当钱包被窃，银行卡签证都没了……淡定之，你要这么做！

习习公主 · 发表于 2012-9-4 18:59

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本帖最后由习习公主于 2012-9-5 14:21 编辑

刚才一个回复，有mm来信询问签证丢失后该怎么做。
让我回想起两个月前的一个狗血经历，搜了搜坛子里，没有关于丢了这些之后该如何做的“应急方案”帖。想想这里的人气旺些，就把自己的经历写写，发在这个版上吧。提个醒儿希望大家永远用不上！
生活总是如图心电图嘛！！一帆风顺就挂了，所以，一旦不幸发生，有备则无患。

一系列如何提高警惕的事情放在后面说。我在此之前如何去银行取了几个小钱，如何被打开的都忽略几百字啦，着重讲灾难发生后，该怎么做！

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姐妹们购物时一定不要被眼前的花花世界魅惑呀……
话说，我就是在一个阳光明媚的周六午后，我们这个“村”最繁华的一条街，被各处的sale吸引，“专心致志”看衣服的时候，被贼人悄悄打开了身后的背包。。。然后的然后，我需要钱包时候，摸摸，咦找不到钱包了。。。确认丢了。。。故事就开始了。

【第一件事】：保持镇定！保持镇定！……保持镇定！
镇定，思索如何把灾难化到最小！
骂自己sb也好, 骂做贼的太损也好, 后悔不该这个不该那个,统统放到这个"公略"上的流程走完了再说吧~~
PS：丢钱那周的安全讲座上，众人笑各种危机出现，处理方法的第一条都是“keep calm”，结果不出两天，真被我派上用场了！

【第二件事】：还是保持镇定！马上锁住银行卡信用卡一切与银行有关的卡
这个真的太重要了，不给贼一切多余的便宜。（废话~~）

A
拨打116116，这个电话可以锁住德国任意银行的任意银行卡。如果不在德国境内加拨0049 .大约30-60min后，你锁卡的银行会给你打来确认电话（一定要等到这个回执电话，银行核实信息）。

采用这种方案一定要记清自己的账号。
当然我们手头各种卡，怎么能记清号码？
方法一：最危险的卡，牢记账号。
什么是危险的卡，就是屎巴咖色Sparkasse那种超市花钱签字就OK不输PIN的那张。然后拨打电话后锁住它，一切和它相关的visa ，master信用卡也相应不会动这个账户的钱了。

方法二：手头留一张打印的Auszug账单。
每次打完，留一张，当然不是放在钱包里放在口袋或者包包其他隔层，这张账单上不要有你卡内现金的消息，有用的就是你账号即好。
PS：我这次意外，就是这张无意留着的账单救了我，发案不久把那张危险卡锁住了。

B
手机也丢了，无法拨打电话，去找就近的银行。但，但是周六，败类德国银行休息。比如可怜的我,手机还在但马上没电。
别急！
侥幸的话，银行周六会有贷款宣传台呀什么的，在那一定能找到该银行的工作人员。你要坚信，德国人还是很善良的。
找不到银行的工作人员就要就近跑到周边的shoppingmall管理台，那得工作人员也会帮你联系上的。

PS:银行的服务电话,以及116116都是收费的,但是等候音乐不收费(不像国内).
手机马上没电, 请涉及到的服务人员帮你打这个电话,善良的人不在乎这个小钱的.
然后用手机仅有的电量,呼叫一个最能给与你直接帮助的人(不一定是自己的另一半哦, 国籍不限, 这个人居住在案发附近, 最好有车能接你马上回家,且德语流利, 能熟悉丢失物品之后流程)

C
如果即没记住卡号又找不到帮助，那么先火速回家，找到银行的开户的信，给银行打电话锁卡吧。(我的另外两张卡就是这么锁的)

【第三件事】：报案
到警察局之前，如果十分确定是在某店内被偷的，最好告知该店负责人。这样方便他们直接和警方联系，调取视频。

TMD，周六好多地段的派出所过了工作时间就没人了。
所以建议, 锁卡之后回去整理好材料(护照,每个遗失银行卡的准确帐号), 稳稳当当去公安局报案。

德国警察局，报案也是有候客大厅的,轮到你进屋了说清时间地点，丢了什么东西，描述钱包大致内容~~
警察叔叔会给你一个遗失证明，表上会登记你的各种丢失卡证的号码.
这个证明保管好，签证补办用到，银行卡补办用到，坐车可以出示给司机证明学生证被偷暂时补办ing等等。

说清大致地点，那么警察叔叔可以委派刑警去调你途径的视频记录，会在某时间段帮你缩小嫌疑范围。（你就不要寄托能找到的希望了，不过传说有小毛贼真的被这么捉到了）

你的证件在警察局报了失，就不会担心被他人盗用了。（我当时问了polizei，会不会有人用我的名字做坏事呀，居然逗翻了那个帅哥。。。有这么好笑吗？他说，放心好了，在他这都合法证明了那个人不是真的你。哈哈）

