BS真诡异！
我的退货率一直小心翼翼地控制在9％，最近又连续定了两单，一单虽然不太满意，但考虑退货率，反正也没多少钱，就忍着没退，另一单是上周六定的，周日邮局休息，周一也就是昨天，我特意在家等了一天的邮包也没等到，今天上网一查，显示发货日期是今天，也就是说，他们刚刚邮寄。刚才我又订了条围巾，交钱是惊现5欧元邮费，再一看退货率竟然莫名其妙地升到了16％，实在不明白，为什么我的退货率在我根本没退货的情况下涨到了16％？请各位姐妹给出个主意，这应该是什么状况？我该如何申诉？总不能就这么稀里糊涂地被更改了退货率吧？多谢啦！ 我以前也 有过莫名其妙退货率自己变了的情况， 不过本来就 百分之二十几的， 也就没管，真心不好控制，等等看其它 mm 怎么说 被LZ一说我刚刚也去查了一下我的退货率，莫名其妙嘀由9%变成5%了，我好久都没在她家买过东西了，还真的好诡异。。。不过MM可以打她家客服的，免费，而且服务态度挺好的。。。 我的从7 变成了百分之20。。。太TMD的了。。。哈哈 如果百分比很高会出现什么状况啊，不卖给我了? 系统出问题了吧？我的变零了，， 确实出问题了，我之前一直是9%，现在19%。。。我一个多月没下单了 我的变零了！ 是变了，最近我经常下单，但根本没退过，原本9% 的退货，应该变更少，没想到现在是10%了 ， 虽影响不大，但无故变多，也是很令人生气的。如果是系统的问题，希望看看是不是还能变回来。 crazybiene 发表于 2012-8-21 22:09 static/image/common/back.gif
如果百分比很高会出现什么状况啊，不卖给我了?
我也很关心这个问题 上次退货率超过50%的时候就收到了一次Meldung，不过就说退货会造成很大的Bearbeitungskosten等等。 有谁知道退货率要是太高了的话 会不会被ban掉啊？ meine ist von 6% auf 0% gegangen..hahahha {:4_278:} 刚问过客服，是他们改规则了，退货率不再按全部购买纪录算了，而是以最近的10件计算。也就是说，不管你以前退货率多少，你最近总共定了10件的话，退3件就是30％。我倒霉在，几个月前定了两双沙滩鞋，在一共才5欧，穿着夹脚，当时我的退货率不高，就放心大胆地退掉了，没想到现在他们用新规定找后账，以后不去就是了。:curse: 刚电话问了,他们改了退货率的标准,现在以最近10次定单为准,以前的都不算,我的也从10%张到了18%,打电话的时候他帮我立刻改到了13%, 虽然以后定货要付邮费,不过每次bestellung后退货率跟着下降,如果你退东西回去就跟着上涨,和以前不一样了.
绿茶白水 发表于 2012-8-22 10:14 static/image/common/back.gif
刚电话问了,他们改了退货率的标准,现在以最近10次定单为准,以前的都不算,我的也从10%张到了18%,打电话的时候 ...
你确定是10次订单而不是不管几次订单的最后10件？ stabalo 发表于 2012-8-22 10:18 static/image/common/back.gif
你确定是10次订单而不是不管几次订单的最后10件？
他说是die letzte 10 Bestellungen. 绿茶白水 发表于 2012-8-22 10:21 static/image/common/back.gif
他说是die letzte 10 Bestellungen.
他们给我的答覆可是“nach die lezte 10 Artikel gezielt.” 绿茶白水 发表于 2012-8-22 10:14 static/image/common/back.gif
刚电话问了,他们改了退货率的标准,现在以最近10次定单为准,以前的都不算,我的也从10%张到了18%,打电话的时候 ...
我的也刚从16％被改到了13％。不知道13％是个什么标准，为什么一打电话就给这个数字？{:5_339:} yekeyeke 发表于 2012-8-22 08:54 static/image/common/back.gif
我也很关心这个问题 上次退货率超过50%的时候就收到了一次Meldung，不过就说退货会造成很大的Bearbeitung ...
