fluss 发表于 2005-2-27 15:12

我在ebay的小经历,可能对大家有用

前一阵子在EBAY上拍了一根内存条,挺便宜的才几欧元。
因为显示的卖家地址离我的住处很近,坐BUS二十多分钟,平时也常去那块买东西,因此我想自取。卖家给的物品描述里也说可以自取。再者,卖家给的邮寄方式是2,5的那种,就是把内存仍到一个信封里,松松垮垮地寄过来,很不保险。以前有卖家给我这么寄过内存,幸好没坏,这次肯定不会冒这个险了。
竞排结束后,我马上给卖家发了个信,说想自取。那家伙是个小年青,从姓名上看应该是个俄罗斯裔,当时他一起卖了好些根条子。过了一个星期才给我回信,说我的划帐已经到了,东西马上会寄出。我莫名其妙,肯定是卖家搞错了。我很负责地马上给他回了封信,并再提了一下我想和他约个TERMIN。他随后又回了一个,说今天晚上过了8点半,我可以到一个什么什么地方去找他。当时已经是晚上了,又冷又黑,谁高兴出去。我就说我今天去不了那里,希望改个时候,并问他一般什么时候有空。他又回了一个,他白天什么时候要上班什么的,乱七八糟写了一些,德语写得很烂。
后来我通过EBAY给他发了封信,说了一个时间要上他那里去拿东西,大概在4天后。接下来他也没和我联系。到时间我去了,但他不在,他妈在,说不知道。我就离开了。随后因为有考试,也没再吊这件事。他也一直没找我,我以为他也不想卖了,因为这个价格确实是很便宜的。
又过了两三个星期,我突然发现我得了一个差评,是那小子给的。说我竟排了不买。我很火冒,我当时给他发的最后一封信,我如果不能去他应该回一下,或者他把东西交给他家里人也行,又不是什么大买卖。再说给差评前你也应先和对方再沟通一下。我马上也给他回敬了个差评,给他写了几句。那个小老毛子不知道是伏特加喝多了还是怎的,通过EBAY给我写了个付款信,还加了以下这段让我气反天的话,"dafür kann ich dir mal kurz vor die Glocke hauen Du Affe, wenn Du den Riegel so dringend brauchst dann hättes Du dich melden können Du Vogel und nicht einmal und damit ist gut. Ich glaub ich schtatte dir mal nen Besuch ab".
我没和他回骂,说实在的到德国来了骂人的德语还没学过呢,要骂也骂不过这种杂种。我马上给EBAY写了投诉信。过了三天EBAY给我回信了“。。。Handelt es sich um einen klaren Verstoss gegen unsere AGB oder unsere
Grundsaetze, wird das Mitglied verwarnt oder vom weiteren Handel bei
eBay ausgeschlossen.。。。”

最后,一点投诉的小心得
1。要投诉先点击首页最下面的Grundsaetze, 然后再点击左上角的Kontakt. 在随后跳出来的网页里你就可以选择选项。咨询,投诉等什么都有。但千万不要自己直接给他们写信,这样的话肯定作为垃圾邮件。
2。里面的德语看起来很费劲,大家可以打开国内的易趣,里面的内容几乎和德国的完全一样,这样中德对照,事半功倍。
3。我的这个情况。我写了三封信,选了三个选项。但好象投诉卖家发恶意邮件没有用,可能都没有EBAY员工看,就自动回一个让你把这种邮件过滤掉。可这是卖家通过EBAY发过来的,我怎么过滤。我投诉卖家交易时的违规行为才有回音。

tayner 发表于 2005-2-27 16:19

哦 原来是投诉的经历~好 支持,打倒西方资本主义列强~俄罗斯的也不放过

秦淮河畔 发表于 2005-2-27 16:22

支持!!加分!!

Kassiopeia 发表于 2005-2-27 16:32

支持你~

paul 发表于 2005-2-28 16:41

fluss
评分: 积分 +10 点

helo 发表于 2005-3-2 21:50

ebay 发表于 2005-3-7 05:32

好文,应该加分!

rubingstein 发表于 2005-3-17 06:05

俄罗斯的人素质极差的

goldfox 发表于 2005-3-19 13:45

恩,做得好,顶你

NicotiN 发表于 2005-3-24 20:49

碰到这样鸟人,千万不能客气,支持你!!!
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