chinatee 发表于 2012-1-20 10:47

关于在SCHLECKER网站上订奶粉的事，~新问题！！

本帖最后由 chinatee 于 2012-3-28 10:01 编辑

在他家网上定了奶粉，结果在家等了二天，今天收到信说没有货，那接下来要怎么处理啊？已经付款了，
他家是等有货了会重新发给你，还是说可以取消的？那钱怎么退还给我呢？因为我不想到时候去店里买来，等一下他家又发货给我重复了，请有经验的妈妈说一下吧~

更新一
上新无故发邮件说我的货在路上了，距离我定货过一周了，原来是虚惊一场，估计是他们系统出错了，没有给我发货！

更新二
问题是现在客服说是给我作了退款处理，但是这个钱还是没有到我的帐上，已经二个多月了？那现在要怎么办呢，只能等吗？
客服也说可以再网上定购其他的，问题是我登记我的KONTO没有余额，付款的话，又是从我的银行上转，这根本不是一回事啊？


更新三
打客服说我可以用上次的余额再购物，结果网上定了东西后，第二天收到信说不能选择这样的付款方式，要不就直接付款要不就去店里拿货再付，那现在这钱是不退也不能继续买了~~

小狮子 发表于 2012-1-20 14:26

和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

ami900 发表于 2012-1-20 14:32

小狮子 发表于 2012-1-20 15:26 static/image/common/back.gif
和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

小狮子 发表于 2012-1-20 14:44

ami900 发表于 2012-1-20 14:32 static/image/common/back.gif
啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,810381,00.html

Lining 发表于 2012-1-20 15:00

还有张代金券没用，赶快去用掉。。。

草草画画 发表于 2012-1-20 15:18

刚才听广播说了，要倒闭了。

chinatee 发表于 2012-1-20 15:33

不会吧，不过我刚才打电话问了客服说是会自动把钱退过来，正好是周末不知道怎么样，要下星期看了，不然到时候又给我寄个10几盒的奶粉就晕4了~看来以后还是老实的去店里买算了，为了省点力量，搞的更麻烦~

Asleep_Angel 发表于 2012-1-20 15:56

我之前从他家定过 寄给比利时的朋友 结果显示包裹在比利时的某个小镇待了n天之后消失了 问客服 说是丢了 结果又给我寄了一次{:5_371:}

chinatee 发表于 2012-1-20 17:28

现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

chinatee 发表于 2012-1-23 16:45

今天还没有把钱退还给我，一般需要几天的？？
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