tonicui 发表于 2012-4-10 09:07

苹果1代Nano更换全新6代Nano

早上收到更换的新Nano，报告更换历程，与大家分享：
1. 2011年12月28日，在这里看到帖子才得知，一代Nano可以更换，查了自己的1代Nano，在召回之列，提交申请。
2. 2011年12月30日Raparaturstatus显示，Leerpackung已寄出，等啊等，等到2012年1月底还没收到。
3. 1月底联系苹果，确认寄丢了，苹果愿意再寄一次，寄出后2月中旬收到，然后把旧的Nano寄给苹果（使用UPS）。
4. 苹果2月底确认收到旧Nano，之后没信了。3月15号发邮件告诉我，更换的产品已经寄出（按序列号来看应该是个6代Nano），但是用普通邮寄方式寄出的，等啊等，半个多月过去了，一直没收到。
5. 4月初联系苹果，苹果估计寄丢了，答应给我再寄一个全新的Nano，1年质保，包括耳机和数据线，让我选择颜色（给LP用，选了粉色），复活节前发邮件告诉我，用TNT寄出，今天早上收到，打开一看，果然粉色，8G，全新。

xiaohai171 发表于 2012-4-10 09:12

寄丢两次？？{:5_314:}

tonicui 发表于 2012-4-10 10:28

xiaohai171 发表于 2012-4-10 10:12 static/image/common/back.gif
寄丢两次？？

Leerverpackung寄丢一次，更换的Nano寄丢一次

verteilungen 发表于 2012-4-10 11:02

恭喜，居然邮寄丢了两次。。。。

virvara 发表于 2012-4-10 11:31

因祸得福吧，一般都没有配件

isae 发表于 2012-4-10 11:40

{:4_287:} 俺的扔国内了，看来这辈子跟定我了

昵称已满 发表于 2012-4-10 19:53

请问是打那个0180的电话；联系的吗？我的4个月都没消息了。

tonicui 发表于 2012-4-10 21:13

昵称已满 发表于 2012-4-10 20:53 static/image/common/back.gif
请问是打那个0180的电话；联系的吗？我的4个月都没消息了。

不是，我是进入他们的Support，然后在这里（apple.com/de/support/contact)联系他们，让他们给我打电话。
我的经验是，需要主动催他们

昵称已满 发表于 2012-4-10 23:39

tonicui 发表于 2012-4-10 21:13 static/image/common/back.gif
不是，我是进入他们的Support，然后在这里（apple.com/de/support/contact)联系他们，让他们给我打电话。 ...

谢谢，我也等他们打电话来了。
要不是看见你的帖子，我都忘了还有这回事。。。。。{:2_231:}
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