stepmm 发表于 2012-10-11 16:47

求助！！alice的网明明已经kun了 却还一直在扣钱

今年2月办理的alice的网 前六个月每月14.9欧 第7个月开始每月24.9欧的套餐 （虽是2月底来安装的网 但二月有扣14.9欧网费）因为搬家 7月初便上网把网kun了（实际上5月中旬开始便没用过网） 说是要到8月31号才停止扣钱 7月中旬也收到他们公司发来的已经kun网的信 7月，8月 分别扣了我20欧和24.9欧（而非合同上的14.9） 当时也没在意 结果这个月查账单时发现 9月份又扣了我25欧 我便去营业厅询问 他们说是我网没kun问他们既然没kun为什么发已经kun网的信我 他们又说不出个所以然来 问他们7月8月为什么没按合同上14.9欧收费 他们给出的理由是因为我7月初kun了网 所以7月8月没按套餐收费 = =！ 他们的答复就是自我矛盾的 后来实在没办法 营业厅工作人员自己打了alice的电话 最终答复居然是：给你两选择 1是忍着 继续扣钱每月25欧至少到12月份 2是请律师告我们   真是觉得alice明摆着欺负人么 有没有什么方法能强行把alice的网kun了

adrenalin 发表于 2012-10-11 17:07

kun网的信写的是什么时候合同终止？sofort kuendigung？

stepmm 发表于 2012-10-11 17:13

adrenalin 发表于 2012-10-11 18:07 static/image/common/back.gif
kun网的信写的是什么时候合同终止？sofort kuendigung？

信开头就是：Sie haben Ihren DSL-Tarif von O2 gekuedigt.
合同终止是8月31号

nego家的小朋友 发表于 2012-10-11 20:04

这只是写你申请kun，没有bestaetigen到底什么时候可以kun啊。你最好把完整的信发上来看看。

依_依 发表于 2012-10-11 20:31

扣走的钱可以向银行要求追回来的。

合写社会 发表于 2012-10-11 21:20


写信，写信，写信！在德国，写信比你打电话和跑一趟有用。
附上kundigungsbestaedigung。如果他们还扣钱，扣一次去银行要回来一次。要找律师让他们去找

pattonoriental 发表于 2012-10-12 01:20

有kun信的确认件，就通知银行不让alice扣钱就好了

乐乐 发表于 2012-10-12 10:20

他不是跟你说了吗？让你请律师告他们。去大学律师那里让写封信就好啦。
页: [1]
查看完整版本: 求助！！alice的网明明已经kun了 却还一直在扣钱