 发表于 2011-12-26 20:26
楼主，你当时是要买从慕尼黑到fussen的车吗，怎么不买周票？4个人来回只要30euro左右就够了。怎么会要192 ...
当时来旅游之前我很多考试，所以也没怎么查，攻略都是朋友在做T T谁知她们也对德国火车完全没概念...
zhangyunxh 发表于 2011-12-26 20:32
楼主你打电话给DB service number吧，问问他们你这种情况怎么办好，你可以和他们形容一下你在哪个机器上买的 ...
我想最好是能直接寄信过去，这样就可以直接附上我后来买的票和收据了。但是我不知道寄到哪里，之前有人发给我的那个地址链接，有人说那个不是处理这些问题的，是关于建设网站什么的地址...
violaco 发表于 2011-12-26 20:38 static/image/common/back.gif
当时来旅游之前我很多考试，所以也没怎么查，攻略都是朋友在做T T谁知她们也对德国火车完全没概念...
没关系，德国铁路的票是蛮复杂的，柜台的人怎么也不和你们说一下，人也够坏的。我明天下午也没什么事情，LZ有别的需要的话，我可以帮你去火车站看看。
violaco 发表于 2011-12-26 20:41 static/image/common/back.gif
我想最好是能直接寄信过去，这样就可以直接附上我后来买的票和收据了。但是我不知道寄到哪里，之前有人发 ...
你就一份票据，千万别寄错了，要不你明天是还打电话问问寄哪里比较好吧。
本帖最后由 violaco 于 2011-12-26 22:40 编辑
zhangyunxh 发表于 2011-12-26 20:41
没关系，德国铁路的票是蛮复杂的，柜台的人怎么也不和你们说一下，人也够坏的。我明天下午也没什么事情， ...
我真的好感动!!!!明天你要是方便的话能不能请你直接帮我去问问，这种情况我应该寄什么地址，因为我怕电话里面问容易听错，如果不是很方便就算了，还是谢谢了^_^
violaco 发表于 2011-12-26 20:56 static/image/common/back.gif
我真的好感动!!!!明天你要是方便的话能不能请你直接帮我去问问，这种情况我应该寄什么地址，因为我怕电 ...
建议楼主将后来的票据复印留底，寄出原件票时用挂号信，贵了点，但保证对方收到。
你的朋友也是不回德文的吗，那他们怎么就那么确定没有购买成功呢。
Eggplant 发表于 2011-12-27 13:57
你的朋友也是不回德文的吗，那他们怎么就那么确定没有购买成功呢。
恩，不会，我们当时选了法文，可是选好开始买的时候很是奇怪，就没任何显示是让我们觉得成功了的。话说如果成功的话打票会有些声音吗？
violaco 发表于 2011-12-27 23:28 static/image/common/back.gif
恩，不会，我们当时选了法文，可是选好开始买的时候很是奇怪，就没任何显示是让我们觉得成功了的。话说如 ...
成功了得话会显示正在打印票据，然后会显示一共有多少张要打印，
就慢慢的打印出来了，到真的没有提示的声音。打印的声音的确有，不过火车站里声音挺嘈杂的 ，可能没听到。
可怜的，希望能成功找回来钱啊~~ {:5_335:}
Eggplant 发表于 2011-12-27 23:34 static/image/common/back.gif
成功了得话会显示正在打印票据，然后会显示一共有多少张要打印，
就慢慢的打印出来了，到真的没有提示的 ...
谢谢{:6_410:}连“正在打印”这样的字样也不会提示吗...都这样了,只有等消息了,我给DB打了电话,等等看吧,不过不知道我们是不是交流无障碍信息正确T T坑爹的法语...
谢谢你们的帮忙,真的太感动了,德国好心人真多,我好感激!!!
violaco 发表于 2011-12-28 00:02 static/image/common/back.gif
谢谢连“正在打印”这样的字样也不会提示吗...都这样了,只有等消息了,我给DB打了电话,等等看吧, ...
正在打印之类的好像是有的，不过也不是很醒目的字体啥的。。。
可怜的，抱抱~
要么下回还是选英文。。。或者直接找个工作人员帮你搞？
我记得好像大的火车站里的确是有工作人员帮你操作的。
Eggplant 发表于 2011-12-28 00:05 static/image/common/back.gif
正在打印之类的好像是有的，不过也不是很醒目的字体啥的。。。
可怜的，抱抱~
要么下回还是选英文。。 ...
看来买长途票还是到柜台买，保险。