有可能的 stabalo 发表于 2012-8-22 10:38 static/image/common/back.gif
我的也刚从16％被改到了13％。不知道13％是个什么标准，为什么一打电话就给这个数字？
谁知道啊,感觉那个乱. 我要是不打电话那就是18%,打了就是13%,还说这样对我比较fair...大不了以后少买,说实话也就是因为不用付邮费才再那买的多些,要付邮费的话我在哪儿不能买啊,你说呢? 反正13%还是要付邮费的,每下一次定单退货率就降点, 退回去再升点...赫赫,这样也好,约束下自己的盲目消费, 少了咱中国人的力量,bs应该能感觉到销售额下滑的吧,哈哈! 绿茶白水 发表于 2012-8-22 09:14 static/image/common/back.gif
刚电话问了,他们改了退货率的标准,现在以最近10次定单为准,以前的都不算,我的也从10%张到了18%,打电话的时候 ...
这不是逼着我们不去她那买东西嘛。 mirandawx 发表于 2012-8-22 10:52 static/image/common/back.gif
这不是逼着我们不去她那买东西嘛。
没错, 那就以后少买或者不买,反正也没少屯他家的货,很多都是将就留下的.{:5_382:} 退货率的新解释：
Die Retourenquote zeigt Ihnen den Prozentsatz Ihrer retournierten Artikel. Sie erhalten Ihre persönliche Retourenquote erst ab der 3. Bestellung. Danach werden maximal die letzten 10 Bestellungen zur Berechnung verwendet.
Sobald Sie etwas bestellen, sinkt Ihre persönliche Retourequote. Senden Sie etwas an uns zurück, steigt diese wieder, sobald wir die Teile erhalten und bearbeitet haben. Denken Sie also bitte daran: Liegt Ihre Quote unter 10% ist Ihre nächste Bestellung versandkostenfrei. 绿茶白水 发表于 2012-8-22 09:55 static/image/common/back.gif
没错, 那就以后少买或者不买,反正也没少屯他家的货,很多都是将就留下的.
没错，每次都是看到便宜才买的，说真的没有到喜欢的非买不可的地步，于是屯了好多。。。 绿茶白水 发表于 2012-8-22 10:51 static/image/common/back.gif
谁知道啊,感觉那个乱. 我要是不打电话那就是18%,打了就是13%,还说这样对我比较fair...大不了以后少买,说实 ...
少了咱中国人的力量,bs应该能感觉到销售额下滑的吧,哈哈!
严重同意MM这句话，倡议坛子里的MM抵制BS，让他们领教一下得罪芊芊购物军团的利害！{:5_320:} 能弱弱地问一下这个BS是什么购物网吗？ 规则他家网上已经贴出来了
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我的降到4%了，还好最近退的不多~ mirandawx 发表于 2012-8-22 10:59 static/image/common/back.gif
没错，每次都是看到便宜才买的，说真的没有到喜欢的非买不可的地步，于是屯了好多。。。
我去年也在它家买很多， 也不退货， 后来越来越没意思了。现在只买哪的3大牌子， 其它的我也不想浪费邮费。 chinadillychu 发表于 2012-8-22 11:41 static/image/common/back.gif
能弱弱地问一下这个BS是什么购物网吗？
一个购物网，mm 需要的话，短我你的姓名拼音和邮箱，我推荐你 片雪莹冬 发表于 2012-8-22 11:48 static/image/common/back.gif
规则他家网上已经贴出来了
Die Retourenquote zeigt Ihnen den Prozentsatz Ihrer retournierten Artikel. ...
那我的一定升了， 因为上两回都退货了， 升到多少会让他们撵走的？？ schatzlan 发表于 2012-8-22 14:20 static/image/common/back.gif
那我的一定升了， 因为上两回都退货了， 升到多少会让他们撵走的？？
没听说过会被撵走的。
只是超过10%要付运费。
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