cade 发表于 2012-5-11 15:39

在德国网上卖东西退货可以收取手续费吗？

想在amazon上买件东西，闲着没事进去看卖家的公司条款。一看吓一跳:"10% abzüglich einer Bearbeitungsgebühr wird für alle Erstattungen angewendet werden." 如果我没理解错误的话，是退货要收10%的手续费。在德国网店难道不是14天无条件退货吗？

crazymoon 发表于 2012-5-11 15:54

没规定不能收啊。。再说也得看什么商品。是否影响二次销售

cade 发表于 2012-5-11 16:00

crazymoon 发表于 2012-5-11 16:54 static/image/common/back.gif
没规定不能收啊。。再说也得看什么商品。是否影响二次销售

就是普通电子产品，不是一次性的，或者讲卫生的。话说，在这边网购不是14天都可以无条件退货的吗？难道这个不是硬性法律规定，而是潜规则？

mymy365 发表于 2012-5-11 17:03

14天退货和10%手续费不冲突

cade 发表于 2012-5-11 18:15

那看来是我out了。

mymy365 发表于 2012-5-11 19:24

cade 发表于 2012-5-11 19:15 static/image/common/back.gif
那看来是我out了。

如果你的东西坏了，那么是不应该收取的，但如果是无条件的退货，那么人家就可以收取。
法律只是给予消费者必要的保护，但不会一味的向着消费者。这就好像如果是无条件退货，40欧以下不免邮，即使是Amazon也不会好心给消费者免除这个费用，虽然对于Amazon来说，这个邮费几乎不占成本。这是一种态度
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