肥肥麦片 发表于 2013-4-22 17:37

租车被追尾 求助

上周末Hertz租车（有全保 SB 850欧）

在比利时境内被追尾

叫了警察看了现场 因为不懂法语 所以当场给Hertz比利时的救助中心打了电话 直接让警察跟他们沟通的

结果是 警察说是对方的责任 hertz比利时救助中心给叫了出租车(200多欧) 到一家hertz车行给换了车

再三要求下 Hertz比利时的工作人员给开了一个证明 说这辆出租车是Hertz救助中心给叫的

让回德国还车的时候找hertz报销

今天回到德国把替代车还了 然后让他们报销出租车的钱

德国hertz车行不给报销 说因为我是被撞的 要找对方的第三者保险公司报销

然后给了一个Hertz Claim Management 的电话让找他们

之后就跟HCM 的工作人员打电话 第一次 说我有比利时hertz车行开的证明 让我找Hertz Customer Service

找了之后 他们不管 又让找HCM

第二次找HCM 碰见个稍微好点的 让我E-mail提供 hertz比利时车行出的证明 租车合同神马的

然后跟我要对方的保险啊什么的信息 这些我也都不知道 就把当时给我处理事故的Hertz比利时车行的电话告诉他了

来来回回发了4-5 封E-mail 在我告诉完hertz比利时车行电话之后就没有消息了

又打了一次电话也没人接

求助 论坛的大大们 我该找谁 怎么办？ ps：打车费要是几十欧 就罢了 200多欧{:5_344:}




mk23 发表于 2013-4-22 17:42

大公司不会赖你的

myztz 发表于 2013-4-22 18:11

让对方保险赔是对的

肥肥麦片 发表于 2013-4-22 18:16

mk23 发表于 2013-4-22 18:42 static/image/common/back.gif
大公司不会赖你的

是那么回事。。可是这弄了半天也没个结果很着急。。

肥肥麦片 发表于 2013-4-22 18:17

myztz 发表于 2013-4-22 19:11 static/image/common/back.gif
让对方保险赔是对的

问题是 车主是Hertz 我没有权利直接要求对方怎么样 只能找Hertz 然后还没有结果 很捉急。。。

msts2010 发表于 2013-4-22 18:25

HERTZ很扯的，我有次租了个车擦了，SB0，先扣了我850，过了两个月才退回来，我都打算用律师险了。

肥肥麦片 发表于 2013-4-22 18:28

msts2010 发表于 2013-4-22 19:25 static/image/common/back.gif
HERTZ很扯的，我有次租了个车擦了，SB0，先扣了我850，过了两个月才退回来，我都打算用律师险了。

我也是这么觉得。。不过我没用VISA租 还车退押金什么的都没有问题。。就是这个TAXI车钱三不管很郁闷。。。

msts2010 发表于 2013-4-22 20:25

肥肥麦片 发表于 2013-4-22 19:28 static/image/common/back.gif
我也是这么觉得。。不过我没用VISA租 还车退押金什么的都没有问题。。就是这个TAXI车钱三不管很郁闷。。。 ...

你已经付过钱了？

肥肥麦片 发表于 2013-4-22 20:36

msts2010 发表于 2013-4-22 21:25 static/image/common/back.gif
你已经付过钱了？

已经付过了。
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