igo 发表于 2012-3-8 22:29

平白无故我就定了Internet Security了？

本帖最后由 igo 于 2012-3-8 22:32 编辑

今天收到一封O2的平信，告诉我已经定了Internet Security（一个杀毒软件服务），
但是登录名称却是alice dsl。（我上网用的是alice ，o2我早就不用了。）
第二张纸上写着你可以14天以内widerruf。
这到底怎么回事？
我根本就没有订这个服务！怎么平白无故的来了这么一封信？

phebee 发表于 2012-3-8 22:33

alice已经被o2收购了，过去签alice 的dsl，现在都归o2管了

anjanette 发表于 2012-3-8 22:37

无论如何先widerrufen.

然后再和客服理论。

crazymoon 发表于 2012-3-8 23:00

刚签的吧，这个选项是要自己kung的。默认免费试用一个月还是多久来着。然后就收费了

igo 发表于 2012-3-8 23:06

crazymoon 发表于 2012-3-8 23:00 static/image/common/back.gif
刚签的吧，这个选项是要自己kung的。默认免费试用一个月还是多久来着。然后就收费了

装好用了10个多月了。一直啥事也木有。我也从不去alice的网站。

少说多吃 发表于 2012-3-8 23:10

我的网也带了这个，一直嫌麻烦没去昆，也还好，一个月就几欧，就当多个保护。

mymy365 发表于 2012-3-8 23:21

少说多吃 发表于 2012-3-8 23:10 static/image/common/back.gif
我的网也带了这个，一直嫌麻烦没去昆，也还好，一个月就几欧，就当多个保护。

。。。。多个保护
关键是你用了么，如果没用它提供的软件，啥都没保护呀

columco 发表于 2012-3-8 23:25

这就是耍流氓的行为了， 当初也是莫名其妙的被收了半年， 打电话去kun， 然后客服说搞定了， 然后下个月再一看， 还在扣， 怒了，写了kun信过去， 然后就是客服挽留， 给了每个月10欧优惠。

mjx815 发表于 2012-3-8 23:26

不是平白无故，你自己没管它。。。。凡是帐单里的条目不管扣钱与否都要仔细研究一下相关合同内容！

wwahs 发表于 2012-3-9 11:08

我当初也被这个公司这么给流氓了半年多，一直没顾上去查账单，我还纳闷呢，每个月都扣的比合同金额要高，我以为是自己打电话多了，直到要kun的时候才发现还有这么个东西
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