sabine54 发表于 2012-4-23 11:14

紧急求助！O2 2，99的合同自动延长一年变成16欧了，怎么办？

我的手机合同是2010年4月10号开始的，今年一月出寄的平信要求在4月10号结束合同，之后他们来了一封信说受理了我的Kuedigung，带号转合同要另交30多欧，也没有提合同具体到哪天结束。现在4月又来了账单直接给我扣了16欧，我写邮件去问他们说他们是1月16号收到我的信的，超过3个月期限了，要自动按原价延长一年。请问还有办法回转吗？
我已经另外签了一个包网的O2合同加送华维手机，每月15欧，要是没办法的话可以把我的新合同转让吗？这个还挺划算的，应该有人要吧？
愁死了，以后一个月两个手机合同要付30几欧，一下子就穷了感觉。。。

sabine54 发表于 2012-4-23 11:49

自己顶~大侠快来给我支支招啊~~~

hydeliu 发表于 2012-4-23 13:32

这个应该没办法了，若果合同注明了就没办法了。你的新合同签了几周了，两周之内好像能退。帮顶

sabine54 发表于 2012-4-23 18:42

可是我明明收到Bestaetigung 了啊，我当时还长舒一口气呢。。

sabine54 发表于 2012-4-23 20:10

延长的合同有没有办法更换或者转让啊？我看了一下我的新旧两个合同都是mobilcom-debitel GmbH 的。。有没有高手有相关经验啊？

sabine54 发表于 2012-4-23 20:22

hydeliu 发表于 2012-4-23 14:32 static/image/common/back.gif
这个应该没办法了，若果合同注明了就没办法了。你的新合同签了几周了，两周之内好像能退。帮顶

真要命，新的手机和卡已经用了一个月了。。电话卡是不是没办法转让？

AWassermelone 发表于 2012-4-23 20:24

sabine54 发表于 2012-4-23 19:42 static/image/common/back.gif
可是我明明收到Bestaetigung 了啊，我当时还长舒一口气呢。。

Bestaetigung上的日期是几号？

james0220 发表于 2012-4-23 20:26

这个估计没办法了。这种合同我劝大家都一定要提前半年就开始KUN，否则时间很尴尬的话，他们会以各种理由说KUN不成。。。

sxias 发表于 2012-4-23 23:35

本帖最后由 sxias 于 2012-4-23 23:36 编辑

这要看你当初昆的时间到底是几号，这个期限不是以他们收到信得时间，而是你寄信的时间为准的。如果你是在1月10号之前邮寄挂号信，而且留有挂号证明，那就可以昆掉。打电话和他们磨。

Reisender 发表于 2012-4-24 11:18

我觉得这个你要和他们协商，应该是可以解决的问题。你一个人在O２有两个合同，这个根本不合情理。有一个合同说明你已经在使用他们的服务了，所以作为客户他们应该帮助你解决问题。
你去店铺跟他们说清楚你已经有一个O２合同了，而且还有Kündingungsbestaetigung，要求把延长的那个合同昆掉，退还已经扣除的费用。这是合理的请求。他们不受理的话，你就向O２的总部申诉。
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