Msmoon 发表于 2012-1-28 22:04

楼主,想开点. 我们也订的是Condordia的,但是最后退钱了. 但是在出发地的旅馆和往返机票都没退,损失了500欧元. 虽然损失点,但是我们也还是决定不去的. 第一心情被打击了,第二即使去了也玩不开心了.另外,跟出事相比,我觉得损失点钱或者假期都算不了什么. 破财免灾吧.

现在旅游路线还是挺多的。及时安排其他的行程吧。想开哦，旅游不就是为了寻开心么。

mo010481 发表于 2012-1-29 01:38

mo010481 发表于 2012-1-29 01:41

ruth 发表于 2012-1-29 08:56

本帖最后由 ruth 于 2012-1-29 07:58 编辑

Msmoon 发表于 2012-1-28 21:04 static/image/common/back.gif
楼主,想开点. 我们也订的是Condordia的,但是最后退钱了. 但是在出发地的旅馆和往返机票都没退,损失了500欧元 ...

你有去交涉过吗?听说美国那边机票什么的是管退一部分的.说是最多200美元.

Msmoon 发表于 2012-1-29 15:58

ruth 发表于 2012-1-29 07:56 static/image/common/back.gif
你有去交涉过吗?听说美国那边机票什么的是管退一部分的.说是最多200美元.

交涉什么呢，没有呢。。。哎。。。

ruth 发表于 2012-1-29 22:21

Msmoon 发表于 2012-1-29 14:58 static/image/common/back.gif
交涉什么呢，没有呢。。。哎。。。

问问呗,能弥补一点损失算一点.不过听说是不给现金的,但是可以给代金卷

大开心果 发表于 2012-1-29 22:47

erdbeere 发表于 2012-1-30 22:39

pattonoriental 发表于 2012-1-27 14:22 static/image/common/back.gif
基本能退钱就很好了，不然怎么办？和船一起沉了？

{:5_319:}

Goldlotus 发表于 2012-2-1 16:53

pattonoriental 发表于 2012-1-27 14:22 static/image/common/back.gif
基本能退钱就很好了，不然怎么办？和船一起沉了？

{:5_319:}

ruth 发表于 2012-2-1 21:18

大开心果 发表于 2012-1-29 21:47 static/image/common/back.gif
这官司没多大意思吧。处理上应该属于合理，你没有直接损失啊，间接损失要另案处理吧，律师也有最低收费标准 ...

恩,我这个就是属于最低标准的.而且说实话我也没打算打官司,就想弄封律师信,出口气.
不过不管怎么样,现在用不上了,我已经跟船公司和解了.

其实真的不是钱的问题,是信誉和态度的问题.
我那天打电话去,接电话的说她没权做主给我转到Chef,

我:你信里写给换同等仓位,为什么现在不给换呢
Chef:就是不给换
我:不能这样做事啊,说话不算数,你会丢失顾客的
Chef:反正我们已经失去很多顾客了


什么态度阿!!然后我就被气得无语了

xumeng 发表于 2012-2-1 21:23

比死了好, lz想开

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:30

mm，我觉得这次Costa已经算是处理的不错啦。钱退回来。他让你6月前坐一次是全免费的。而且2月的相对于5，6月来说只是半价，所以其实你是赚了。
我们收到信，只能改成3月前的。

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:32

Msmoon 发表于 2012-1-28 21:04 static/image/common/back.gif
楼主,想开点. 我们也订的是Condordia的,但是最后退钱了. 但是在出发地的旅馆和往返机票都没退,损失了500欧元 ...

我也是定的这个。他们同意退我们机票了，不过还没拿到钱，也许我们钱比较少，只有200欧。

ruth 发表于 2012-2-1 22:12

本帖最后由 ruth 于 2012-2-1 21:16 编辑

兔牙牙 发表于 2012-2-1 20:30 static/image/common/back.gif
mm，我觉得这次Costa已经算是处理的不错啦。钱退回来。他让你6月前坐一次是全免费的。而且2月的相对于5，6月 ...

退钱和选择换船是2选一的阿,不是免费的.
你们是哪里定的票呢?我是德国官方网站定的.

兔牙牙 发表于 2012-2-1 22:15

ruth 发表于 2012-2-1 21:12 static/image/common/back.gif
退钱和选择换船是2选一的阿,不是免费的.

我们收到的信也是这么说的。可是我们现在定了3月的，电话里口头和我们说是免费的。钱还没退到，我也不能肯定。

ruth 发表于 2012-2-1 22:18

xumeng 发表于 2012-2-1 20:23 static/image/common/back.gif
比死了好, lz想开

谢谢,我已经想开了

ruth 发表于 2012-2-1 22:23

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:15 static/image/common/back.gif
我们收到的信也是这么说的。可是我们现在定了3月的，电话里口头和我们说是免费的。钱还没退到，我也不能肯 ...

我没明白.
我的信里面是说:
要么,退全款,
要么,不退钱,给换.
如果你们改订3月份的了,应该不会退钱了吧?就算给钱也是补偿你们机票损失吧?不是船钱吧?
我理解的对吗?

兔牙牙 发表于 2012-2-1 22:29

信里面写的是这样的，你理解没错。我们的信也是这样的。

只是我们现在定了3月的，他电话里和我们说钱是退的，我们还特意问了一次。不过现在钱没到手，我不能肯定。他家是有点乱，电话说的和确认信有出入，比如仓位，出发城市，已经给该了2次了。

ruth 发表于 2012-2-1 22:39

兔牙牙 发表于 2012-2-1 21:29 static/image/common/back.gif
信里面写的是这样的，你理解没错。我们的信也是这样的。

只是我们现在定了3月的，他电话里和我们说钱是退 ...

他家接电话的是很混乱的,当初我还特地打电话问,是不是还给我阳台仓,她说没问题,但是要写封信给他们.
我写了,结果收到的答复就是不给.然后我再打电话问,就碰到个耍无赖的了.所以我才气啊.
你要是不放心,我劝你写封信去问,毕竟写信是有法律保障的,空口无凭吗.他家接电话的,净胡说八道了.
后来我碰到的,稍微厚道点的一个,她就跟我说,你一定要再写信来确认,我们这么电话说了不算的.

兔牙牙 发表于 2012-2-1 22:50

ruth 发表于 2012-2-1 21:39 static/image/common/back.gif
他家接电话的是很混乱的,当初我还特地打电话问,是不是还给我阳台仓,她说没问题,但是要写封信给他们.
我写 ...

你这样一说，我估计他们是搞错了，不会给我们退钱的。不过算了，本来也没打算白坐他的船。
这个也不可能有确认信了，只能等，退钱就算赚到了，不退也没什么。
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