cosailer 发表于 2012-1-26 13:31

强大的亚马逊

前段时间在Amazon（还不是自家的）定了一块诺基亚手机原电，5欧。
结果拿到以后发现是用过的二手货。马上写邮件过去质问，Feedback也给写的很烂。
结果第二天人家客服就打电话过来了，英国的号码。说给我再寄一块过来，叫我把差评去掉，我同意了。
没过几天新电池到了，本以为就结束了，结果几天后又来了一块电池，里面还有他的道歉信。
我打电话过去问他是不是弄错了，要寄回去，他说是送给我的。所以就是我花一块电池的钱，买了3块电池。实际上我也没花钱，用的是lovefilm送的Gutscheine。

后来也遇到差不多的事情，买了一个硬盘盒，第二天就坏了，写了差评，过来了几天又送过来了一个，都没叫我把坏的送回去.....

果然体验到了传说中的强大的亚马逊.......

所以我就很奇怪，如果完全信任消费者，不是可以故意骗Amazon说买的是坏的吗？然后可以重新又拿到一个。

nanguazaixian 发表于 2012-1-26 13:43

人品是守恒的

无敌宝爸 发表于 2012-1-26 14:11

这就是为什么AMAZON的售后在中国和欧洲区别这么大的原因……………………

在中国这么整，肯定不行啊~~~

PS电池最近我也买了一块，质量很好，但是咋么这么便宜了…………

armin5 发表于 2012-1-26 14:15

最好1是1，2是2，
因为世界早晚是公平的。。。

waieirta 发表于 2012-1-26 14:27

那些商家在amazon做很注重评价。。。。

手机电池。硬盘盒成本也不高，换个好评，值。。。

在中国肯定不敢这么搞。。。

人品守恒定律要坚信不疑

meditation 发表于 2012-1-26 15:47

吃小亏占大便宜，这道理老外也懂

bombomman 发表于 2012-1-26 15:54

比如像lz这样在论坛里说一下，形象立马就上去了。
花1欧做了个大广告值了。

cosailer 发表于 2012-1-26 16:33

无敌宝爸 发表于 2012-1-26 13:11 static/image/common/back.gif
这就是为什么AMAZON的售后在中国和欧洲区别这么大的原因……………………

在中国这么整，肯定不行啊~~~
...

我买的电池是BL-4U，本来就不贵。

我不知道大家有没有遇到，我偶尔会在亚马逊遇到标的全新，到手后却是用过的货。
这个时候不去找客服，估计就这么过去了。
所以我在想Amazon是不是会故意干这种挂羊头卖狗肉的事情，然后如果运气好，客户无所谓就算了，如果找上门来再说。

kiro 发表于 2012-1-26 16:55

bombomman 发表于 2012-1-26 14:54 static/image/common/back.gif
比如像lz这样在论坛里说一下，形象立马就上去了。
花1欧做了个大广告值了。

{:5_383:}

寻求帮助123 发表于 2012-1-26 16:58

过去有个台湾的公司，名字忘了，给他家刻录DVD金牌质保，只要刻坏了，无条件退换。是大陆哦～

后来，就没有后来了。

后来就是这家公司退出大陆市场了。

sherman 发表于 2012-1-26 17:22

寻求帮助123 发表于 2012-1-26 15:58 static/image/common/back.gif
过去有个台湾的公司，名字忘了，给他家刻录DVD金牌质保，只要刻坏了，无条件退换。是大陆哦～

后来，就没 ...

liteon？

abswer 发表于 2012-1-26 19:05

不久前替朋友买了个Mini洗衣机，第三方买家，先后寄来两台，卖家对此毫不知情，不过还是把多余的一台寄回去了。

人品守恒！

新多科 发表于 2012-1-26 19:10

hh2 发表于 2012-1-26 23:04

bombomman 发表于 2012-1-26 14:54 static/image/common/back.gif
比如像lz这样在论坛里说一下，形象立马就上去了。
花1欧做了个大广告值了。

说的太对了。我一直奇怪，这么简单的道理，怎么中国就没一家企业懂的呢？{:5_386:}

mjx815 发表于 2012-1-26 23:16

楼主理由正当，合情合理，卖家也会来事儿。。RP无损

无敌宝爸 发表于 2012-1-26 23:32

hh2 发表于 2012-1-26 22:04 static/image/common/back.gif
说的太对了。我一直奇怪，这么简单的道理，怎么中国就没一家企业懂的呢？

中国企业？别这么说也不一定完全是企业的问题…………

看看老罗与西门子不得不说的故事之冰箱门~~~

Truecar 发表于 2012-1-27 02:09

亚马逊自家的服务没得说，不过上面别的商家就难说了。

上次买两个喂鱼器，不大的东西，商家居然要了两个邮费。结果寄来晚了，我休假没收到，快递给退回去了。商家居然还要我再交一次邮费才给寄，一气之下退货，款子退了，自然扣掉了那两个邮费。
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