deadsea 发表于 2013-2-27 21:42

Amazon Warehouse是Amazon自己家的吗？

本帖最后由 deadsea 于 2013-2-27 21:45 编辑

在amazon warehouse上买了个very new的AKG耳机，收到货后发现看起来像全新的，但居然是不响的！！！

联系客服要换一个，那边说warehouse只是amazon平台上，不是amazon自己的，不能换货，让我退了从amazon上重买（价格比warehouse贵了20欧）。我印象中warehouse就是amazon自己的部门，专门把别人退的货拿出来重卖的啊。
为什么amazon只给退货，不让换货啊。国内都是只给你换，坚决不退货的啊。

xy0101aaa 发表于 2013-2-27 22:15

sandy_wby 发表于 2013-2-27 22:19

本帖最后由 sandy_wby 于 2013-2-27 22:28 编辑

warehouse本来就是卖旧货，卖完就没了

怎么给你换呢，不可能给你换个新的吧，所以退你钱

sHimmel 发表于 2013-2-27 22:27

so ist das...

samzhao 发表于 2013-2-27 23:29

如果真特想要这个耳机，而又不想花更多钱买，
你可以试一试，但是不一定能行，
因为亚马逊对于故障用品的对策有两个，一个就是收回，一个是送修。你问问可不可以送回厂家修理，由亚马逊出邮费（他家是这个政策，你自己出也行），算作保修。通常耳机厂家会直接寄新的给你。
不一定行，但是，可以试一试。

deadsea 发表于 2013-2-28 00:03

sandy_wby 发表于 2013-2-27 22:19
warehouse本来就是卖旧货，卖完就没了

怎么给你换呢，不可能给你换个新的吧，所以退你钱

好像是挺复杂，我是看到warehouse上还有货问客服能不能换的。

只是比较吃惊warehouse这么不靠谱，根本没有对产品检测。

jolinadam 发表于 2013-2-28 11:20

他们的客服特点就是有问题就退钱 其实也爽快啊！

qdlgp888 发表于 2013-2-28 12:27

warehouse 是Amazon的二手平台，里面有Amazon自己的退货，同时也有第三方的二手货，Amazon自己的二手货和新货一样的政策，二手的各自不同，要看对方的规定。
页: [1]
查看完整版本: Amazon Warehouse是Amazon自己家的吗？