whoare 发表于 2012-11-15 13:16 static/image/common/back.gif
请举个例子哈
手机刷成石头，开不了机。。邮寄回去，这种事情比比皆是好不好。。
momo_zhang 发表于 2012-11-15 13:18 static/image/common/back.gif
手机刷成石头，开不了机。。邮寄回去，这种事情比比皆是好不好。。
哦 那我讲的主要是保修的范围和服务质量吧.
比如我moto的手机要自费寄到保修点, 然后1周后告诉我我根据他们测试, 我说的问题都不存在, 然后给我原封寄回来了.
而apple和之前palm公司是免费让快递上门取货, 2个工作日内发回一个翻新机, 至少外观全新.
whoare 发表于 2012-11-16 11:52 static/image/common/back.gif
哦 那我讲的主要是保修的范围和服务质量吧.
比如我moto的手机要自费寄到保修点, 然后1周后告诉我我根据他 ...
BINGO.
lenovo国内买的水货，主板有问题了，在德国技术员上门给亲自换的。
apple从来不在这上面费劲扯皮，那是小公司的行为
像这种立牌坊的事情，APPLE当然认真做一丝不苟，有时候还会有意想不到的收获，然后就有人屁颠屁颠去给他们做免费广告了
Apple的Garantie一般只有一年，除非另外掏银子买Apple care。想当初哥的Macbook Pro在购入第3年快结束的时候，黑屏，打不开了，然后去苹果店，人家说是因为显卡问题，所以俺这一批的Garantie延长到3年了，然后免费给换了个logic board，这一般如果坏了，自己在eBay买这玩意儿二手都要好几百。。。