【第四件事】：回到案发地点，苦寻
这么一折腾两三个小时过去了，如果富有职业道德的贼是不会那么贪得无厌的。
所以回到案发地周围，大范围的在垃圾桶，犄角找找你的钱包影子。说不定能找到那些非现金但对于你很重要的东西。
PS：不要担心上步你已经报了失，因为警察会给你张确认信，这个要隔一两天收到，到时候你可以和他核实的再发给Polizei。

当然我没那么幸运，遇到了一个毫无职业操守的贼，于是产生了下一步，如何补办签证，银行卡。

补办签证
- Rathaus工作日，致电当地Auslandsamt，说清visum被盗求Termin。电话里的人会说你要把警方的遗失证明扫描发到谁的邮箱，并和你预约好时间和接洽的人。
- Termin当天，补交30欧，并按手印。
- 在家等新卡的Termin
（PS:我只丢了那个卡，另一张纸和passport在家的，所以损失不算太大。如果那张visum的纸也丢了，Auslandsamt会给你出具一张纸的证明。你带着它，效力是一样的，Passport遗失，就要联系领事馆了）

补办银行卡
次日银行工作日，带着遗失证明去服务台即可。
各银行都很简单，而且新卡的工本费不多。
唯有postbank稍稍繁琐一些
- 带着银行发给你的开户信件，带着警方遗失证明，去邮局柜台，工作人员会帮你复印，注明情况，之类的。然后你签名，他们会把这些发到postbank总部。
- 回家等着新卡到来，而且要被扣掉15欧，还有个莫名其妙的服务费ms17欧。（趁火打劫有木有！！）

各个银行写信也可以的。银行的官方网页会有服务链接。效率也很高。我后来的一张新卡就是网上这么确认的。

补办学生证，Bahnkarte的就参照各自学校和DB的规定吧。办了以上这些，这两个真的太容易了。

还好,我还没丢驾照,传说这个丢了又是一笔间接损失,这个我就没经验了....

真心希望大家永远用不上这个“攻略”

======================
题外话啦

首先要防盗，包里别放太多现金，尽量少背双肩包上街。

其次，世界上的贼，偷窃手段类似，当有人贴身或造成拥挤的时候，一定要有警惕。要防备这些人声东击西的伎俩。

重要的是，镇定，一直保持冷静，这样才有办法。千万别慌。而且这里是德国，各个服务机构的服务都是很友善很耐心的，不会像在国内，丢了东西那些服务人员还给你脸色看。

还有更重要的是，朋友。患难真情，罗马非一日之功友谊也是非一日建立的。
比如一无所有的日子里，反而成了吃百家饭的幸福人儿。。。

最后，好心态，该吃吃该喝喝该玩玩，用德国友人的话“Das ist normal！”。如果为此上火生病，就得不偿失了。看我这次经历多好，去刑警队转转（好多德国人活了40年没到这瞧过呢），学了好多新词汇~~生活是最好的老师嘛！

虽然今天写下这些，又令我想起了钱包里一些珍贵的东西，但失去了就是失去了。。。

习习公主 · 发表于 2012-9-4 19:06

SF哈哈

雪糕黑天使 · 发表于 2012-9-4 19:21

现在在德国的小偷越来越多了~

习习公主 · 发表于 2012-9-4 19:24

雪糕黑天使发表于 2012-9-4 19:21
现在在德国的小偷越来越多了~

是呢，我当时的第一反应就是，
“人生中第一次呀！！！这么小说的事儿怎么让我真的摊上了。。。”

