IKEA 的黑色Quarzstein工作台 售后赞一下！解决了！
本帖最后由 VVCC 于 2012-12-21 21:57 编辑不知道当时怎么头脑一热就把这个石头的工作台给选上了，而且还选的是黑色的，好看是好看，但是问题也出现了：水垢擦不掉了！（试了很多的去Kalk的清洁剂了）
lz绝对是第一次用这种材料的工作台，也压根儿不知道人家这么娇气。今天去IKEA的厨房部门去问了，怎样才能解决去除白色水垢的问题，人家说，这种石头本来就很敏感，如果上面有了水一定要及时擦干，要不就弄不掉了。我倒！！怎么买来的时候没有使用说明，安装的工人也没有特别提醒，现在出了问题了就是消费者自己使用不当造成的，商家不对这种情况负责。更可笑的是，我之前打电话去问客服，居然告诉我用肥皂可以弄掉，简直就是哄小孩二呢啊
就是想提醒大家，工作台要选个耐用好清洁的，要不买了这种超级贵的材料的，也不适合总用水池的家庭，只能用来摆着还差不多{:5_371:}
现在想想不是不还可以用黑色的水把颜色染回去 主要就是在水龙头的两侧 因为原来的水龙头总是往外面溅水花。
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在发生了这种情况以后，我们对ikea电话的客服和店里的工作人员的答复不满意，所以仔细考虑后，就直接去了IKEA店里面的售后，做了登记，给了图片。没过几天，我们就接到了客服中心的电话，安排了日期派了专业的人员检查问题。这个工作人员用了几种不用的液体作了测试，用了镜子看了看说是水垢把台面的颜色腐蚀了，所以黑色就掉了，变成了白色。造成这种情况是厂家生产的质量问题。
随后几天，客服中心联系我们，直接给我们换全新的台面。我终于感受到上帝的感觉了！这次考虑到不想再发生上次的杯具，把台面换成了乳白色的了。效果比黑色的好，而且还不显脏{:5_383:}
还打算选个石头的呢，这么难伺候啊？？？
你选的这个材料德文是哪个？ 楼主先说说这个材料的名字，石头也有好多种 Dounat 发表于 2012-8-3 20:29 static/image/common/back.gif
还打算选个石头的呢，这么难伺候啊？？？
你选的这个材料德文是哪个？
Quarzstein 那个人说了两种 还有一种也很敏感的 VVCC 发表于 2012-8-3 21:41 static/image/common/back.gif
Quarzstein 那个人说了两种 还有一种也很敏感的
还有一种是什么材料？告诉我们一下，我们不买这几种啊 Dounat 发表于 2012-8-3 21:48 static/image/common/back.gif
还有一种是什么材料？告诉我们一下，我们不买这几种啊
问题是我没听清楚 更没记住 lz买的时候提前问好就ok了，我觉得木头都都没啥问题，因为上面要涂一层保护油。 应该上层油先 ccyan0204 发表于 2012-8-3 21:54 static/image/common/back.gif
应该上层油先
什么油？在石头上吗？ VVCC 发表于 2012-8-3 21:53 static/image/common/back.gif
问题是我没听清楚 更没记住 lz买的时候提前问好就ok了，我觉得木头都都没啥问题，因为上面要涂一层保护油 ...
你家的发个PP看看是什么情况？
是不是没有抛光的原因？ Dounat 发表于 2012-8-3 21:56 static/image/common/back.gif
你家的发个PP看看是什么情况？
是不是没有抛光的原因？
啊？和商场里面的一样啊 是光的 很亮的