Q宝 发表于 2013-2-26 21:33

babymarkt发货缺失却要求我签署eidesstattliche erklaerung

上周五收到网上婴儿用品商店babymarkt的包裹，我一共订了如下物品：

12个婴儿吃的菜肉瓶瓶，8个水果泥，一件110号男童外套，一套玩具火车BRIO-Anfangspackung-Strassen-und-Schienen-Reisezug-Set。其中这套火车是当天特价29，9欧。可是我收到的包裹里唯独没有这套火车！而其它的物品体积相对都不大，被装在一个小纸箱里，按理说这个小纸箱是不可能装下这套火车的，另外随纸箱附上的lieferschein虽然第一项就是这套火车，但是唯独这套火车前面没有用圆珠笔划的勾（买过他家东西的jm估计都注意到过，他家的物品清单上每一件物品前面都会有手工用圆珠笔打的勾）。

周一立即联系卖家客服的答复是他们确认每件物品都被扫描并邮寄给我了的，其中也包括这套火车。我把收到的包裹照片发给客服并且跟客服陈述说收到的箱子大小根本不可能单独装下这套火车，更不可能同时装下这套火车以及其它我订的物品。于是客服说他们要先要求我签署一份eidstattliche erklaerung，保证我没有收到过这套火车，然后他们要向DHL调查箱子的重量后才能做决定。

今天收到了babymarkt客服发来要求我签字的eidesstattliche erklaerung,言辞非常严厉，意即如果我撒谎要接受法律制裁。我没有撒谎，所以心里很坦然，但是三年来在BABYMARKT订过不下几十次东西，其中也包括其它几套BRIO的玩具火车，还头一次遇到这样的纠纷，心里觉得很憋屈，明明自己付了钱没有收到东西却无从让对方相信，还被要求签这个eidsstattliche erklaerung。

现诚心请教法律版高人：1•虽然我没有撒谎，但是不知道签署这个在法律上有没有什么不利的地方？例如会被记录在案说我在一次买卖活动中诚信被卖方质疑过？2•作为卖方是否有权利单方面要求我签署eidesstattliche erklaerung来证明我没有收到过货物，而卖方自己却无需证明它确实发了货？我可以要求卖方也签署类似的保证吗？

看看123 发表于 2013-2-26 22:49

不会吧，才这么点钱，签署应该就是个程序。

ladulit 发表于 2013-2-27 12:34

就是个程序，他们好确认你确实没收到东西

yuhe32 发表于 2013-2-27 19:41

会不会分成两个包裹寄了？

Yolanda.C 发表于 2013-2-27 22:15

MM想太多了，就是一个有法律约束力的文件而已，确认你没收到后他们会发货给你的。
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