仙客来 · 发表于 2012-9-4 19:35

一般上街或回国都用斜挎包，好处是拿东西方便，而且正好一只手搭包上，相对安全一些。

花景因梦 · 发表于 2012-9-4 19:44

赞一个！！这贴很实用！

morningbirdfly · 发表于 2012-9-4 19:52

真是实用贴，应该认真的读

Moe_tieger · 发表于 2012-9-4 19:59

顶一下。希望更多人能看到。

gracerosie · 发表于 2012-9-4 20:09

好贴！

淑女出关 · 发表于 2012-9-4 20:29

LZ好心。谢谢！

我也来献献宝，看看我的备忘录。

sissy_ss · 发表于 2012-9-4 20:32

我也遇到过，真心觉得那个经历是神奇而深刻的！希望LZ的攻略只是未雨绸缪，不再有人中招啊！

nanina · 发表于 2012-9-4 21:15

虽然希望不要用到，但是以防万一还是必要地。谢谢分享！

若叶繁茂 · 发表于 2012-9-4 21:27

月如钩 · 发表于 2012-9-4 21:28

千万别让我碰到这种事儿。。。妈咪妈咪哄

习习公主 · 发表于 2012-9-4 21:52

本帖最后由习习公主于 2012-9-4 21:53 编辑

月如钩发表于 2012-9-4 21:28
千万别让我碰到这种事儿。。。妈咪妈咪哄

看到mm的"妈咪妈咪哄"
想笑,因为我当时一直也念着咒保持镇定的

这人嘛,在极端时刻都是找超能力来帮忙的.不过我叨咕"准提咒"...
还好,随后遇到的人和事都让人感动

☆笑着流泪★ · 发表于 2012-9-4 22:06

weste. · 发表于 2012-9-4 22:10

赞楼主的乐观精神，冷静

angrybird · 发表于 2012-9-4 22:13

习习公主 · 发表于 2012-9-4 22:19

本帖最后由习习公主于 2012-9-4 22:22 编辑

仙客来发表于 2012-9-4 19:35
一般上街或回国都用斜挎包，好处是拿东西方便，而且正好一只手搭包上，相对安全一些。

我几乎不背双肩包,主要是因为不好搭太丑了不适合上街.

可是,就那天.本来说好了次日要和好友Fahrrad畅游莱茵,多美好的事情呀.从Bingen到Koblenz,向往已久了!
自行车有毛病,自己解决不了,于是推倒车行.等着人修的时候到处转转吧,顺便买一些次日picnic用的餐具餐盘零食什么的. 为了出去玩再说购物啥的,就背了双肩包...结果惨剧发生...
好在用钱的事情大都办完了~~不幸中的万幸哈哈

最郁闷的是,第二天Rhein中段阴雨...计划推迟,没去上!!钱还丢了~~想想,又好气又好笑

diandianzjy · 发表于 2012-9-4 22:45

朋友曾经糊涂大意的把钱包落在银行提款机上了结果贼只拿走了里面的几十块钱钱包和卡什么的都给留下了问题是她的钱包是miumiu的啊 miumiu的真拿走卖了也能卖100来块钱啊看来也是个土贼没见过啊万幸真是万幸
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chezshen · 发表于 2012-9-4 22:51

不顶不行，马上去看看钱包。。。

sherry0903 · 发表于 2012-9-4 23:03

mm 心态真好
“我想起了钱包里一些珍贵的东西，但失去了就是失去了。。。” 顶这句

bakyrt · 发表于 2012-9-4 23:06

顶，这帖子太管用了。

习习公主 · 发表于 2012-9-4 23:06

本帖最后由习习公主于 2012-9-4 23:10 编辑

diandianzjy 发表于 2012-9-4 22:45
朋友曾经糊涂大意的把钱包落在银行提款机上了结果贼只拿走了里面的几十块钱钱包和卡什么的都给留下了问题 ...

我的是Hallokitty的，一直舍不得用，珍藏几年了。
前一个实在坚持不了坏了，才决定用它的，结果满打满算40天，也就40天的样子吧，就没了。唉，我都没照个相，留个念想儿……
所以我的好友们都同意我的推测，那贼人是weiblich。。。

你的朋友还遇到的算不上贼，人家占小便宜，但有职业操守。
我遇见的这个……
我当天下午就去翻垃圾筒了，第二天又扩大范围去翻垃圾桶了呢~~

习习公主 · 发表于 2012-9-4 23:14

sherry0903 发表于 2012-9-4 23:03
mm 心态真好
“我想起了钱包里一些珍贵的东西，但失去了就是失去了。。。” 顶这句

谢谢mm。

大家都懂的，放在钱包里的东西都会别有意义的。。。
要说遗憾太多了，可是没后悔药呀。

我记得从当时发案现场，到后续奔走各衙门，一直到现在回想起来，心里一直念叨着“这回人生又圆满了一次”也只能这么宽慰了

老干妈拌意面 · 发表于 2012-9-4 23:17

为嘛我看了就那么想笑捏。。。

习习公主 · 发表于 2012-9-4 23:24

weste. 发表于 2012-9-4 22:10
赞楼主的乐观精神，冷静

谢谢~~

我自己都佩服自己，当时发现手机还在，着实心里感激了那贼一番。。。

话说后来很多事越来越“感谢”这个贼
因为此事大大增进了我和诸多德国友人及其一家人的感情；
又因为此事改掉了贪吃零食的习惯；
又因为此事取消了旅行计划，安心在实验室折腾代码；
还省了可有可无的服装支出（女人都懂得

）
……可列举的太多了

生活总是这样呀~~既生之则安之。。。

颀颀妈 · 发表于 2012-9-4 23:30

lz大好人啊!

匿名 *发表于 2012-9-5 09:53* · 发表于 2012-9-5 09:53

生活总是如图心电图嘛！！一帆风顺就挂了

狂顶这句！大智慧啊大智慧！

weste. · 发表于 2012-9-5 12:10

习习公主发表于 2012-9-4 23:24
谢谢~~

我自己都佩服自己，当时发现手机还在，着实心里感激了那贼一番。。。

哈哈，楼主真是太可爱了~~想当初我是在国内被偷了手机，自那以后，就十分警惕。不过在德国好很多，尤其我们这里是小村子，但是去大城市的时候，就注意很多

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