蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-24 14:55

这天杀的vodafone...求助。。。。

RT 请求各位大侠帮助
我已经回国了 但是电话合同还没到期 还有11个月
之前上网咨询过类似案例 很清楚这种情况是可以KUN的 SONDERKUEDIGUNG
我提前写的KUN 他们没有受理 后来拿着ABMELDUNGsbescheinigung 又写了一封KUN
受理了，因为开了ABMELDUNGSBESCHEINUNG 7天之内 是要离境的
回国之前打电话给客服 还没有因为才递交ABMELDUNGSBESCHEINIGUNG
没到一周客服说还得等。。。
两周后的今天 又打电话问 谁知道客服说必须交完11个月的电话费
才可以解除合同 回国也不行没办法KUN
傻眼了直接。。。这个每个月50多欧的电话 包短信 包固定电话的
TARIF 我没办法用啊 这个钱必须要交完？？？
之前看了很多案例 就在这个法律版块 都是可以KUN的啊
为啥我。。。
请大家帮忙看看哇 有没有什么相应法条？？
回国翻墙过来的伤不起啊
今天翻死都上不来哇
555555555

Reisender 发表于 2012-9-24 14:59

没试过。不过KUN也是要把钱交完了才能KUN的。不同的就是是每个月交还是一次交清。你可以说你德国的帐户要关闭了，强迫他们跟你一次结清。不过该交的估计跑不了{:5_339:}

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-24 15:10

Reisender 发表于 2012-9-24 14:59 static/image/common/back.gif
没试过。不过KUN也是要把钱交完了才能KUN的。不同的就是是每个月交还是一次交清。你可以说你德国的帐户要关 ...

谢谢你
许多案例证明回国是可以KUN的
我说了我回国 要取消账户 人家也没理我 整得我最后也没KUN 账户
因为我不想欠账啊。。。
继续坐等高人。。。。

mymy365 发表于 2012-9-24 15:23

50多欧的电话 包短信 包固定电话的
你当时拿的什么手机？在哪里签的

adrenalin 发表于 2012-9-24 15:30

你这个是当时签了手机了吧 ?
签了手机的每个月月租要多１０块.
那你当时手机拿了，现在要提前kun，
每个月１０块的由于签手机多出来的钱也不付了，那不是不公平了么 ?
如果比较极端的情况，下个月我准备回国，这个月我去签个卡带手机，然后来个sonderkuedigung，这样也行 ?

blumchen 发表于 2012-9-24 16:30

不给kun也有道理啊,不能白给你手机啊

white 发表于 2012-9-25 01:12

交钱吧 要是不想回来就不用管

零红蝶 发表于 2012-9-25 06:44

因为回国而提前解约，这个不适用于Vodafone。

再说，回国和继续履行完合同，并不冲突啊。

kingsplay 发表于 2012-9-25 14:34

好像是可以的，上次他们家打电话给我，让我再续两年合同时，还说如果回国，就可以。从今年出了法律规定了。需要提供人在国内的证明。
应该是有可能的。

灯笼果 发表于 2012-9-25 18:51

本帖最后由 灯笼果 于 2012-9-25 18:55 编辑

应该可以就看你的态度和强硬程度， 他们会根据情况处理的， 写书面的解约书然后不停的打电话去催，说不接受他们的每个月少交点的建议， 说听说其他人回国就解约了，他们也是能多要一个算一个

刚才没看清， 我了解的情况是解约dsl， 签手机的不清楚

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-25 19:38

终于上来了
谢谢各位的回答
首先并不是公不公平的问题 我说了 是不想赖账 我不是说回国就逃避还需要付钱的TARIF
因为每个月的50月租 是包括上网，固定电话，以及同网话费 这个TARIF我人已经不在德国居住了 这些是没必要的了
我希望的的是电信公司给我一个买断的PREIS我就不需要每个月这样转账。。也可以买断之前公司给我的手机。
但是电信公司说不可以 网上之前看到有同学都亲自KUN成功了 我是上来求建议的
请大家不要那么偏激，我没有想骗手机或是赖账。。。

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-25 19:39

继续坐等高人。。。

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-25 19:40

kingsplay 发表于 2012-9-25 14:34 static/image/common/back.gif
好像是可以的，上次他们家打电话给我，让我再续两年合同时，还说如果回国，就可以。从今年出了法律规定了。 ...

对的，是可以的 理论来说 但是实践起来不是一般的难啊

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-25 19:41

灯笼果 发表于 2012-9-25 18:51 static/image/common/back.gif
应该可以就看你的态度和强硬程度， 他们会根据情况处理的， 写书面的解约书然后不停的打电话去催，说不接受 ...

人在国内确实不太容易电话联系。。。
我在看看相关法条吧 写信书面再试试

mymy365 发表于 2012-9-25 20:43

既然这样，那么有一个变通的简单的方法：
1、先去超市买足额的充值卡，充到你的Vodafone账户
2、然后确认合同已经kun成功了，就是两年到期不会再出其他幺蛾子了。
3、什么都甭想了，就这么慢慢等待它结束吧。。。

爱吃山楂片 发表于 2012-9-25 21:33

蝴蝶姐姐 发表于 2012-9-25 19:38 static/image/common/back.gif
终于上来了
谢谢各位的回答
首先并不是公不公平的问题 我说了 是不想赖账 我不是说回国就逃避还需要付钱的 ...

你一楼的说法和你现在的说法明显不一样啊，当时人在德国的时候，你要是跟vodafone那么说，人家就给你困了，现在人不在德国，就更不方便说了

dizzyun 发表于 2012-9-27 10:20

打客服都是扯！fax或者书信才有用。
你这里面如果签了手机，手机的钱必须交完，其它的费用dsl，月租神马的是可以退掉的

Reisender 发表于 2012-9-27 10:33

你不在德国，不享受他们网络的服务，应该有理由拒绝交那部分钱。但是问题是你当时签的便宜手机一部分也在这个服务费中。
你可以坚持一次性付清，让他们算好总数然后你交钱，如果数目不合适你还可以和他们申诉。这样他们应该会接受的吧。一点不付就想KUN掉，可能性不大。

irvine 发表于 2012-9-27 11:06

看不懂你在说什么。对方已经同意让你交清剩下11个月的月租费同时终止合同。你还不满意？

modo 发表于 2012-9-27 11:27

按照楼主的意思 现在回国前签一个手机， 然后要回去， 可以Kun? 那vodafone不要亏死了？
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