求助，关于沃达丰DSL合同的。
11年9月的时候签了个沃达丰的网，搞了三个月没装上，每次在家等都没等来人，只等来了了信，说是技术员来了家里没人。一度让我心情很郁闷，整个半年没用过网。之后一直忙学校的事，把这烦心事搁下了，没管合同，就让他随便扣钱了。之前也写过信去kun，没回应。最近银行换了，他们扣不到钱了。想问问这事该怎么办？求助！我是准备再写信去kun。还是我继续交钱缴满两年?我觉得我的shufa肯定一塌糊涂了。 这日子过的
weltall 发表于 2013-3-27 00:10 static/image/common/back.gif
这日子过的
确实不堪回首 先不用担心shufa了，在讨债公司没找到你之前，先把你欠vodafone的月租交上再说吧。这个就算你换银行也逃不掉的。 momo_zhang 发表于 2013-3-27 00:50 static/image/common/back.gif
先不用担心shufa了，在讨债公司没找到你之前，先把你欠vodafone的月租交上再说吧。这个就算你换银行也逃不掉 ...
我也不想欠的 那我缴满两年的钱就可以全身而退了? 这个合同是自动两年期满kun掉 还是要自己写信去kun? 这类合同一般都是截至日期前3个月书面提出解约，过期自动延长一年。仔细看看合同背面应该有写。 你先把这两个月的钱交上。然后应该解约，理由是网络一直没有装好。如果他们不同意，第二条路是要求钱从装好网络的时候开始算，因为那个时候你才使用它们的Leistung。打电话给热线，这种情况写信的话，除非你表述特别清楚，否则人家不接受。 你要一直打他们服务电话，催他们
没有办法，等这个termin是很烦人，这是我最不理解运营商的地方 kidkudo 发表于 2013-3-27 08:31
你要一直打他们服务电话，催他们
没有办法，等这个termin是很烦人，这是我最不理解运营商的地方
这个没办法的。好多线路的所有权都是telekom的，其他的公司没有权利擅自改动线路。他们也是给telekom下单，然后t家人过来开通线路，德国的buerogratie啊。我当年iptv折腾了5个多月。 本帖最后由 kidkudo 于 2013-3-27 08:49 编辑
anjanette 发表于 2013-3-27 08:46 static/image/common/back.gif
这个没办法的。好多线路的所有权都是telekom的，其他的公司没有权利擅自改动线路。他们也是给telekom下单 ...
我知道是ｔｅｌｅｋｏｍ的，其他运营商都是架设在上面的。。。{:3_247:}
但是这个明显可以改进，比如约定某个具体的时间１０点，包括周六上午也要开放。大家都要上班，哪有让人等一天的。
国内就算是电信，也是约好时间就过来装。这边服务太差，完全没有竞争 我觉得应该先把钱交了，然后再想办法要回来
网没用上，相当于合同规定的服务没生效啊 德国DSL确实无语。。比国企还官僚。。 kidkudo 发表于 2013-3-27 08:48
我知道是ｔｅｌｅｋｏｍ的，其他运营商都是架设在上面的。。。
但是这个明显可以改进，比 ...
说的容易，做起来难啊。当年找vodafone投诉了好多次，人家说他们已经下单了，telekom的人不来，他们也没辙。 weltall 发表于 2013-3-27 09:51 static/image/common/back.gif
我觉得应该先把钱交了，然后再想办法要回来
网没用上，相当于合同规定的服务没生效啊
但是他们不管的，钱就直接扣了，银行帐户给了，生死在对方手里了{:3_249:} anjanette 发表于 2013-3-27 10:23 static/image/common/back.gif
说的容易，做起来难啊。当年找vodafone投诉了好多次，人家说他们已经下单了，telekom的人不来，他们也没辙 ...
一家独大就这样
而且德国现在网络线路老化严重，从我开始用，到现在，快4年，网速基本还是6m
国内6m已经是基本，光纤更是越来越多 你应该在大门口清晰的注明你的位置，Telekom的工作人员不会像Post的邮递员那样找你的地址的，基本上，他只要第一眼没找到，扭头就走。 zidragon 发表于 2013-3-27 08:19 static/image/common/back.gif
你先把这两个月的钱交上。然后应该解约，理由是网络一直没有装好。如果他们不同意，第二条路是要求钱从装好 ...
那就先交上钱..这事儿想起就烦心 weltall 发表于 2013-3-27 09:51 static/image/common/back.gif
我觉得应该先把钱交了，然后再想办法要回来
网没用上，相当于合同规定的服务没生效啊
但我觉得他们霸道思维完全无法理解 buffoon 发表于 2013-3-27 17:08 static/image/common/back.gif
但我觉得他们霸道思维完全无法理解
如果肯花心思找律师，他们就理解了 kidkudo 发表于 2013-3-27 10:27 static/image/common/back.gif
但是他们不管的，钱就直接扣了，银行帐户给了，生死在对方手里了
这是不应该的，应该是从接通之日开始算才对。你好好和VODAFONE联系下。当时我家也是装网，Termin约了3次，安好了以后网还断了，估计是TELEKOM的人把线接错了，后来又扥了半个月才好，跟V家客服联系，说这半个月我么有网上，相当于他们没有履行合同，不许扣我的钱。那个月的月租他们就是按有网的时间扣的。
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